鄒平打出便民利企“組合拳” 以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)護航經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展

齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月10日訊 為了讓企業(yè)辦事更省心、發(fā)展更順心，鄒平市秉持“服務(wù)走在審批前”工作思路，靠前一步、主動作為，在經(jīng)營主體登記規(guī)范培訓(xùn)、“經(jīng)營范圍自主公示”改革及政務(wù)服務(wù)“我陪群眾走流程”等多個方面持續(xù)發(fā)力，打出便民利企的“組合拳”，以極簡流程、極優(yōu)服務(wù)，為全市經(jīng)營主體筑牢高質(zhì)量發(fā)展的堅實基石，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與企業(yè)需求的“同頻共振”。

前置培訓(xùn)精準(zhǔn)發(fā)力，護航登記新規(guī)輕松落地

5月1日，新版《經(jīng)營主體登記提交材料規(guī)范》即將正式實施。為確保政策平穩(wěn)過渡、企業(yè)辦事順暢高效，市行政審批服務(wù)局以“服務(wù)走在審批前”的主動作為，提前組織全市大型企業(yè)開展專題培訓(xùn)，下好先手棋，打好主動仗。

大型企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、內(nèi)部簽批流程周期長，若在新舊提交材料規(guī)范交接的節(jié)點辦理登記注冊業(yè)務(wù)，提前準(zhǔn)備的材料可能因不符合新要求，耽誤辦事進度。為便利企業(yè)辦事，推動新規(guī)順利落地，該局提前謀劃、靠前服務(wù)，培訓(xùn)中圍繞新規(guī)核心要義，聚焦企業(yè)設(shè)立、變更、注銷等高頻登記場景，對比新舊規(guī)范不同之處，通過案例解析、現(xiàn)場答疑等形式，把新版材料清單、填寫標(biāo)準(zhǔn)、審核要點及全程電子化辦理流程講得明明白白。針對企業(yè)關(guān)心的流程優(yōu)化、電子簽名應(yīng)用等熱點問題一一解答，引導(dǎo)企業(yè)未雨綢繆，根據(jù)業(yè)務(wù)辦理預(yù)期時間，合理選擇按新舊規(guī)范準(zhǔn)備材料，確保新規(guī)實施后實現(xiàn)“一次辦好”。

“自主公示”個性賦能，助力企業(yè)提升競爭優(yōu)勢

智能紡織、高端鋁、玉米深加工……鄒平本土特色產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為城市經(jīng)濟版圖中熠熠生輝的亮點。傳統(tǒng)認(rèn)知中，在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍登記方面，使用規(guī)范目錄具有顯著優(yōu)勢——遵循全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，極大簡化了企業(yè)辦事流程，并能夠精準(zhǔn)銜接許可事項，也便于監(jiān)管部門開展工作以及社會公眾進行監(jiān)督公示。

然而，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)在帶來便利的同時，也在一定程度上限制了企業(yè)充分展現(xiàn)自身特色。按照以往規(guī)定，企業(yè)只能在“一窗通”平臺的規(guī)范目錄里勾選經(jīng)營范圍，不能自己填寫具體內(nèi)容。就拿鄒平優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高端鋁來說，營業(yè)執(zhí)照上只能標(biāo)注“金屬制品生產(chǎn)及銷售”，沒把企業(yè)核心優(yōu)勢、品牌辨識度說清楚，地域產(chǎn)業(yè)特色沒有獲得有效凸顯。

“經(jīng)營范圍自主公示”改革作為配套補充舉措，可謂應(yīng)運而生、錦上添花，成功打破原有限制，為企業(yè)提供了更廣闊的展示空間。市行政審批服務(wù)局在嚴(yán)格遵守國家經(jīng)營范圍規(guī)范表述的前提下，全面推行該項改革。工作人員緊扣本地產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展布局，廣泛征集企業(yè)建議，全面梳理收集企業(yè)擬自主公示品類，搭建鄒平市特色經(jīng)營范圍條目庫。企業(yè)自主公示的特色內(nèi)容，將依托營業(yè)執(zhí)照上的“企業(yè)碼”對外展示，讓營業(yè)執(zhí)照成為企業(yè)自身和鄒平產(chǎn)業(yè)特色的“移動廣告牌”，有效提升品牌影響力與市場競爭力，進一步放大企業(yè)與鄒平產(chǎn)業(yè)的雙重競爭優(yōu)勢。

“走流程”淬火提能，驅(qū)動服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升

為進一步提升政務(wù)服務(wù)能力和質(zhì)效，市行政審批服務(wù)局對“企業(yè)開辦+用電報裝”等6個“一件事”事項開展常態(tài)化業(yè)務(wù)練兵。通過“培訓(xùn)+考試+走流程”的全鏈條機制，確保工作人員全面掌握從申請受理、材料審核到部門協(xié)同、結(jié)果反饋等全流程各環(huán)節(jié)的辦理要點與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

培訓(xùn)現(xiàn)場，“考官”拋出一個個精心設(shè)計的問題，涵蓋業(yè)務(wù)流程、政策法規(guī)、協(xié)同服務(wù)等多個方面，通過模擬還原真實業(yè)務(wù)場景，讓工作人員精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)自身知識短板與業(yè)務(wù)銜接漏洞，全方位提升服務(wù)企業(yè)質(zhì)效?！捌髽I(yè)變更一件事包含哪些事項？”“接收到推送的企業(yè)用電報裝相關(guān)需求信息后，電力部門需要在工作日內(nèi)完成用電報裝預(yù)受理？”全體工作人員不僅要精通本崗位業(yè)務(wù)，也要掌握關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的辦理人員和辦理流程，實現(xiàn)窗口咨詢“一口清”、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)“無縫隙”，做到“應(yīng)知應(yīng)會”全覆蓋。

為了讓培訓(xùn)效果“不跑空”“見實效”，工作人員還常態(tài)化開展“我陪群眾走流程”活動。全程跟進每個環(huán)節(jié)，查找問題優(yōu)化提升，為打造更高效更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境提供有力支撐，將服務(wù)前置到每一個細節(jié)，讓企業(yè)群眾感受到鄒平政務(wù)的高效服務(wù)和貼心溫度。

閃電新聞記者 陳帥 通訊員 孫天垚 范作章 濱州報道