讓青春力量在基層一線扎根生長

從“被動聽講”到“主動互學”，從“紙上談兵”到“一線實戰”，在湖北隨州廣水市煙草專賣局(營銷部)(以下簡稱“廣水煙草”)，一場聚焦青年成長成才的育人實踐正持續走深走實。

近年來，廣水煙草緊扣青年員工發展需求，以帶教賦能強根基、實踐淬煉提本領、暖心護航聚合力，構建起全鏈條青年人才培養體系，讓青春力量在基層一線扎根生長、在本職崗位綻放光彩。

雙向互學，激活成長動能

“小李，幫我看看這份案卷的處罰裁量是否精準合規？”辦公區內，廣水煙草老員工楊春莉拿著執法文書，主動向年輕同事李璟寅虛心請教。

片刻之后，李璟寅又捧著零售戶溝通臺賬，主動向楊春莉討教方言技巧：“楊姐，這句話用本地話怎么說，零售戶更容易接受、聽得更舒心？”

一問一答、互學互促，正是廣水煙草推行“雙導師制+反向賦能”機制的生動寫照。

青年員工李璟寅向老員工講授辦證工具用法。

針對新員工“上手慢、融入難”問題，廣水煙草打破傳統帶教模式，創新推行“雙導師制+反向賦能”機制，推動工作經驗與專業技能在團隊內部雙向流動、互補提升。

每位新員工入職之初，即配備兩位專屬導師：業務導師將課堂延伸至市場一線、執法現場、服務窗口，帶領新人走訪客戶、查辦案件、開展服務，手把手傳授業務技能與實戰經驗；成長導師則實時關注青年員工思想動態，關心工作生活狀況，幫助紓解心理壓力、解開思想困惑，量身定制職業發展路徑，助力新員工快速成長、安心扎根。

在此基礎上，“反向賦能”機制更為新老員工搭建起平等互學、教學相長的橋梁。青年員工接受新事物快、專業基礎扎實，能有效彌補老同志在數字化、法治化領域的知識短板。例如，法學專業的李璟寅化身團隊“法律顧問”，主動講解法規政策、規范業務流程；其他青年員工也在數字化辦公、新媒體宣傳中擔當“小老師”。

新老員工互為師徒、雙向賦能，既有效破解了新員工上手慢、融入難等問題，也促進了經驗傳承與知識更新，實現團隊整體能力協同提升。

實戰練兵，錘煉過硬本領

基層是最好的課堂，實踐是最好的教材。廣水煙草依托創新工作室和QC課題，搭建實戰練兵平臺，引導青年在一線發現問題、在課題攻關中錘煉過硬本領。

廣水煙草青年員工近三年獲得軟件著作權專利。

青年員工鄒邦欽加入“卓越”專賣管理創新工作室后，緊盯執法工作痛點難點，著力探索處罰裁量更精準、執法流程更高效的路徑。他與團隊深入市場走訪零售戶，反復比對數據、推演流程，加班研討并實地驗證優化，最終攻關的QC課題成功優化執法流程，顯著提升一線工作效率。

“從前是跟著師傅學、跟著前輩做，現在是主動找問題、自己想辦法干。”鄒邦欽的話，道出了眾多青年員工的成長蛻變。

廣水煙草“聚能”“卓越”“天勤”三大創新工作室均由青年骨干牽頭，覆蓋營銷、專賣等核心領域。“天勤”QC小組研發卷煙貨源輔助投放模型，“卓越”QC小組深耕智慧倉庫管理、案卷文書智能生成系統，相關項目在行業數字化轉型創客大賽中獲得良好評價。

青年員工立足崗位建言獻策，一個個務實管用的“金點子”在課題中孵化成型，在基層實踐中落地見效，不僅有效破解了業務堵點難點，也成為推動企業數字化轉型、業務提質增效的重要支撐。

暖心守護，凝聚青春合力

育才造士，既要搭干事創業的舞臺，也要筑溫暖人心的港灣。廣水煙草堅持嚴管與厚愛結合，將人文關懷貫穿人才培養全過程，讓青年安心扎根、放心逐夢。

“在這邊還習慣嗎？工作生活有困難，隨時和組織說。”一句句暖心叮囑，在常態化談心談話中始終傳遞不絕。

外地青年劉超炫剛入職時面臨安頓、生活適應等難題，單位第一時間開展“云端家訪”，由導師向其在老家的父母介紹工作表現與成長情況，讓遠方的親人安心放心。

“單位不光關心我工作干得怎么樣，更關心我生活過得好不好，這份關懷讓我心里特別踏實。”劉超炫的感慨，說出了青年員工的共同心聲。

針對本地青年，導師定期上門走訪談心，傾聽家屬訴求、征求意見建議，全面掌握員工家庭情況。通過“線上+線下”雙家訪模式，有效打破空間壁壘，實現關懷全覆蓋，切實打通服務青年員工的“最后一公里”。

導師(左)向外地青年員工(右)家屬開展線上家訪。

在廣水煙草，青年成長不是單向的“被培養”，而是組織與個人的雙向奔赴。從互學、實戰到暖心關懷，這套機制讓年輕人找到了方向、練出了本事。這樣的氛圍，讓更多青年愿意留下來、扎下根，也讓基層隊伍持續煥發活力。(文/圖 張燕)