一根晾衣桿裝多高,得挨家挨戶發(fā)問卷。15張長椅的采購款里,有居民自己湊的300塊。一份養(yǎng)犬公約,養(yǎng)狗的和怕狗的坐在一張桌上吵了兩輪才勉強定稿。
過去一年,成都市龍泉驛區(qū)十陵街道四個社區(qū)先后啟動協(xié)商議事項目,30多場愛鄰議事開下來,所有訴求記錄在冊。
青龍社區(qū):先干起來再說。
青龍社區(qū)是統(tǒng)規(guī)自建房與商住混合社區(qū),社區(qū)工作者在4個小區(qū)通過6場議事會摸出樹木茂密影響采光、文明養(yǎng)犬管理、商業(yè)住宅小區(qū)流浪貓投喂、羽毛球場地劃線等25條具體問題。
在萬科金色成品小區(qū),面對流浪貓管理共性難題,物業(yè)與居民沒有選擇簡單驅趕,而是協(xié)商出“規(guī)范引導+科學管控+環(huán)境維護”的溫情治理模式。
社區(qū)在偏僻角落設立文明投喂點,引導愛貓居民集中、定點喂養(yǎng),明確禁止在兒童游樂區(qū)、樓道口等公共區(qū)域隨意投食。物業(yè)肩負起日常的衛(wèi)生清理、消殺驅蟲工作,為溫順貓咪尋找領養(yǎng)家庭。小區(qū)通過公告提示投喂可能帶來的法律責任,組建業(yè)主志愿者小組,共同維護投喂點環(huán)境。
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議出來的問題迅速轉化為行動。20名居民一個上午修完遮窗枯枝,10名骨干一天裝好15張公共長椅。居民“愿意從自己口袋掏錢,說明他打心底覺得這事跟自己有關了。”
石靈社區(qū)東景康庭:3個月只建制度不議事。
在協(xié)商議事方面,小區(qū)此前沒有任何議事制度。4棟停車場改造方案提了不止一次,每次都因意見合不攏擱淺。
項目組進場后做了個讓人不理解的決定——先不碰停車場。7次籌備會敲定宣傳方案,75個單元樓逐一張貼宣傳單,3份制度文件反復討論修改后公示一周。
2025年11月3日,小區(qū)議事會正式選舉產生,投票當眾開箱唱票。一位當選委員說:“以前物業(yè)發(fā)通知我們就照辦了。現(xiàn)在有章程、有投票、有公示,程序擺在那兒,誰也賴不了賬。”半年內累計開了13次議事會,協(xié)商成了小區(qū)日常。
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大梁村:把議事“藏”進熱鬧里。
大梁村老年人多,“開會”兩個字能勸退大半人。社區(qū)換了思路,以客家文化活動、非遺手工市集等20場活動把人先吸引過來,再鋪開10期協(xié)商會,收上來:困難家庭幫扶、青少年成長、安全應急等30多條議題,將其轉為由“村民骨干牽頭統(tǒng)籌”的落地服務,開展了13場活動,響應具體需求。
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華川社區(qū):一件小事做到底。
華川小區(qū)18棟和22棟之間的晾曬區(qū),衣服被子掛得橫七豎八,搶位置吵架是常事。項目從頭到尾只盯這一件事——入戶征集需求、3版效果圖投票、居民自己焊晾衣架、周六下午一起畫墻面彩繪。
一份《晾曬區(qū)文明公約》經(jīng)協(xié)商通過后上墻,誰維護、怎么維護寫得清清楚楚。改造完成后,周邊好幾個樓棟跑來問社區(qū)工作者,我們那兒能不能也這么搞?
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四個社區(qū),四條路,底子都一樣。
青龍社區(qū)快字當頭,石靈社區(qū)穩(wěn)字優(yōu)先,大梁村用文化暖人心,華川社區(qū)把一件事做穿做透。路數(shù)不同,骨架一樣:把“社區(qū)替你辦”變成“你自己議、自己辦”,把“誰嗓門大聽誰的”變成按規(guī)則投票、按程序執(zhí)行、按制度監(jiān)督。
傍晚六點半,萬科小區(qū)新劃好線的羽毛球場上,兩撥人打得酣暢。沒人再吵這塊地歸誰了,因為邊界線怎么劃,是大家自己投票定的。(圖片由成都市龍泉驛區(qū)益路創(chuàng)享社會工作服務中心授權提供)
來源:中國日報網(wǎng)
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