老鋪黃金45萬年薪招空乘當客服經理

2026年4月8日，港股上市公司老鋪黃金在各大招聘平臺同步發(fā)布駐店客服經理崗位，不僅開出最高45.5萬年薪的天價，更明確要求應聘者必須有6年以上空乘經驗，其中還得包含3年以上乘務長（非區(qū)域乘務長）經驗，相當于直接把“空姐、空少”列為崗位硬性門檻，打破了珠寶行業(yè)客服崗位的傳統(tǒng)用人邏輯，不少網友直呼“活久見，黃金店搶人比航空公司還狠”。

老鋪黃金此次招聘并非單一城市，而是覆蓋了北京、上海、杭州等多個核心城市的重點門店，其中杭州大廈購物中心店和上海新天地店的崗位要求最為嚴格，明確標注“僅限空乘背景”，其余城市門店的崗位雖未強制，但也將空乘經驗列為“優(yōu)先錄用”條件，一時間讓不少正在求職的空乘人員和職場人紛紛關注。

天價薪資有多香？比普通空乘年薪高2倍還多

很多人好奇，老鋪黃金開出的45.5萬年薪，到底有多誘人？

我們先算一筆明白賬：此次招聘的駐店客服經理，月薪范圍是2.5萬至3.5萬元，按照13薪的福利標準計算，年薪就是32.5萬至45.5萬元，也就是說，只要符合條件并拿到最高月薪，一年就能賺45.5萬，平均每個月能拿到3.5萬元，這樣的薪資水平，不僅遠超普通零售行業(yè)客服崗位，甚至比大多數(shù)航空公司的空乘薪資還要高出不少。

界面新聞記者查詢公開信息發(fā)現(xiàn)，目前國內各大航空公司的空乘薪資差距不大，剛入職的新人空乘，月薪大約在8000元左右，扣除五險一金后，到手不足6000元；

有3-5年經驗的資深乘務員，月薪能達到12000元左右；即便是國際航線的空乘，月薪也大多在20000元以上，折算成年薪，最高也不過24萬元左右，對比老鋪黃金最高45.5萬的年薪，相當于直接翻倍，甚至還要多。

更值得注意的是，老鋪黃金的薪資福利并非只有基本工資，雖然招聘信息中沒有詳細提及年終獎、績效獎金等額外福利，但結合該公司過往的招聘習慣和行業(yè)慣例，高端珠寶品牌的駐店管理人員，通常還會有業(yè)績提成、節(jié)日福利、帶薪年假等額外待遇，也就是說，實際年收入可能比45.5萬還要高。

有曾參與老鋪黃金招聘的人士透露，該公司對核心崗位的福利十分慷慨，不僅有五險一金，還會為員工繳納補充公積金，甚至會提供定制化的職業(yè)培訓，這也是吸引空乘人員的重要原因之一。

不過，高薪資對應的是高要求，除了6年空乘經驗、3年乘務長經驗這兩個硬性條件，該崗位還要求應聘者具備大專以上學歷，擁有5到10年的工作經驗，形象氣質佳、親和力強，具備較強的服務意識和溝通能力。

與普通客服崗位不同，老鋪黃金的駐店客服經理，不僅要負責日常的客戶接待、客訴處理，還要負責門店員工的形象管理、軟裝維護，甚至要能熟練講解古法黃金的非遺工藝，闡釋貔貅、如意等飾品的文化寓意，這對從業(yè)者的綜合素養(yǎng)要求極高。

不是第一次搶空乘！去年就有大量空姐應聘

很多人以為，老鋪黃金此次高薪搶空乘是突發(fā)奇想，但實際上，這并不是該公司第一次青睞空乘人員。

老鋪黃金當時在招聘門店銷售崗位時，就已經對空乘人員格外偏愛，不僅要求應聘者形象氣質端莊、為人和善，還暗中優(yōu)先錄用有空乘背景的人員，當時參與面試的求職者中，有很多都是在職或離職的空姐。

有當時參與面試的空姐透露，老鋪黃金的招聘流程十分嚴格，僅銷售崗位就需要經過四輪面試，除了考察專業(yè)能力和溝通能力，還會重點考察應聘者的外形氣質和服務意識。

“他們對‘美’沒有統(tǒng)一的標準，不要求長得多漂亮，但一定要溫婉大氣、有親和力，說白了就是看‘眼緣’?！边@位空姐表示，當時和她一起面試的有十幾個人，其中有5個都是有空乘經驗的，最終有2人成功入職，薪資待遇比她們在航空公司時高出不少。

據了解，老鋪黃金之所以偏愛空乘人員，核心原因在于空乘人員經過系統(tǒng)化的專業(yè)培訓，天然具備高端客戶服務經驗。

無論是親和力、應急處理能力，還是情緒共情、細節(jié)把控能力，都遠遠優(yōu)于普通職場人，而這些能力，恰好契合老鋪黃金高端珠寶品牌的定位，能夠精準匹配高凈值客群的服務需求。

界面新聞記者采訪得知，老鋪黃金的客群主要以高凈值人群為主，這些客戶大多習慣了頭等艙、奢侈品專柜的高端服務，對門店的服務細節(jié)要求極高，普通的客服人員很難滿足他們的需求。

而空乘人員長期服務高端旅客，熟悉高端人群的溝通方式和服務需求，能夠快速適應老鋪黃金的服務節(jié)奏，甚至能為客戶提供“頭等艙級”的專屬服務，這也是老鋪黃金不惜高薪也要招聘空乘人員的核心原因。

此外，空乘人員的形象氣質也與老鋪黃金的品牌調性高度契合。作為以古法黃金著稱的高端品牌，老鋪黃金的門店裝修主打高端、大氣、典雅，員工的形象氣質直接影響品牌口碑，而空乘人員經過嚴格的儀容儀表培訓，言行舉止得體、形象端莊大方，能夠很好地展現(xiàn)品牌的高端氣質，這也是老鋪黃金青睞空乘人員的重要因素。

背后公司不簡單！港股上市，單店年銷最高30億

能開出45.5萬的天價年薪搶人，老鋪黃金的實力自然不容小覷。老鋪已于2024年完成IPO上市，交易金額9.06億港元，股票代碼為06181.HK。

高端古法黃金賽道的開創(chuàng)者，老鋪黃金的經營業(yè)績十分亮眼。

2025年老鋪黃金實現(xiàn)銷售業(yè)績313.75億元人民幣，同比增長220.3%，在中國市場的奢侈品營收甚至超過了愛馬仕等全球知名奢侈品品牌。

更令人震驚的是，老鋪黃金在全國僅有45家門店，且全部進駐SKP、恒隆等頂級商場，2025年單店平均年銷售額近10億元，其中北京SKP單店年銷售額更是突破30億元，占該商場總營收的七分之一，堪稱“單店高效神話”。

老鋪黃金之所以能取得這樣的成績，核心在于其獨特的奢侈品化運營模式。

與傳統(tǒng)金店不同，老鋪黃金不依賴黃金原料價格盈利，而是通過文化溢價、工藝溢價實現(xiàn)高利潤，其產品大多采用“一口價”銷售，模糊克重概念，文化溢價占比達到30%-40%，毛利率高達41.2%，遠超傳統(tǒng)金店。

此外，該公司還通過主動制造稀缺性提升產品價值，每年會提價2-4次，2025年就提價3次，2026年2月單次漲幅更是高達30%，利用“早買早賺”的心理刺激消費者搶購，其中一款46.9萬元的金如意限量款，一經推出就迅速售罄。

據弗若斯特沙利文調研數(shù)據顯示，老鋪黃金的消費者與路易威登、愛馬仕、卡地亞等五大奢侈品牌的平均重合率，已從2025年7月的77.3%提升至82.4%，也就是說，超過八成的老鋪黃金消費者，同時也是國際頂級奢侈品的購買者。

其中，61萬會員貢獻了公司72%的收入，復購率達到35%；而年消費50萬元以上的黑金卡會員，不僅能享受專屬茶室私密服務，還貢獻了公司七成以上的營收，這也讓老鋪黃金有足夠的底氣，投入高薪打造高端服務團隊。