界面新聞?dòng)浾?| 陳怡軒
4月8日,中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心發(fā)布《國(guó)際品牌本土化運(yùn)營(yíng)的成功實(shí)踐——以上海迪士尼度假區(qū)十年發(fā)展為例》報(bào)告(后文簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。報(bào)告顯示,上海迪士尼樂(lè)園自2016年開(kāi)園以來(lái)已累計(jì)接待游客超一億人次,躋身全球最成功的主題樂(lè)園之列。
2011年4月8日,上海迪士尼樂(lè)園正式破土動(dòng)工。今年是上海迪士尼正式開(kāi)園第10周年,現(xiàn)在這里早已成為“必打卡目的地”。
在迪士尼進(jìn)入之前,上海區(qū)域內(nèi)樂(lè)園僅有錦江樂(lè)園、歡樂(lè)谷兩座,年接待人次在百萬(wàn)量級(jí)。如今,上海已有多家主題樂(lè)園,包括瑪雅水上樂(lè)園、樂(lè)高樂(lè)園、海昌海洋公園、耀雪冰雪世界等8座度假園區(qū),年接待人次躍升至千萬(wàn)量級(jí),位居全國(guó)樂(lè)園經(jīng)濟(jì)之首。
迪士尼對(duì)上海樂(lè)園經(jīng)濟(jì)有至關(guān)重要的拉動(dòng)作用。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授何建民表示,十五年前,上海第三產(chǎn)業(yè)GDP占比約為57.9%,今年已占比79.3%,其中離不開(kāi)外資第三產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)對(duì)上海本土經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng),迪士尼是其中最典型的案例。
迪士尼帶動(dòng)本地產(chǎn)業(yè)集群
在上海,一批傳統(tǒng)制造業(yè)供應(yīng)商因?yàn)楦鄻?lè)園的落地,有了新標(biāo)的。
上海鳴富建筑安裝工程有限公司中級(jí)電工陶亮告訴界面新聞,能參與迪士尼的建造項(xiàng)目感覺(jué)非常意外、又緊張。陶亮負(fù)責(zé)迪士尼城堡的燈具安裝工作,他直言,迪士尼對(duì)細(xì)節(jié)要求極為苛刻,每一個(gè)螺絲的位置都有規(guī)定。
“機(jī)柜必須保持無(wú)塵,要用白毛巾反復(fù)擦,所有高速燈都要裝防滑繩。”陶亮回憶往昔,仍感心情復(fù)雜,“但現(xiàn)在每次看城堡燈光秀,心情像放電影一樣激動(dòng)。有了迪士尼經(jīng)驗(yàn),再接手同類(lèi)的項(xiàng)目,就覺(jué)得很簡(jiǎn)單了。”他說(shuō)。
迪士尼上海建筑設(shè)計(jì)經(jīng)理于樂(lè)透露,在迪士尼寶藏灣的建設(shè)過(guò)程中,還引入了一家上海本地漁船家族企業(yè),為園區(qū)內(nèi)船只建筑穿繩、系纜、打繩結(jié)。
據(jù)介紹,迪士尼本土化供應(yīng)鏈已形成規(guī)模,與百余個(gè)本土品牌合作,覆蓋餐飲、文創(chuàng)、物流、工程等領(lǐng)域,聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)三角數(shù)千家配套企業(yè),建立起一套樂(lè)園文旅供應(yīng)生態(tài)。上海市文化和旅游局資源開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)徐軍表示,迪士尼標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理為上海樂(lè)園提供了更多范本。
中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心《報(bào)告》顯示,上海迪士尼對(duì)本地國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、就業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展均有顯著的拉動(dòng)效應(yīng),帶動(dòng)周邊區(qū)域一體化發(fā)展。
另?yè)?jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《上海迪士尼度假區(qū)快樂(lè)旅游趨勢(shì)報(bào)告》,2016年6月至2019年6月,上海迪士尼樂(lè)園固定資產(chǎn)投資對(duì)上海全市GDP年均拉動(dòng)0.13%,樂(lè)園消費(fèi)對(duì)上海全市GDP年均拉動(dòng)0.21%。
就業(yè)方面,上海迪士尼的演職人員數(shù)從開(kāi)幕時(shí)的1萬(wàn)余名增加到現(xiàn)在的1.5萬(wàn)余名,其中99%為中國(guó)員工。根據(jù)行業(yè)估算,每一個(gè)直接就業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造出6個(gè)至7個(gè)間接就業(yè)機(jī)會(huì)。
此外,迪士尼自去年9月起還與上海滬劇院合作推出《達(dá)菲和朋友們的賞月佳會(huì)》,用川沙滬語(yǔ),為游客帶來(lái)中式本地化演出。
“滬劇的受眾如今越來(lái)越少,并非年輕人不喜歡滬劇,而是大家看到滬劇的機(jī)會(huì)變少了、滬劇的演出機(jī)會(huì)也變少了。因此我們非常樂(lè)意與樂(lè)園場(chǎng)景合作,帶動(dòng)本地文化事業(yè)交流。”上海滬劇院事業(yè)發(fā)展部徐蓉告訴界面新聞。
競(jìng)爭(zhēng)激烈,國(guó)產(chǎn)樂(lè)園發(fā)展難題待解
隨著大型城市樂(lè)園數(shù)量增多,其客流競(jìng)爭(zhēng)壓力愈發(fā)明顯。錦江樂(lè)園、海昌海洋公園這兩個(gè)曾是無(wú)數(shù)滬上家庭童年回憶的經(jīng)典樂(lè)園,漸顯頹勢(shì)。
其中,錦江樂(lè)園自2025年1月26日起宣布閉園改造,有工作人員透露閉園前工作日客流大幅萎縮,單日不足千人。據(jù)《光明網(wǎng)》報(bào)道,錦江樂(lè)園正改造為中國(guó)首個(gè)“哈利波特制片廠之旅”項(xiàng)目,預(yù)計(jì)于2027年后再度回歸。
海昌海洋公園2025年度業(yè)績(jī)報(bào)告則顯示,2025全年,海昌海洋公園收入約15.49億元,同比下降14.8%;歸母凈利潤(rùn)由2024年的7.4億虧損擴(kuò)大至9.56億,同比增虧29.19%,四年已累計(jì)虧損近33億元。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授何建民向界面新聞表示,國(guó)產(chǎn)樂(lè)園經(jīng)濟(jì)在設(shè)計(jì)規(guī)劃能力、營(yíng)運(yùn)模式、及園區(qū)更新與可持續(xù)發(fā)展方面仍需全面提升。
在他看來(lái),迪士尼樂(lè)園的可借鑒之處在于有一套標(biāo)準(zhǔn)的建筑項(xiàng)目施工管理體系,統(tǒng)一樂(lè)園質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),另一大優(yōu)勢(shì)是多場(chǎng)景、多園區(qū)的不同功能性區(qū)域體驗(yàn)打造,讓游客不感到重復(fù)。此外,其人員培訓(xùn)與服務(wù)能力建設(shè)給游客提供的“情緒價(jià)值”,是中國(guó)文化旅游業(yè)特別需要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
“IP也是做國(guó)產(chǎn)樂(lè)園最頭疼的問(wèn)題,中國(guó)始終做不出自己的樂(lè)園IP,我們有想過(guò)孫悟空、哪吒,但這些都太舊了,年輕人和孩子都已經(jīng)不喜歡。討巧的做法還是和國(guó)外IP聯(lián)動(dòng),但成本和投資壓力又很大”。一位樂(lè)園改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴界面新聞。
近三年,上海迪士尼每年以1400多萬(wàn)客流量領(lǐng)跑,占上海主題樂(lè)園總客流近40%,是上海樂(lè)園經(jīng)濟(jì)核心支柱。面對(duì)“迪士尼級(jí)別吸引力”,如何爭(zhēng)奪游客的青睞,成為其他國(guó)產(chǎn)主題樂(lè)園現(xiàn)下一大難題。
另一邊,迪士尼樂(lè)園的擴(kuò)建步伐仍在加速,公司2026年一季度財(cái)報(bào)顯示,樂(lè)園及體驗(yàn)板塊收入首次突破100億美元,成為最具盈利能力的業(yè)務(wù)板塊。
上海迪士尼度假區(qū)總裁及總經(jīng)理包兆天(Andrew Bolstein)向記者表示,目前迪士尼樂(lè)園正在建設(shè)第三、第四座主題酒店,同時(shí),“翱翔飛躍地平線”項(xiàng)目容量將提升50%,第九座蜘蛛俠主題園區(qū)也正在籌建。
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