北京
“我年紀大了，老家社保通知我認證，自己不會操作，就來這邊社保所求助，沒想到很快就辦好了，真是太感謝了！” 河南開封市退休人員徐叔叔緊緊握著工作人員的手，激動地表達著謝意。
近日，新疆生產(chǎn)建設兵團第一師阿克蘇城區(qū)社保所業(yè)務經(jīng)辦大廳迎來一位神情焦急的異地退休老人。老人表示，又到了社保待遇資格認證時間，但因年事已高，不會線上操作，且個人微信無法登錄，不知如何完成認證。工作人員立即上前耐心接待，使用自己的微信關注 “河南社保” 公眾號，全程協(xié)助老人完成認證流程。認證結束后，工作人員第一時間電話聯(lián)系老人參保地社保部門，核實認證結果，確保萬無一失，讓老人安心離去。
近年來，隨著人員流動日益頻繁，第一師阿克蘇城區(qū)社保所接待的異地社保待遇資格認證人員逐年增多，覆蓋全國多地。為切實解決異地退休人員 “認證難、跑路煩” 的問題，社保所始終踐行 “我為群眾辦實事” 理念，主動靠前服務，創(chuàng)新工作方式，針對老人、異地人員等特殊群體，提供 “幫辦、代辦、協(xié)辦” 服務，用貼心、高效的舉措打通社保服務 “最后一公里”，讓異地退休人員無需往返奔波，就能按時足額領取養(yǎng)老金。
如今，為異地退休人員提供暖心幫助，已成為阿克蘇城區(qū)社保所的工作常態(tài)，贏得了廣大退休老同志的一致認可與好評。下一步，阿克蘇城區(qū)社保所將持續(xù)深化 “放管服” 改革，堅守為民服務初心，不斷創(chuàng)新服務模式、提升服務質(zhì)效，聚焦群眾急難愁盼，推出更多 “就近辦、馬上辦、一次辦” 的便民利民舉措，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更暖心的社保服務，守護好每一位參保群眾的晚年幸福。（黨穎宏 文）
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