湖北
（記者：李晨 通訊員：黃成 李畢丹、涂聰）
4月26日中午，武漢公交273路上發生了一幕暖心場景，駕駛員陳博文主動幫扶乘車老人的舉動，贏得了車廂內乘客的稱贊，也讓春日的車廂里暖意十足。當天12時20分，陳博文駕駛273路公交車，平穩停靠在動物園路墨水湖北路口公交站，準備上下客時，他注意到站臺邊有一位白發老人，正推著一輛裝滿物品的手推車，在車門口面露難色，試圖將沉重的行李搬上臺階卻屢屢受挫。
只見老人身形單薄，幾次嘗試將沉重的手推車抬上公交車臺階，都因力氣不足未能成功，臉上露出焦急的神色。見狀，陳博文立即拉緊手剎，確認車輛完全停穩后，迅速走下車廂，主動上前幫忙。他發現老人的手推車里裝滿了生活用品，分量不輕，便彎腰攥住手推手提桿，穩穩將手推車抬上公交車，隨后又將手推車推移至車廂角落的安全位置，仔細固定好，防止行車過程中滑動，保障老人乘車安全。
安頓好手推車后，陳博文主動詢問老人的目的地，得知老人要前往碧棲路朱家山站，便特意記在心里，反復叮囑老人：“您安心坐著，不用記站點，到站我會喊您，再幫您把東西搬下去。”13時45分，公交車準時抵達碧棲路朱家山站，陳博文再次起身，快步走到中門，彎腰將手推車小心翼翼抬下站臺，放到老人身邊，還順手調整了位置，方便老人推行。
“真是太感謝你了，小伙子！”老人握著陳博文的手連連道謝，言語間滿是感激。車廂內的乘客們也被這一暖心舉動打動，紛紛對陳博文表示稱贊。面對大家的夸獎，陳博文樸實地說：“公交就是服務乘客的，不管哪個同事碰到這種情況，都會搭把手。”
陳博文的兩次彎腰，看似是簡單的舉手之勞，卻切實解決了老人的出行難題，更用實際行動傳遞了城市溫情。作為城市流動的“文明窗口”，十米公交車廂里的每一個暖心舉動，都在彰顯著武漢的城市溫度，也讓公交人的責任與擔當，在平凡的崗位上熠熠生輝。
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