重磅游戲《異環(huán)》致歉整改，完美世界轉(zhuǎn)型不能輸?shù)年P(guān)鍵戰(zhàn)役

4月28日，A股游戲公司完美世界股份有限公司（002624 SZ，以下簡稱“完美世界”）旗下新游戲《異環(huán)》發(fā)布制作組通訊公告，針對公測以來出現(xiàn)的性能優(yōu)化、BUG等問題向玩家致歉，并宣布公布了玩家補償、性能優(yōu)化、BUG修復(fù)及云游戲上線等多項改進計劃。

公開資料顯示，《異環(huán)》是完美世界Hotta Studio（幻塔工作室）研發(fā)的超自然都市開放世界RPG，采用虛幻引擎5打造。游戲2022年底立項，2024年7月16日首曝并開啟預(yù)約，11月28日開啟PC端“奇點測試”。2025年6月26日開啟“收容測試”，2026年2月開啟“共存測試”，期間根據(jù)反饋大幅優(yōu)化畫質(zhì)、戰(zhàn)斗與玩法。

作為完美世界的年度旗艦作品，《異環(huán)》于4月23日全平臺公測，憑借“虛幻引擎5”打造的海特洛都市與高自由度玩法，上線前預(yù)約量突破3500萬，一度登頂多平臺游戲榜單。但公測后，移動端閃退、掉幀、高熱，劇情敘事節(jié)奏、車輛操控、任務(wù)引導等問題集中出現(xiàn)，影響玩家體驗。制作組在公告中誠懇致歉，稱將以務(wù)實行動回應(yīng)期待。

4月28日，《異環(huán)》發(fā)布制作組通訊公告，針對公測以來出現(xiàn)的性能優(yōu)化、BUG等問題向玩家致歉，并宣布將向符合條件的玩家發(fā)放S級常駐角色自選箱作為補償。本次補償力度可觀，S級常駐角色自選箱將于4月28日18:00前通過游戲郵件發(fā)放，滿足1.0版本結(jié)束前創(chuàng)建角色并解鎖郵件功能的玩家均可領(lǐng)取。

優(yōu)化計劃覆蓋五大核心板塊。性能與Bug層面，技術(shù)組全力排查高優(yōu)問題，持續(xù)優(yōu)化中低配設(shè)備表現(xiàn)，加速《云?異環(huán)》上線并提供免費時長，同時嚴懲利用Bug破壞公平的行為。角色與劇情方面，打磨后續(xù)角色設(shè)計，調(diào)整現(xiàn)有章節(jié)順序，實裝對話快進功能，提升敘事節(jié)奏與演出效果。駕駛體驗將重點優(yōu)化物理手感與操控，1.1版本新增智能巡航功能，降低操作門檻。玩法與戰(zhàn)斗將豐富都市內(nèi)容，調(diào)優(yōu)受擊反饋、動作前后搖與技能表現(xiàn)，強化沉浸感。

公告同步披露超40項已修復(fù)問題，涵蓋數(shù)據(jù)回檔、聯(lián)機異常、任務(wù)卡死、角色技能異常、玩法漏洞、UI顯示錯誤等，覆蓋主線、支線、玩法、角色、系統(tǒng)等全場景，解決多項阻礙進度的關(guān)鍵Bug，保障基礎(chǔ)體驗流暢。

除了優(yōu)化與補償，公告還提及將嚴肅處理利用BUG破壞游戲公平的行為，將根據(jù)違規(guī)程度采取扣除違規(guī)收益、永久封禁賬號等措施，維護游戲內(nèi)的公平環(huán)境。

制作組表示，三年來致力于打造沉浸式海特洛世界，此次坦誠暴露判斷與疏漏，承諾不“畫餅”，將逐一落地優(yōu)化方案。

實際上，有觀點認為，《異環(huán)》上線后市場表現(xiàn)并未達到原有預(yù)期，主要表現(xiàn)反映營收和口碑上。根據(jù)官方介紹，4月23日《異環(huán)》國服正式公測，預(yù)下載即取得APP Store游戲免費榜榜首，然而公測至今未進游戲暢銷榜前十，最高位列第11名。同時，游戲目前在TapTap上評分7.0分，App Store上評分在3.6分，與公測前高分預(yù)訂相比明顯下滑，口碑屬于中規(guī)中矩水平。相比之下，二次元游戲霸主《原神》目前在TapTap上評分7.8分，App Store上評分4.3分；近年大火的《鳴潮》在TapTap上評分7.2分，App Store上評分4.6分。

在TapTap平臺，不少玩家吐槽劇情拉胯，有玩家戲稱“感覺游戲主角團并非正面組織”。還有玩家反映，作為二次元游戲，《異環(huán)》的人物設(shè)定缺乏特色。更有玩家評價稱：“《異環(huán)》是一款在‘自由’上用力過猛，而導致不自由的開放世界游戲”。不過，也有不同聲音，部分玩家在論壇表示對游戲的整體認可，游戲優(yōu)點相當多，還有玩家稱PC端的優(yōu)化體驗尚可。

去年扭虧向好，今年一季度業(yè)績回落

值得一提的是，就在公告發(fā)布的前一晚，完美世界發(fā)布了公司2025年年度和2026年第一季度報告。

財報顯示，完美世界在2025年扭虧為營，多項核心財務(wù)指標得到明顯改善。其中，2025年公司實現(xiàn)營業(yè)收入66.60億元，較上年同比增長19.55%；實現(xiàn)歸母凈利潤7.31億元，扣非凈利潤5.64億元，較上年扭虧為盈。報告期內(nèi)，公司經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額達10.93億元，同比增長89.57%。

具體到游戲業(yè)務(wù)上，公司游戲業(yè)務(wù)2025年實現(xiàn)營業(yè)收入57.11億元，較上年增長10.24%，實現(xiàn)歸母凈利潤8.38億元，扣非凈利潤6.68億元，較上年扭虧為盈。年報稱，在公司優(yōu)勢的MMORPG賽道，端游《完美世界國際版》自2006年上線以來持續(xù)內(nèi)容更新與技術(shù)迭代，已成為穿越行業(yè)周期的長青產(chǎn)品；端游《誅仙世界》2024年末上線，力求為玩家提供更加開放、自由的次世代MMO體驗，2025年為公司貢獻主要業(yè)績增量；《誅仙2》2025年8月在國內(nèi)公測，上線首日登頂iOS游戲免費榜榜首，增厚誅仙IP價值，助力鞏固經(jīng)典品類基本盤。在二次元產(chǎn)品賽道，《女神異聞錄：夜幕魅影》于2025年夏季在日本、歐美、東南亞等海外區(qū)域公測并獲得玩家認可，公測首日即空降日本、歐美等多地iOS游戲免費榜榜首，并沖入日本iOS暢銷榜TOP3，同時登頂Steam全球下載榜首位。

與2025年相比，公司2026年第一季度業(yè)績增長放緩。根據(jù)完美世界公告，今年第一季度公司營收為11.71億元，同比下降42.11%；凈利潤為1.03億元，同比下降66.02%。

此外，截至今年第一季，雖然公司已經(jīng)連續(xù)5個季度實現(xiàn)盈利，但是營收上已經(jīng)連續(xù)兩個季度環(huán)比下降。同時，在公司去年四個季度中，有三個季度出現(xiàn)凈利潤環(huán)比下降的情況。

對于今年一季度業(yè)績下滑的問題，完美世界方面解釋稱，主要是由于《誅仙世界》于2024年12月上線，帶來2025年一季度的收入提升。受產(chǎn)品生命周期、運營節(jié)奏等影響，報告期內(nèi)部分游戲充值較上年同期下滑，帶來報告期內(nèi)收入的同比下降。有觀點認為，《誅仙世界》這款上線一年有余的游戲，尚未成為能夠持續(xù)貢獻穩(wěn)定流水的長期爆款。

《異環(huán)》成完美世界轉(zhuǎn)型關(guān)鍵棋局

當前，完美世界的游戲產(chǎn)品矩陣正處于關(guān)鍵調(diào)整期。目前看來，《誅仙世界》已進入穩(wěn)定運營階段，長期流水增長乏力；其他多款游戲或進入生命周期衰退期，或仍處于市場檢驗階段，尚未形成新的業(yè)績支撐。在此背景下，《異環(huán)》則是完美世界業(yè)績反轉(zhuǎn)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、估值修復(fù)的戰(zhàn)略級核心單品。

從業(yè)績上講，《異環(huán)》是公司2026年最大增量，可對沖《誅仙世界》等產(chǎn)品流水下滑。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，助力公司從傳統(tǒng)仙俠向“都市開放世界+二次元”升級，實現(xiàn)多端全球化突破，補齊年輕用戶與海外市場短板。資本市場層面，其上線表現(xiàn)直接驗證研發(fā)與運營能力，高預(yù)期下口碑與流水決定估值走向，成敗將深刻影響股價與機構(gòu)信心。

或許正因為如此，完美世界和《異環(huán)》制作組才會如此重視，在國服上線不到一周的情況下，發(fā)布一篇誠意十足、態(tài)度滿分，甚至有“自救”意味的公告。畢竟，對于完美世界而言，《異環(huán)》并不是一款能購輕易輸?shù)艉头艞壍漠a(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師張書樂表示，《異環(huán)》自測試階段便備受關(guān)注與好評，作為完美世界寄予厚望的重磅產(chǎn)品，具備較強的爆款潛力?！肮珳y本質(zhì)上也是一次全面測試，服務(wù)器壓力承載、玩家實測中暴露的潛在BUG，均屬公測階段的正?，F(xiàn)象”。他表示，《異環(huán)》雖在公測期間出現(xiàn)較為突出的問題，但官方此次解決問題的態(tài)度誠懇，體現(xiàn)出這家老牌游戲公司在大型產(chǎn)品研發(fā)運營與危機公關(guān)上的應(yīng)對實力?！拌Σ谎阼?，按當前整改節(jié)奏推進，《異環(huán)》有望成為完美世界提升市場地位的關(guān)鍵一步”。另一位業(yè)內(nèi)人士表示，“《異環(huán)》或許不會是完美世界的《射雕》，我們也不希望它成為第二部《幻塔》。”

值得一提的是，4月23日，《異環(huán)》上線當天，完美世界股價開始下跌。24日當年，公司股價甚至跌停。直到4月28日收盤，公司股價以每股17.07元報收、漲幅4.85%，結(jié)束了此前的三連跌。

據(jù)悉，《異環(huán)》海外服全平臺公測將于4月29日開啟，對于這款曾被戲稱為“二次元GTA”的游戲而言，無疑又是一場大考。

采寫：南都N視頻記者 石力