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文 |桂方青、郭秋池、簡蕾、李繼
圖|周仕亮、張乃友、洪揚、艾明
“弘揚優良傳統、建設過硬基層”系列報道③
一次被“叫停”的服務,換來全旅點贊!
“崔干事,咱們旅每周三固定為基層服務,我們本來也做好了準備。但今天連隊要全力抓駐訓前準備,大家都在戰位上忙,實在抽不出人過來辦理業務,能不能麻煩把服務時間往后調整一下?”
周三清晨,第72集團軍某旅組織科崔干事正帶領機關服務小組集結到位,準備按計劃開展下基層服務。一通來自基層連隊的電話,讓這項既定安排臨時作出調整。
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每周三上門為基層辦實事解難題,是該旅服務官兵、為基層減負的一項常態機制。作為固定安排,機關按慣例組織實施,未再就當日具體事宜另行溝通。運行以來,機關現場受理業務、精簡辦事流程、打通落實堵點,有效減少基層往返奔波,受到官兵普遍認可。
這次一向受歡迎的服務被基層主動提出延后,背后緣由引人深思。
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經了解,該旅即將分批次赴野外駐訓,各項準備工作進入攻堅階段。當天,某連統一組織戰備核查、裝備檢修核驗和駐訓動員部署,全天任務安排緊湊,官兵精力全部投入備戰工作,確實難以抽身辦理各類業務。
“機關上門本來是為我們減負解難,眼下備戰練兵是頭等大事。”該連陳指導員坦言,兩項工作同步推進,容易顧此失彼、落實不細,等任務相對緩和后再請機關上門,效果會更好。
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情況清楚、理由實在。崔干事沒有固守原有計劃,當場明確:“備戰為先,服務改期。”
消息傳開,有的同志擔心,臨時調整既定安排,是否影響工作嚴肅性。旅黨委了解事件的來龍去脈后,不僅沒有提出批評,反而在干部例會上給予肯定,并組織機關干部深入反思。
大家深刻認識到,以往機關服務基層多采取固定時間、集中上門的方式,雖然便于長期堅持、方便官兵統籌安排,但有時與基層階段性任務不夠契合。設立固定服務日,初衷是服務基層、助力備戰,如果僵化按表推進、搞“一刀切”,就會偏離初衷,甚至給基層增添不必要的負擔。
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“基層的中心是練兵備戰,機關的價值在服務保障。”旅領導態度鮮明:凡是干擾中心工作、增加基層負擔的,就要及時校正;凡是實事求是、利于戰斗力建設的舉措,就堅決支持。
以此為契機,該旅對機關服務基層模式進一步優化完善。在保留常態化服務機制基礎上,規范事前對接程序:機關每次上門服務前,主動與基層溝通任務計劃,避開駐訓準備、演訓考核等關鍵時段,做到不打亂基層秩序、不增添額外負擔。同時推行錯峰辦公、上門服務,利用訓練間隙、課余時間為官兵辦實事解難題,讓服務跟著任務走、貼著官兵走。
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針對業務審批、證明辦理等事項,該旅進一步簡化流程、提高效率,能當場辦結的絕不拖延,能一次辦成的不讓官兵多跑一趟。服務保障緊跟任務部署,延伸至野外駐訓一線,真正做到任務在哪里,服務保障就跟到哪里。旅里明確,只要立足實際、為兵為戰,各級靈活處置、實事求是,組織一律給予支持撐腰。
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作風一變,實效立顯。如今在這個旅,機關不再固守“固定時間一刀切”,而是按需上門、精準發力;基層官兵心無旁騖抓駐訓、鉚足干勁抓備戰,練兵備戰氛圍更加濃厚。
“抓建基層不必死守條條框框,實事求是、為兵為戰,才是最硬的道理。”陳指導員的感慨,道出了官兵共同心聲。一樁小事,映照作風之變,更立起一切向戰、務實為兵的鮮明導向。
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機關每周三上門服務,本是好事。但當服務日撞上駐訓日,基層連隊一句“實在抽不出人”,讓這項固定安排按下了“暫停鍵”。
機關服務基層,本是為減負、為聚力。倘若為了堅持“固定安排”而僵化推進,讓基層顧此失彼,就背離了服務初衷,甚至變成“添亂”。該旅黨委以此為契機,優化服務模式,從“固定上門”到“按需上門”,從“一刀切”到“錯峰辦”,贏得了一片叫好聲。
服務基層貴在務實,工作落實重在求實。只有跳出僵化思維、多對接基層實際,機關才能真正做到減負不添負、服務不擾兵,讓官兵心無旁騖投入練兵備戰。
來源│光榮e家 (ID:plaefamily)
編審│姜衛慧
責編│童祖靜
初審丨陸棟鈺
編輯│胡 賀
實習編輯│張啟星
郵箱│grejwx@163.com
刊期│3099 期
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