咸寧相關單位回復：已設立“辦不成事反映窗口”

咸寧網絡問政平臺接到網民訴求后

通過市12345公共服務平臺

轉派各部門進行處辦

現將相關部門最新回復

網民最新訴求

選登 如下

1、建議通城縣政務服務中心新增辦不成事窗口事項

【網民反映】其是通城縣居民，鑒于百姓前往政務中心辦理業務遇到各種困難的情況，現建議通城縣政務中心新增辦不成事窗口，方便市民辦理業務。

【單位回復】經核查，通城縣政務服務中心已設立“辦不成事反映窗口”，為整合窗口資源、優化服務流程，該窗口與“咨詢臺”合并辦公，旨在為群眾提供“一站式”問題受理與協調解決服務。但因咨詢臺區域“辦不成事反映窗口”顯示牌不夠醒目，可能給辦事群眾造成不便。針對這一問題，我局立即制定改進措施，將在咨詢臺背面增設一塊尺寸更大、顏色更醒目、標識更清晰的“辦不成事反映窗口”顯示牌，確保群眾能快速定位窗口、及時反映問題。目前，顯示牌設計制作工作已啟動，預計于3個工作日內完成安裝。（通城縣政務服務和大數據管理局 2026-04-01）

2、求助咸安區文筆山山體滑坡泥土沖進咸安公館小區事項

【網民反映】其是咸安區桂花北路咸安公館小區業主，該小區后方文筆山1星期前出現山體滑坡，泥土沖進小區，但至今無人清理，希望相關部門協調修復山體，清理泥土，排除隱患。

【單位回復】3月20日，我局城區服務中心工作人員聯合永安辦事處、社區及省地質第四大隊趕赴現場，開展實地核查。經現場勘查，已對危險區域采取拉設警戒線、樹立安全公示牌等管控措施，嚴防安全事故發生。目前，永安辦事處已就該隱患處置事宜向咸安區自然資源和規劃局提交申請。（咸安區永安辦事處；咸寧市自然資源和規劃局 2026-04-01）

3、求助咸安區福星城對面公共停車位安裝地鎖事項

【網民反映】咸安區福星城對面料理店門口的公共停車位安裝了地鎖，市民咨詢這種情況是否合法？如果合法需要辦理什么手續；如果不合法，地鎖是否需要拆除；這種公共停車位是否只允許安裝地鎖的店鋪使用？尋求部門解答。

【單位回復】現咸安區城管局將有關情況回復如下：接到市民投訴后，4月1日下午，我局執法人員前往料理店進行調查處置，經現場查看，該店門口公共停車位確有私裝地鎖，投訴情況屬實。執法人員經多方詢問找到安裝地鎖的當事人，對其進行城市管理相關法律法規宣傳教育，明確告知其私自占用公共停車位行為屬于違規，責令當事人限期一周內自行拆除，逾期未拆除的，我局將依法予以強制拆除，當事人表示愿意配合工作。（咸安區城管局 2026-04-08）

4、投訴嘉魚縣潘家灣鎮蒼梧嶺村主路未維修事項

【網民反映】市民是嘉魚縣潘家灣鎮蒼梧嶺村4組村民，該村主路已有3年未進行維修，每年撥付的修路款均未用于主路維修，現村民出行不便，尤其是雨天路面積水，希望相關部門協調處理。

【單位回復】嘉魚縣潘家灣鎮現將有關情況回復如下：4月1日，工作人員電話聯系市民核實情況，市民反映內容部分屬實，該路段全長700米，位于蒼梧嶺村三組、四組，由于主要進出國道路段年代久遠，部分路面破損，大暴雨期間路面會積水。村委會在2023年7月份，對部分破損路段進行了維修，在2025年3月份，對積水嚴重的地方進行了暢通。今年已對該路段申報了2026年農村綜合改革重點村建設項目。（嘉魚縣潘家灣鎮 2026-04-01）

5、求助赤壁市二橋公園下水道堵塞相關事項

【網民反映】赤壁市二橋公園靠近陸水河的下水道堵塞，導致污水外溢至陸水河內，河水變黑，希望相關部門盡快疏通下水道。

【單位回復】赤壁市住房和城鄉建設局現將有關情況回復如下：3月27日，赤壁市住建局供排水服務中心工作人員到達現場進行核實，該處污水管網溢流是由于近期雨季過長，導致污水管道溢流，已納入沿江污水管網整治進行實施，由建工集團進行施工，目前正在施工東洲橋至東風塘段的管網。（赤壁市住房和城鄉建設局 2026-03-31）

6、求助崇陽縣黃家小區燃氣未開通相關事項

【網民反映】其是崇陽縣黃家小區45棟居民，該小區燃氣管道安裝完成已有大半年，但一直未開通使用，希望相關部門督促加快進度。

【單位回復】崇陽縣住房和城鄉建設局現將有關情況回復如下：經調查，市民投訴的問題實際情況為“南三縣”燃氣長輸管道還在建設中，所以沒有開通燃氣。住建局已督促施工單位加快長輸管道建設進度，早日完工為居民開通燃氣。施工單位表示加快建設進度，預計在2026年底可建成通氣，請市民耐心等待。（崇陽縣住房和城鄉建設局 2026-04-09）

7、投訴通山縣通羊鎮實驗小學西門路段車輛亂停放事項

【網民反映】近期發現通山縣通羊鎮實驗小學西門路段和時代家園的入口路段有車輛亂停放，影響居民出行，請相關部門核實處理。

【單位回復】通山縣公安局現將有關情況回復如下：4月2日，我局交管大隊通羊中隊工作人員前往該路段開展車輛違停整治行動，共查獲交通違法行為6起，交通安全宣傳教育10余人次。下一步，交管大隊將進一步加強該路段的巡查力度，嚴厲查處車輛違停等交通違法行為。（通山縣公安局 2026-04-09）

最新訴求：

1.游客進入林區挖筍剝殼，破壞森林環境

【網民反映】咸寧潛山國家森林公園楠竹正在春筍生長期，園內雖已張貼竹林禁入告示，但隨處可見游客野采遺留痕跡，希望相關部門加強巡查。

2.投訴嘉魚縣魚岳鎮方莊菜市場相關事項

【網民反映】嘉魚縣魚岳鎮方莊菜市場，存在消防設施配備不全、場內未配置滅火器等問題；同時，該市場衛生環境狀況不佳，下水道存在鼠患，部分攤販存在占道經營現象。請相關部門及時核實并予以處理。

3.投訴通山縣鳳池社區鳳梓皇城小區13棟樓下私搭亂建烤火棚事項

【網民反映】通山縣鳳池社區鳳梓皇城小區13棟樓下的部分居民存在私搭亂建行為，并在棚內堆放大量木材和明火烤火，存在嚴重消防安全隱患，小區物業對此未采取有效管理措施，請相關部門及時核實處理。

注：以上為網民個人訴求，不代表本平臺立場。真實性由訴求人自己負責。

來源：咸寧市網絡問政平臺

通訊員：陳 威

編輯：石麗麗實習生：宋璇燁

一審：石麗麗

二審：洪 偉

三審：陳小彬

監制：朱封金

出品：咸寧日報網絡傳媒中心