3500公里護送溫暖歸鄉(xiāng)路

4月15日10時30分，歷經(jīng)幾日風雨兼程、日夜趕路，跨越3500公里山河阻隔，菏澤市救助管理站護送工作人員順利抵達新疆目的地，安全將亞森·圖爾蓀交到早已等候多時的家屬及當?shù)鼐戎芾聿块T工作人員手中。

暖心救助

量身定制關(guān)懷方案

此前，新疆維吾爾族群眾亞森·圖爾蓀因故遠離家鄉(xiāng)，一路輾轉(zhuǎn)流落至菏澤轄區(qū)。身處異鄉(xiāng)的他，舉目無親，語言不通成了橫亙在他與外界之間的一道鴻溝。長期生活無著、居無定所，讓他的身心狀態(tài)每況愈下。他盡管日夜思念故鄉(xiāng)的親人，卻因各種原因無力自行踏上返程路。

幸運的是，菏澤市救助管理站工作人員在常態(tài)化街面巡查救助工作中，發(fā)現(xiàn)了陷入生活困境的亞森·圖爾蓀，第一時間依規(guī)將其接回救助站，妥善安置、悉心照料，讓漂泊在外的他有了臨時安穩(wěn)的落腳之地。

菏澤市救助管理站站長吳波介紹，入站安置后，救助管理站結(jié)合亞森·圖爾蓀少數(shù)民族身份、語言不通、身體狀況特殊等實際情況，為他量身定制了一套精準化、個性化的暖心救助幫扶方案。

語言交流不暢，工作人員就耐心細致地通過手勢交流、文字溝通，還多方協(xié)調(diào)對接翻譯協(xié)助溝通。“每一次交流，工作人員都充滿耐心，不厭其煩，一點點安撫他的情緒，細致地做好心理疏導，逐漸了解他的生活經(jīng)歷、家庭情況和身體狀況。”吳波說。

同時，工作人員充分尊重少數(shù)民族飲食習慣和生活習俗，精心準備適配餐食，及時提供干凈衣物換洗，安排專業(yè)健康體檢和日常基礎照料，全方位做好生活保障，讓身在異鄉(xiāng)的亞森·圖爾蓀真切感受到菏澤民政大家庭的關(guān)懷與溫暖。

千里護送

專人專車風雨兼程

為讓亞森·圖爾蓀早日歸家與親人團聚，菏澤市救助管理站啟動尋親返鄉(xiāng)專項工作機制。他們主動聯(lián)合公安部門，依托大數(shù)據(jù)信息比對、戶籍信息核查、溯源尋親等專業(yè)手段，精準核實其戶籍所在地、家庭詳細住址及親屬聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。

工作人員多次與新疆當?shù)孛裾戎块T、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部、亞森·圖爾蓀家屬電話溝通、視頻連線，反復對接返鄉(xiāng)護送、人員交接等相關(guān)事宜。

考慮到亞森·圖爾蓀身體狀況較差，長途乘車體力難以承受，加之跨區(qū)域返鄉(xiāng)路途遙遠、中途中轉(zhuǎn)繁瑣，自行返程安全隱患極大，菏澤市救助管理站最終決定安排專人專車全程一對一貼身護送他平安返鄉(xiāng)。

護送出發(fā)前，工作人員做足了準備。他們提前規(guī)劃最優(yōu)行車路線，對護送車輛進行全面檢修和安全隱患排查；精心準備途中飲用水、愛心餐食、常用藥品、保暖物資等各類保障用品。

此次護送全程達3500公里，橫跨山東、河南、陜西、甘肅等多個省份，沿途路況復雜、氣候多變，長途行車奔波勞累、路途艱辛。但是，工作人員始終把亞森·圖爾蓀的身體健康和身心冷暖放在首位。

“我們輪流駕車、晝夜輪崗，只想快速、安全地將其護送回家。”吳波說。行車過程中，工作人員時刻關(guān)注他的身體狀態(tài)和情緒變化，定時停車休整、貼心補給飲食、細心陪護照看，耐心陪伴安撫情緒。每一個細節(jié)，都體現(xiàn)著工作人員的用心與擔當；每一次關(guān)懷，都有效緩解了亞森·圖爾蓀長途奔波帶來的疲憊與思鄉(xiāng)焦慮。

團圓時刻

親人相擁激動人心

“回來了，終于回來了！”4月15日10時30分，在新疆某地，當亞森·圖爾蓀在菏澤市救助管理站工作人員的護送下，緩緩走向早已等候多時的家人時，現(xiàn)場響起激動的歡呼聲。親人相見的那一刻，他們相擁而泣，熱淚盈眶，這溫情動人的一幕，讓在場所有人為之動容。

亞森·圖爾蓀及其家屬對菏澤市救助管理站工作人員跨越千里傾情幫扶、全程暖心護送的善舉，再三表示感謝。

菏澤報業(yè)全媒體記者 李艷粉