海科融通：呼吁廣大支付同仁嚴守合規底線

4月17日，海科融通發布嚴正聲明稱，近期有不法分子冒用“海科融通”名義，通過短信、電話等方式，向商戶發送“設備押金已達標退回”“設備關停”“終端升級”等虛假信息，誘導商戶聯系并變更收單服務。

海科融通明確表示，公司從未通過短信、電話等非官方渠道開展終端更換、押金退還等活動，并稱將對相關冒名欺詐營銷行為保留追究法律責任的權利。

這件事碰到的不是普通營銷騷擾，而是收單業務里最敏感的幾處地方。終端要不要更換、服務關系要不要遷移、商戶資料要不要重新提交、交易還能不能連續跑，這些都直接關系到商戶日常經營。按照海科融通公告披露的風險描述，一旦商戶輕信相關信息，后果可能包括信息泄露、交易中斷和資金受損。

海科融通在聲明中提到“呼吁廣大支付同仁嚴守合規底線”。

這句表述說明，海科融通并未把事件僅僅定義為普通詐騙提醒，而是將其指向收單市場中借冒名、誤導、誘導換機切商戶的灰色展業問題。

海科融通官網顯示，公司成立于2001年，持有全國范圍內銀行卡收單業務類型《支付業務許可證》，在全國設有35家分公司，服務過1000余萬商戶。對這樣一家全國性收單機構來說，公開發聲明本身就說明，圍繞換機、遷移、押金和服務切換做文章的灰色展業問題，并沒有退出市場。

這也不是海科融通第一次就類似問題表態。

早在2022年9月，公司曾發布公告，明確提出嚴禁以電話、網絡等形式售賣受理終端，嚴禁以“漲費率”“服務關停”等說辭欺詐、誘導商戶更換終端，同時要求在展業過程中如實告知終端售價、流量費、押金和開通服務費等收費標準。

對照這次聲明看，話術從“低費率”“服務關停”延伸到“押金退回”“終端升級”，變的是包裝，不變的是搶商戶、搶終端、搶交易關系。

對商戶來說，凡是涉及換機、退押金、費率調整、服務遷移這類事項，只認支付機構官方公告和官方渠道，不因一條短信、一個電話就交出經營資料或改綁服務。

對支付機構來說，這類聲明發得越頻繁，越說明終端治理、服務商管理和商戶觸達環節還要繼續壓實。收單市場走到今天，靠冒名、誤導、誘導換機搶來的業務，已經不是展業能力，而是風險源。

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來源丨支付之家(ZFZJ.CN)（觀點僅供參考）