上海民聲 | 騎手食行憩補更便捷實惠

午餐時段剛過，外賣騎手小汪將車輛停放到徐家匯商圈專屬臨停點，走進騎士驛站。他接了杯水，順手給手機充電，再為非機動車更換電瓶?！艾F在方便多了，服務也很人性化，而且驛站里東西越來越多。”

作為上海核心商業區，徐家匯商圈外賣騎手日均活躍量超2萬人次。這些關愛騎手的點滴變化，來自騎手代表懇談會、“璀璨徐家匯，騎跡暖商圈”行動等。在面對面溝通中，騎手圍繞食、行、憩、補等提出需求和建議，街道則努力將“許愿池”轉化為“建議庫”，將單個建議轉化為系統化服務。尤其是街道創新推出的“匯暖365”項目，將對新就業群體的扶持幫助轉化常態化機制。

“電瓶車能停在保安那邊的工程路轉盤附近嗎”“非高峰時段在商圈吃飯，騎手能便宜點嗎”……對于騎手們的想法，街道與商場、物業及部分快餐商鋪溝通，商討解決方案——根據商場特點，在方便騎手進出處設置專屬臨停點和緩行提示設施，并聯動近30家餐飲商戶推騎手優惠套餐，讓“吃口熱飯”更便捷實惠。此外，轄區內50個騎士驛站、9處專屬補給站串聯起“5分鐘騎行關愛圈”，全年提供服務。除了結合節氣、節慶等開展特色關懷活動，街道還通過健康體檢、心理疏導、職業培訓等助其長遠發展。

如今，來自社會的關愛還延伸至騎手家庭。在多場懇談會上，好幾名騎手提出陪護孩子時間有限，也不擅長教育，希望社區多提供“帶知識點”的親子活動。街道社區基金會積極聯動生活盒子等公共空間資源，特設“益朵花開”項目，為新就業群體、沿街商戶等新型就業群體家庭未成年子女帶來涵蓋科學啟蒙、美育實踐等多元主題的公益矩陣。

深層變化已然發生，騎手們也正向“參與治理力量”轉變。他們化身“流動觀察員”，及時在平臺反映路面積水、設施損壞等問題，幫助街道快速發現問題、反饋處置情況，讓商圈治理更精細高效也更有溫度。

原標題：《上海民聲 | 騎手食行憩補更便捷實惠》

欄目編輯：王軍

文字編輯：姚儲杰

本文作者：新民晚報 季晟禎