北京
養老保障是民生之基，退休服務關乎群眾福祉。為切實保障轄區每一位到齡居民順利辦理退休手續、安心領取養老待遇，新疆生產建設兵團第一師十三團社保所始終堅守以人民為中心的服務理念，將細致、貼心、高效貫穿于退休服務全過程，以扎實有力的工作舉措，為轄區居民筑牢養老保障的堅實防線，讓夕陽生活更有溫度、更有保障、更具質感。
一是精準摸排、提前部署，依托社保數據篩查到齡人員并建立專項臺賬，通過電話、短信、上門走訪、社區通知等多種方式提前告知辦理事項，確保服務全覆蓋、無遺漏。
二是精簡流程、貼心代辦，開設退休業務專屬窗口，提供“一對一”一站式服務；針對行動不便、異地居住等特殊群體提供上門幫辦代辦服務，推行容缺受理機制，讓群眾少跑腿、好辦事。
三是精準核算、規范發放。嚴格核驗參保信息與繳費年限，確保待遇計算零差錯；按時足額發放養老金，全程跟蹤保障，切實維護退休人員合法權益。
四是主動宣傳、暖心答疑，通過線上線下多渠道普及社保政策，及時回應群眾咨詢，傾聽意見建議，架起服務“連心橋”，持續提升服務質效。
截至目前，已完成對轄區內132名擬達到養老年齡居民的通知工作，其中41人已通過待遇審批，46人已繳費完成并遞交退休審批資料，其余人員的退休手續正在辦理中。
下一步，第一師十三團社保所將堅守為民初心，以更精細的管理、更貼心的服務、更務實的作風，把民生保障政策落到實處，全力守護群眾的“養老錢”，讓退休居民老有所養、老有所安，安享幸福晚年。（圖文：李娜）
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