語(yǔ)言作為傳遞思想的載體,不僅是溝通的工具,更是干好工作的基本功、密切聯(lián)系群眾的連心橋。在基層一線,老百姓最煩聽(tīng)官腔,最愛(ài)聽(tīng)家常話,一句接地氣的“大白話”往往比一堆官話、套話要管用得多。基層干部要學(xué)會(huì)講群眾喜歡聽(tīng)、聽(tīng)得懂、愿意信的大白話,用質(zhì)樸語(yǔ)言架起干群連心橋,讓基層工作更接地氣、更有溫度。
群眾喜歡聽(tīng)的大白話,是摒棄官腔套話、飽含真情實(shí)意的通俗話語(yǔ)。它不是隨意的閑談,而是立足群眾生產(chǎn)生活,把政策理論、工作要求轉(zhuǎn)化為通俗易懂的家常話、實(shí)在話、貼心話。沒(méi)有晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ),沒(méi)有空洞無(wú)物的高調(diào)表態(tài),而是用群眾熟悉的方言土語(yǔ)、生活比喻,講清民生政策、講明發(fā)展思路、講透矛盾問(wèn)題,句句說(shuō)到群眾心坎上,字字貼合基層實(shí)際,是接地氣、有煙火氣、能暖人心的真誠(chéng)表達(dá)。例如:“綠水青山就是金山銀山”、“擼起袖子加油干”表述,既形象生動(dòng)又深刻揭示了政策內(nèi)涵,易于理解和傳播。
向群眾講大白話,是踐行群眾路線、做好基層工作的必然要求。基層工作直面群眾,政策宣傳、矛盾調(diào)解、民生服務(wù),都離不開(kāi)有效溝通。如果干部只會(huì)講官話、套話,群眾聽(tīng)不懂、聽(tīng)不進(jìn),政策就難以落地,工作就難以推進(jìn),干群關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生隔閡。講大白話,是放下身段、貼近群眾的姿態(tài),是尊重群眾、依靠群眾的體現(xiàn),既能讓群眾清晰知曉惠民政策,也能讓干部精準(zhǔn)掌握群眾訴求,有效拉近干群距離,凝聚起群眾支持工作、參與基層治理的強(qiáng)大合力。
講好大白話、用心和群眾交流,要做到知行合一、躬身實(shí)踐。檢察官羅關(guān)洪將專業(yè)的法律條文轉(zhuǎn)化為老百姓聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,成功化解了大量矛盾糾紛。在調(diào)解老宅樹(shù)木賠償糾紛時(shí),他用“樹(shù)木歸他所有,該賠就得賠”這樣直白的道理厘清法理情,促成和解。首先要站穩(wěn)群眾立場(chǎng),帶著真心真情深入田間地頭、百姓家中,多聽(tīng)群眾心聲、了解群眾語(yǔ)言習(xí)慣,摒棄官僚作風(fēng),把群眾當(dāng)親人,說(shuō)話才有溫度、有底氣。其次要吃透政策精髓,把上級(jí)政策學(xué)深悟透,用群眾視角轉(zhuǎn)化表述,把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、專業(yè)內(nèi)容通俗化,確保講得準(zhǔn)、講得透。最后要堅(jiān)持實(shí)事求是,不說(shuō)假話、空話,直面群眾急難愁盼,有一說(shuō)一、坦誠(chéng)交流,以務(wù)實(shí)話語(yǔ)贏得群眾信任,讓群眾愿意聽(tīng)、聽(tīng)得進(jìn)、跟著干。
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話語(yǔ)背后是作風(fēng),溝通之中顯擔(dān)當(dāng)。基層干部要樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀,要練好講大白話的基本功,用群眾語(yǔ)言和實(shí)干擔(dān)當(dāng)解答好群眾的急難愁盼,獲得群眾的真心信任擁護(hù),真正把基層各項(xiàng)工作做到群眾心坎里,不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。(三臺(tái)縣北壩鎮(zhèn)人民政府 何樂(lè))
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