南山區人民醫院通過國際醫院評審認證，打通跨境就醫堵點

4月9日，國際醫院評審認證授牌儀式在深圳市南山區人民醫院（以下簡稱“南山醫院”）舉行，隨著《認證結果通知》的宣讀，南山醫院正式成為“國際醫院評審認證標準（中國）認證醫院”。這標志著南山醫院在醫院功能與任務，患者安全、醫療服務與醫療質量，以及醫院管理三大維度全面接軌國際標準。

本次認證依據《國際醫院評審認證標準（中國）》（2021版）開展，該標準是中國首個獲得國際醫療質量協會外部評審會認證的醫院評審標準，既立足本土醫院實際，又深度對接全球醫療質量要求，是國內醫院開展跨境醫療服務、實現國際化發展的“硬標尺”。

“南山醫院通過國際醫院認證，既是醫院發展史上的重要里程碑，更是南山區衛生健康事業高質量發展進程中的一件大事。”南山區衛生健康局局長吳晨要求南山醫院著力做好三方面工作：一是堅守醫療質量底線、筑牢安全防線，以國際標準為標尺，將質量管控貫穿診療全過程；二是錨定高質量發展方向、增強發展動能，加強重點學科與特色專科建設，建設高水平科研平臺，打造區域醫療標桿；三是深化為民服務理念、提升服務效能，將認證成果切實轉化為服務群眾的實際行動。

南山醫院黨委書記、院長侯鐵英表示，國際醫院認證不僅是一塊牌匾，更是一份責任，醫院將持續深化質量管理，構建更加完善的質量管控體系，確保醫療安全與質量持續提升；加強學科能力建設，著力提升急危重癥救治水平；優化服務流程，依托智慧醫院建設成果進一步改善患者就醫體驗；強化人文關懷，將其融入醫療服務的每一個細節；提升國際服務能力，為來自不同國家和地區的患者提供高品質醫療服務。

據了解，南山醫院于2024年7月正式啟動國際醫院認證工作。2025年1月和10月，醫院先后接受兩輪國際醫院輔導評審，對評審專家指出的問題建立清單、立行立改；2025年12月15日至18日，順利完成正式評審，以扎實成效贏得評審專家組的高度評價；2026年3月11日，正式通過國際醫院評審認證。

作為南山區醫療衛生系統的龍頭單位，南山醫院將評審認證列為2025年度十大重點工作任務之一，成立由黨委書記、院長雙牽頭的領導小組，建立“領導掛帥、專班推進、全員參與”的工作機制。

歷經近兩年的深耕細作，南山醫院的醫療服務能力與治理水平實現系統性躍升。評審認證過程中，醫院應用PDCA等管理工具，進一步完善三級質控體系；依托“5G+醫療健康”應用，打造智慧醫療、智慧服務、智慧管理等標志性場景；創新推出“信用就醫”“視頻談話”“免陪照護”等暖心服務；建立起覆蓋醫療、護理、院感、藥事、后勤的全方位風險防控與持續改進機制。這些扎實的實踐，不僅為醫院自身高質量發展注入強大動力，也為全市乃至全國公立醫院對接國際標準積累了可復制、可推廣的“南山經驗”。

此次認證的通過，最直接的利好是為“跨境就醫”打通了 “堵點”。據悉，南山醫院將以此為契機，與香港、澳門等地的醫療機構實現規則互認、標準互通，進一步深化與港澳在“藥械通”、人才交流、專科轉診等方面的合作，助力大灣區優質醫療衛生資源共建共享。更值得關注的是，這張 “全球醫療通行證”成功打通了國際商業保險支付通道。今后港澳居民及外籍患者在該院就醫，可直接享受“商保直付”服務，解決了以往跨境就醫報銷流程繁瑣、周期長的痛點，極大便利了境外人士在南山的工作與生活，也為APEC“深圳年”提供堅實的醫療支撐。

采寫：南都N視頻記者謝萌