文旅快評|車里清新，的哥成了文旅推薦官，“客好”才是真的好

齊魯晚報·齊魯壹點記者 孫遠明 喬顯佳

清明之后，五一即將到來，旅游市場步入旺季。

近年來，“好客山東”日益深入人心，旅游供給臻于完善，產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展，全省建立起全國規(guī)模最大的優(yōu)秀旅游城市群，各地網(wǎng)紅城市、網(wǎng)紅地標不斷涌現(xiàn)……山東的魅力已然藏也藏不住了。

2026年的山東文旅，又以何待客？如何給游客留下更加美好的體驗？山東在好客服務(wù)細節(jié)上下足功夫。

4月10日下午，山東交通、文旅兩大系統(tǒng)站在一起，向全省出租車、網(wǎng)約車駕駛員再次發(fā)出“好客山東·清新出行”倡議，推進已于3月啟動的清新行動。倡議大家當好“好客”的傳遞者，當好“美景”的推薦官，當好“文明”的代言人。

誠如斯言，出租車、網(wǎng)約車是游客入魯后的“第一扇窗”。當游客走出機場、火車站，坐上一輛窗明幾凈、空氣清新的車，那份舒心與愜意就是“好客山東”最自然的開場白。很多外地游客正是通過這“第一扇窗”，感受到“好客山東”的真誠與溫暖。同樣，自覺踐行“好客山東·清新出行”倡議的廣大出租車、網(wǎng)約車，也便成為齊魯大地上一道流動的亮麗風(fēng)景線。

外地游客往往通過到達城市的第一輛車了解當?shù)兀藭r駕駛員的身份，除了的哥，更是“文旅推薦官”。他們對本地的評價很重要，直接影響外地游客的體驗。今天，山東請的哥向廣大來魯游客“遞句話”，也是這個意思。讓游客從的哥的服務(wù)中，看到一個真實的山東、一個最美的山東，收獲最好的旅游體驗。

廣大的哥向游客介紹好客山東，本身也是工作職責(zé)所系。一句“下車請帶好隨身物品”，本身就是分內(nèi)之事。至于路過景區(qū)時，一句“這就是天下第一泉”“登泰山保平安”，看似普通，對于人生地不熟的外地游客而言，卻是不可錯過的寶貴信息。不經(jīng)意間，就讓小小車廂變成流動的“山東文旅指南”，提升游客對山東的好感度。

旅游業(yè)的核心是人，讓游客滿意應(yīng)是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的終極追求。“好客山東”自提出伊始，就以客為尊，“客好”才是真的好。