適老化專列開行 用細(xì)節(jié)織就“老有所樂”

近日，當(dāng)午后的陽光鋪滿站臺(tái)時(shí)，Y461/4/1次“沈鐵假日”從大連站鳴笛啟程，中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司精心打造的全新升級版適老化舒適型旅游專列正式首發(fā)。

線路優(yōu)化、全程無憂是專列品質(zhì)的生動(dòng)彰顯，是鐵路為民服務(wù)的務(wù)實(shí)舉措。該趟適老化專列全列配置軟臥，同步推出A、B、C三條精品長線旅游產(chǎn)品，串聯(lián)江西、廣西、湖南、海南乃至越南等地精華，涵蓋婺源篁嶺、桂林漓江、張家界天門山、三亞亞龍灣、德天跨國瀑布、下龍灣等眾多高等級景區(qū)。雖線路不同，但共同點(diǎn)是“一鋪到底”，在旅途中免除了中轉(zhuǎn)搬運(yùn)行李的勞頓。選擇多樣、行程隨心，不僅滿足了不同的出行需求，也讓“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”在青山綠水間落地生根，激活沿線地方經(jīng)濟(jì)的一池春水。

細(xì)節(jié)用心、服務(wù)精心是適老化出行的貼心保障，是鐵路人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。一路舒心、旅途開心是該趟專列的特點(diǎn)。該專列包間鋪位進(jìn)行了加寬加大處理，同時(shí)加厚隔音板有效降噪，每個(gè)鋪位均配備了USB充電接口和獨(dú)立閱讀燈，包間內(nèi)采用滑輪伸縮延展設(shè)計(jì)的小桌板，淋浴間設(shè)有淋浴設(shè)施，可靈活調(diào)節(jié)水溫。餐車在保證菜品豐富多樣、遵循低鹽、少油、軟爛的健康烹飪原則的同時(shí)，還為過生日的游客舉辦生日會(huì)，分享生日蛋糕、用專業(yè)K歌設(shè)備合唱祝福歌曲。把旅客所需的周全考量切實(shí)融入行程，不僅讓旅途充滿溫暖與儀式感，也讓老年人感受到家一般的溫馨。

真情守護(hù)、溫暖相伴是旅途安心的堅(jiān)實(shí)底氣，是溫馨出行中最動(dòng)人的服務(wù)承諾。旅行中南北方溫差比較大，列車工作人員會(huì)根據(jù)氣溫變化及時(shí)調(diào)整空調(diào)溫度，并提醒適時(shí)增減衣物。車站開辟老年綠色通道，推行“專區(qū)集結(jié)”“專用安檢”“專人引導(dǎo)”專屬服務(wù)模式，落實(shí)定人、定崗、定區(qū)的精細(xì)化分工，全程做好安全防護(hù)和客流疏導(dǎo)。鐵路部門全力打造暢行無憂、暢游盡興的出行體驗(yàn)不僅守護(hù)著老年旅客的出行平安，也讓一路向南的旅途更有溫度、更具情懷。

這趟全新升級的適老化舒適型旅游專列，乘著春風(fēng)啟程，旅客盡情徜徉在徐徐鋪展的祖國山河畫卷中，盡享“老有所樂、行之從容”的愜意時(shí)光的時(shí)候，也正是鐵路適老化服務(wù)從細(xì)節(jié)入手、用真心守護(hù)，為“老有所樂”寫下的最暖心答卷。

（來源：中國網(wǎng) 作者：李杰 王明暉）