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01
這兩天,天津一位家長因向老師索要電子試卷而被指責的事件,在網上鬧得沸沸揚揚。
事情的起因并不復雜:孩子在學校沒有領到試卷,回家后家長給老師發微信,希望能發一份電子版。
沒想到,老師認為家長說話“不客氣”,家長一頭霧水,當即反駁。
兩人在微信上你來我往說了好幾分鐘,最終不歡而散。
如今,這段對話錄音被傳到了網上,當地教育部門已介入調查,當事老師也被停課接受處理。
網友們各執一詞,有的認為錯在老師,有的覺得問題出在家長身上,爭論不休。
甚至,還有人從錄音中聽出了“教師失職”“暗示送禮”等弦外之音。
02
從目前流傳的錄音來看,很多說法都只是網友的猜測,并無實據。
唯一真實的,就是我們聽到的那段對話。
而整個事件的關鍵與爭議焦點,正集中在家長發給老師的第一條語音上。
這條被老師評價為“不客氣”“派大”的語音,家長并不認同,這才引發了后續的爭論甚至爭吵。
所以,不必扯那些不相干的,我們只需要分析一個問題:家長說的第一句話,到底有沒有不妥?
從錄音中可以清晰聽到,家長的原話是:
“張**(學生名)剛說,那個白天在學校發的卷他沒有,到他那兒就沒有了,然后讓您給發個電子版。”
引起老師不滿的,正是那個“讓”字。
03
說實話,乍一聽,我真的沒覺得這句話有什么問題。
不過我不是當事人,如果設身處地想一想,自己在休息時間冷不丁收到這樣一條語音,心里可能也會有一絲不舒服。
“讓”字本身是一個中性詞,但在實際使用中,有時也帶有支使、差遣甚至命令的意味。
也因此,上級對下級、長輩對晚輩可以用,反過來就要謹慎一些;平級之間,則要看關系的親密程度。
比如在學校里,行政人員可以對普通老師說“校長讓你去做某事”,但絕不會對校長說“某老師讓你去做某事”。
當然,不同人對這類不帶強烈感情色彩的字眼,敏感度各不相同。
有的人完全不在意,有的人卻反應強烈。
當事老師顯然屬于后者。
04
客觀地說,家長這條語音,除了沒有多說幾句客套話之外,“孩子讓您發個電子版”這種表達,實在算不上什么大毛病。
一般來講,即便老師心里有一絲不快,也完全沒必要表現出來。
在錄音最后,老師向家長解釋,說自己之前指責的“不客氣”指的是孩子。
這個說法雖然勉強解釋得通,但溝通對象畢竟是家長,從起碼的禮貌出發,也不該那樣說話。
她那么直接地說出來,難怪家長下不來臺。
那么,當事老師為什么會有如此激烈的反應呢?
除了個人心理感受的差異之外,錄音中老師的另一句話或許道出了部分原因:
“老師不是服務人員。”
或許,正是因為她心里一直抱有這樣的執念,才讓那個“讓”字聽起來格外刺耳吧。
明珠絮語(ID:tsliuchanghai),以教師和家長的雙重視角看教育,解答青少年和家長的教育困惑。
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