“菱”距離 | 盼來新房卻沒水！包頭城投惠民苑業主：交了7000多元，卻只能提桶接水

來源：市場資訊

（來源：奔騰融媒 新聞廣播）

近日，包頭市昆都侖區城投惠民苑小區業主劉先生向《行風熱線》節目反映，他于2025年4月購買該小區商品房時，開發商承諾當年11月交付，可業主們直到2026年1月才拿到新房鑰匙。本以為終于能圓“安居夢”，可截至4月下旬，交房已過三個月，小區自來水卻遲遲未通，業主們的裝修、入住計劃徹底被打亂，滿心歡喜淪為滿心焦灼。

帶著業主的疑問，記者于4月20日來到了城投惠民苑小區實地探訪。一進入小區，記者眼前的景象并非成熟住宅小區該有的模樣：公共區域未完成硬化與綠化，散落的建筑垃圾雜亂堆放，風一吹便塵土飛揚；多處井蓋與地面銜接處縫隙明顯，行走其間需格外小心，整個小區儼然一處未完工的工地。此外，小區地下停車場出入口仍處于封閉狀態，無法正常投入使用。“這些都不是最主要的，最讓我們發愁的是沒水！”

3號樓業主段女士向記者道出了苦衷：

1月20多號領的鑰匙，從交房到現在沒有自來水，燃氣沒有，網線沒有，我昨天還打電話，因為昨天那個暖氣水也用不了，物業說他們也不知道，意思現在不具備通水的條件，問他怎么回事，就說正在溝通。

記者在現場看到，不少業主已著手裝修新房，可自來水未通的難題，成了橫在他們面前的一道坎。無奈之下，小區物業只能臨時通知業主裝修需要用水暫時使用暖氣里的“供水”，又在小區東側設置了一個臨時接水點，業主們只能提著水桶、水壺往返接水，勉強應付裝修和基本生活所需。更讓業主們憤怒又無助的是，這樣一個完全未達到交付標準、連基本生活保障都沒有的小區，開發商不僅刻意隱瞞，讓業主們“蒙在鼓里”領了鑰匙，還強制要求大家繳納了包括物業費、水費在內的7000余元費用。

業主張女士：領鑰匙的時候交了物業費、水費、電費。當時人家標的必須每樣都得交，總共交了是 7000多，收據在那呢。我們只能交了錢先領鑰匙，領了鑰匙之后就沒水沒網，然后沒有燃氣。

記者：您當時交的時候不知道停水的事是吧？

張女士：不知道不知道，也沒有跟我們說，只能領完鑰匙，我們進來了才知道這些情況。

業主張先生的遭遇，更是道出了不少業主的共同困境。他一直在外租房，本想著早點裝修完新房，早日結束租房生活、省下房租，可自來水問題遲遲得不到解決，讓他陷入了“雙重開銷”的兩難境地。

張先生：我那邊租的房子，多租一天有房租呀，我這邊早點裝修完了晾的差不多了，來住這住吧，結果那邊也是費用，這邊弄下一攤子。

張先生眉頭緊鎖，語氣里滿是疲憊與焦慮。為弄清自來水未通的原因，記者首先找到小區物業負責人夏經理，可對方卻直言，自己也不清楚具體緣由。在記者的一再追問下，夏經理幫助記者聯系到了負責小區開發建設的城投惠民苑開發商代表王先生，對方給出的解釋敷衍又模糊。

王先生：我們跟那個自來水公司了解到，正更換閥門，導致現在整個這趟線都沒水，第二個原因就是還剩一部分的資金，施工單位我們正在協調這個事，把這個錢付掉，大約最晚下周吧，但是這個主管網什么時候有水，這個我還不能保證。

為核實開發商的說法，還業主們一個真相，記者前往包頭市供水有限責任公司進一步求證。該公司事業發展部部長楊立國給出了明確答復，揭開了自來水未通的真正謎底：按照相關規定，小區內部供水工程完工后，必須經供水部門驗收合格，才能正式通水，而城投惠民苑小區的開發企業——包頭市城昆夾心房改造開發有限公司，至今未完善驗收所需的相關材料，這才導致通水受阻。

包頭市供水有限責任公司事業發展部部長楊立國：就是小區他們是自建的管線，小區自建的管線施工完畢之后，必須由我們供水企業驗收合格之后我們才能通水，但是因為小區的這個里面的管線往往他們自建的有很多和原先的設計存在一定的偏差，我們我們也讓他做了具體的說明，但是他現在沒有提供。我們接到這些資料之后，我們立馬應該組織驗收，我們的水源已經接到他的邊上了他的管線只要跟我對接就行。

安居是群眾最樸素的期盼，通水通氣、配套達標是商品房交付的基本底線。城投惠民苑業主苦等新房，遭遇延期交房、斷水缺氣、園區基建不完善的窘境。民生無小事，惠民項目更該守住民生底線，監管部門理應及時介入督辦，倒逼企業補齊手續、完成驗收、完善配套，盡快解決通水難題，切實保障業主合法權益。

《行風熱線》欄目也將持續跟蹤事件進展。

記者：郭春玲 朱凌慧 達依那 張 敏

編輯：趙曉艷

審核：常俊青 孫雪梅