“拔釘俠”走紅引發關注 金水城管：感謝監督 我們接棒整改

大象新聞記者 夏萍 通訊員 唐磊 劉文杰

近日，鄭州街頭一群“拔釘俠”悄然走紅網絡，圈粉無數。市民張玉帥等人自帶角磨機、錘子，利用業余時間義務清除路面殘留地釘的視頻，在抖音、微信等社交媒體廣泛傳播，他們彎腰拔釘的身影，被網友親切稱為“行走在城市里的安全守護者”。這股暖心善舉不僅引發全網點贊，更牽動了鄭州市金水區城市管理局的關注。昨日，該局相關負責人正式回應，向“拔釘俠”致謝，并明確表示將接棒整改，用實際行動守護市民“腳下安全”。 4月28日，金水區城市管理局相關負責人在接受記者采訪時，首次就“拔釘俠”現象作出正式回應，清晰傳遞出“感謝、整治、共治”的三層態度，切實回應市民對城市公共安全的關切。

暖心善舉：市民彎腰拔釘，填補管理盲區

“拔釘俠”的走紅，源于市民對身邊公共安全的細致關注。記者了解到，街頭這些惱人的地釘，多是施工圍擋、路燈桿、廣告牌拆除后遺留的膨脹螺絲或鋼筋殘樁，大多凸出地面數厘米，行人不小心就會絆倒，車輛經過也可能引發爆胎，不少市民吐槽“踩過一次坑，再也不敢大意”，暗藏的安全隱患讓人揪心。

“他們義務拔釘，守護的是大家的出行安全，更體現了鄭州人的城市主人翁精神。”不少市民在評論區留言點贊。這些不起眼的金屬凸起物，不僅容易絆倒行人、扎破電動車輪胎，雨天積水時更是難以察覺，堪稱隱藏在路面上的“馬路暗器”。而張玉帥等熱心市民，自帶工具、不計報酬，利用休息時間走街串巷排查清理，恰好填補了城市日常巡查中的細微盲區，為城市安全管理注入了民間暖流，也給城管部門提了醒。

金水區城管局相關負責人表示，對熱心市民的暖心善舉致以最誠摯的感謝，“市民的監督和補位，是我們改進工作的重要動力，我們將以此次事件為抓手，實打實補上工作漏洞，不讓‘馬路暗器’再擾市民出行。”

城管表態：正視漏洞，致謝市民監督

面對“拔釘俠”帶來的社會關注，金水區城管局相關負責人不回避問題、不推卸責任，坦誠地向記者表示：“‘拔釘俠’們的出現，暴露出我們在施工收尾驗收、日常精細化巡查、重點區域管控等方面仍有不足，細節管理還有很大提升空間。”

該負責人坦言，衷心感謝“拔釘俠”和廣大網民對城市管理工作的監督與支持，“市民幫我們發現了工作中的盲區，我們絕不能袖手旁觀。這些小小的釘子，看似不起眼，卻折射出施工收尾監管的漏洞。正是因為我們的工作沒有做到‘滴水不漏’，才讓熱心市民替我們‘查漏補缺’，這份監督我們倍加珍惜。”

全面行動：專項整治啟動，從“一根釘”到“一張網”全覆蓋

感謝之外，更有實打實的整改行動。記者從金水區城管局了解到，借助“拔釘俠”帶來的關注，該局即日起正式啟動為期一個月的“清釘護路”專項行動，組織專業市政養護巡查隊伍，對轄區主次干道、背街小巷、校園周邊、商圈廣場、老舊小區出入口等重點區域，開展拉網式、全覆蓋排查，不留一處死角。

“排查出的地釘、殘樁、廢棄錨栓等隱患，我們會建立專項臺賬，逐一登記、逐個清零，實行銷號式整改，確保發現一處、清理一處、平整一處，徹底消除路面安全隱患。”金水區城管局市政中心主任王懷奇告訴記者。據悉，此次專項整治不僅針對廢棄地釘，還將同步排查整治路面破損、坑槽等影響市民通行的各類問題，機械作業車穿梭在街頭，工作人員手持工具俯身清理，采取“機械+人工”相結合的模式，全力實現路面“暗器”清零。

與此同時，城管部門將強化源頭治理，嚴格規范道路開挖、施工圍擋的驗收標準，從根本上杜絕隱患遺留。“今后我們不僅要管‘建’，更要嚴管‘拆’，要求施工方拆除設施后，必須嚴格恢復路面原貌，堅決杜絕‘圍擋一拆，釘子一堆’的現象，從源頭守住市民出行安全底線。”

共建共治：從“個人善舉”到“雙向奔赴”，邀市民當好監督員

如何讓“拔釘俠”的善意不再孤單，讓城市治理更高效？金水區城管局也向廣大市民發出“共治邀請函”，呼吁大家攜手參與城市管理，實現政府與市民的“雙向奔赴”。

“我們非常鼓勵市民關注身邊的城市安全隱患，但也提醒大家，路面金屬固件固定牢固、材質堅硬，私自野蠻清理容易造成劃傷、摔傷，甚至可能損壞地下管線，存在安全風險。”該局工作人員提醒，市民發現類似路面隱患時，除了力所能及的處置，更可以當好城市管理的“監督員”。

據介紹，市民可通過12319城管服務熱線、官方“隨手拍”小程序、政務平臺留言等正規渠道，隨手拍照、精準定位上報隱患，城管部門將實行24小時待命機制，第一時間響應、專業處置、及時反饋處置結果，確保市民反映的問題“事事有回音、件件有著落”。

“專業的事，終究要靠專業的機制來兜底。”王懷奇表示，他們希望“拔釘俠”的精神能感染更多鄭州人，更希望通過城管部門的努力，讓“無釘可拔”成為這座城市的常態，“城市治理從來不是政府的‘獨角戲’，需要每一位市民的參與。我們將以此為契機，建立‘市民舉報、快速處置、及時反饋’的長效機制，讓城市治理既有‘熱心腸’，更有‘鐵肩膀’。”

記者了解到，下一步，金水區城管局將進一步從嚴規范占道施工、臨時設施設置與拆除驗收流程，壓實施工單位“工完場清”的主體責任；優化網格化巡查機制，加密巡檢頻次，將路面殘留障礙物排查納入日常必查項；持續深化“群眾參與、部門履職、共建共享”的治理模式，把市民“指尖上的監督”“彎腰間的善意”，轉化為城市精細化管理的持久動力。

“我們將以此次社會關切為契機，把市民的監督當成改進工作的動力，用實際行動回應大家的期待，用心用情補齊工作短板，攜手廣大市民，共建干凈、整潔、安全、有序的城市環境，不辜負大家對這座城市的熱愛與期待。”王懷奇說。

從“一根釘”的暖心善舉，到“一張網”的全面整治；從市民自發的“彎腰行動”，到城管部門的“接棒履職”，鄭州金水正用“共治”的誠意，守護著每一位市民“腳下”的安全。一句感謝、一場整治、一份共治，讓鄭州的“腳下安全”更有保障，也讓這座城市的煙火氣里多了份暖意，更有質感。