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Lululemon需要一個(gè)“古爾登”。
全文共 2750 字,閱讀大約需要 7 分鐘
作者 | 賈陽 羅立璇
作為一個(gè)一周到健身房報(bào)到三次的人,我的發(fā)現(xiàn)是,即使在業(yè)績(jī)看似高歌猛進(jìn)的中國(guó),穿Lululemon的女孩也越來越少了。她們穿上了Alo yoga、阿迪達(dá)斯、Gymashark,甚至是看似不太沾邊的始祖鳥、Patagonia和迪桑特——畢竟核心功能都是速干。
對(duì)于創(chuàng)始人Chip Wilson所劃定的“supergirl”而言,Lululemon已經(jīng)不再是一個(gè)令人向往的品牌,而是讓人開始衡量性價(jià)比的日常穿著選擇之一。
其高層在面臨相關(guān)的提問時(shí),總會(huì)以他們正在生產(chǎn)更多的新品作為回答。當(dāng)然,最近8個(gè)季度的業(yè)績(jī)低迷,尤其是創(chuàng)下歷史新高的庫(kù)存,已經(jīng)是對(duì)上述敷衍回答最明顯的駁斥。
可以說,如果Lululemon不進(jìn)行真正的變革,那么中國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向北美的頹勢(shì),只是一個(gè)時(shí)間問題。
此時(shí),如果把目光轉(zhuǎn)向阿迪達(dá)斯,他們?cè)诠?yīng)鏈上的思路轉(zhuǎn)變,或許能夠讓Lululemon先解決存亡問題。
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在北美徹底老化
人很難兩次踏入同一條河流,但Lululemon最近卻輕而易舉地犯了一樣的錯(cuò)誤。
就在兩個(gè)月前,它新出的、主打“隨便蹲”、定價(jià)108美元(折合人民幣746元)的Get Low系列瑜伽褲,又被用戶投訴在深蹲時(shí)會(huì)透明走光。
公司的處理方式是,短暫把該系列下架三天后,又原樣上線,只是改了下尺碼說明,建議用戶“買大一碼,穿無痕內(nèi)褲”。意思是,我們的產(chǎn)品沒有問題,是顧客對(duì)自己的尺碼太樂觀了。但是,用戶在買一樣尺碼的其它品牌時(shí),并不會(huì)發(fā)生類似的問題。
很多人還記得,類似事件在2013年就發(fā)生過。時(shí)任CEO的創(chuàng)始人Chip Wilson直接表示“部分女性不適合我們的褲子”,暗指顧客太胖,引發(fā)相當(dāng)嚴(yán)重的公眾憤怒,最后導(dǎo)致他引咎辭職。
這很難不讓人產(chǎn)生一種懷疑:這么多年了,難道Lululemon一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)都沒有嗎?
這種懷疑延伸到產(chǎn)品上,就更明顯了。
如果你打開Lululemon的天貓旗艦店,會(huì)發(fā)現(xiàn)銷量排名前幾名的經(jīng)典產(chǎn)品,已經(jīng)賣了很多年:Scuba衛(wèi)衣,首發(fā)于2004年;Define外套,首發(fā)于2016年;MTV男裝T恤,首發(fā)于2016年;其中最“年輕”的Wunder Puff羽絨外套,也是2020年推出的了。
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最新的財(cái)報(bào),也證明了這種“躺平”正在帶來巨大的傷害。
截止至2025財(cái)年末,Lululemon的庫(kù)存水平達(dá)到17億美元,同比增長(zhǎng)18%。與之形成對(duì)比的,Lululemon全年的營(yíng)收是111億美元,同比增長(zhǎng)僅5%。
就算中國(guó)大陸增長(zhǎng)很快(全年同比增長(zhǎng)29%),北美主市場(chǎng)的頹勢(shì)幾乎不可抵擋,2025年Q4營(yíng)收同比下降4%,全年下降1%,只能打折。結(jié)果就是,2025年Q4,Lululemon的毛利率暴跌550個(gè)基點(diǎn)到54.9%,創(chuàng)下近年最大跌幅。
這進(jìn)一步損毀了Lululemon在北美的品牌價(jià)值。現(xiàn)在在打折季打開Lululemon北美網(wǎng)站,以往八折都勉強(qiáng),現(xiàn)在可能經(jīng)常能蹲到七五折乃至更多的折扣。非熱門款,甚至?xí)蛩恼邸R恍┍泵繧P的網(wǎng)友在小紅書代購(gòu)筆記底下留言:從來不買正價(jià)Lululemon。
投行Jefferies的分析師去年就警告,Lululemon的高層雖然把“推新”當(dāng)成解決品牌困境的特效藥,但是只強(qiáng)調(diào)增加更多的配色和設(shè)計(jì)。與此同時(shí),品牌正在背離核心瑜伽品類,盲目拓展邊界,還試圖通過推出印滿logo的產(chǎn)品來討好年輕群體,最終只會(huì)導(dǎo)致拉新轉(zhuǎn)化率低迷的同時(shí),還失去原有的核心客群。
而且,Lululemon曾經(jīng)保證會(huì)成為未來增長(zhǎng)引擎的男裝部門,也出現(xiàn)了大量的打折促銷活動(dòng)。
匯豐銀行(HSBC)分析師甚至直接說:“我們不再對(duì)Lululemon抱有信任。” 他們補(bǔ)充道,隨著核心客戶對(duì)品牌失去興趣,門店客流量與網(wǎng)站訪問量均在持續(xù)下滑。
很多時(shí)候,前任可能是最了解你的人。被趕走的Chip Wilson最近半年一直在公開批評(píng)Lululemon高層的決策,并且發(fā)起代理人戰(zhàn)爭(zhēng),希望讓他認(rèn)可的3名候選人進(jìn)入董事會(huì)。
他買下了《華爾街日?qǐng)?bào)》的整個(gè)版面,痛陳董事會(huì)“罪行”。總的來說,就是公司被財(cái)務(wù)思維主導(dǎo),注重短期利益,漠視創(chuàng)新和開發(fā),壓縮產(chǎn)品成本,稀釋了品牌的高端定位。Lululemon已經(jīng)不酷了,喪失了真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),“Gap化”。
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今年3月年報(bào)發(fā)布后,他進(jìn)一步在自己發(fā)起的Creativityfirstlulu網(wǎng)站上批評(píng):北美市場(chǎng)的業(yè)績(jī)已經(jīng)連續(xù)8個(gè)季度持平或者下降,2026年的財(cái)年預(yù)測(cè)也沒有改善,公司沒有向股東輸出任何信心。
而公司對(duì)此的回應(yīng),更多只能是財(cái)務(wù)上的技術(shù)改善。在最新的電話財(cái)報(bào)會(huì)議上,CFO Meghan Frank坦言,新的一年,管理團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)北美地區(qū)全價(jià)銷售的增長(zhǎng),舉措包括推出新品、降低折扣幅度、減少庫(kù)存單位以及重新平衡庫(kù)存水平。她說:“我們知道,在保持國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭的同時(shí),必須改善在北美的業(yè)績(jī)。”
但是,Lululemon現(xiàn)在最需要的,是質(zhì)量更高的創(chuàng)新。
Lululemon的面料固然領(lǐng)先,但是已經(jīng)錯(cuò)過了太多時(shí)尚趨勢(shì)。最簡(jiǎn)單的,就拿現(xiàn)在大熱的戶外風(fēng)潮來舉例,Lululemon哪件外套的功能性,能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)先?當(dāng)消費(fèi)者提出了防風(fēng)、擋雨、動(dòng)態(tài)保溫的需求時(shí),Lululemon如何回應(yīng)?
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小單快返
Lululemon能迎來自己的救星嗎?
此前也陷入瓶頸的阿迪達(dá)斯,在2023年換上了新任CEO約恩·古爾登(Bj?rn Gulden),隨后開啟了一輪華麗的復(fù)蘇。
如果說在Samba等大爆款背后還有什么核心經(jīng)營(yíng)秘訣,那就是古爾登這個(gè)大功臣提出的“全球品牌,本地思維(global brand with a local mindset)”,把創(chuàng)意源頭分發(fā)到了世界各地,生產(chǎn)鏈條也圍繞本地形成閉環(huán)。
以中國(guó)為例,本地團(tuán)隊(duì)理念是“在中國(guó),為中國(guó)”,中國(guó)銷售的產(chǎn)品90%以上是中國(guó)生產(chǎn),這形成了高效的柔性供應(yīng)鏈(研發(fā)-上市周期從9個(gè)月縮短至45天,補(bǔ)貨迅速)。去年的新中式爆款正是這一策略的成果。
而Lululemon現(xiàn)在的問題是類似的。“創(chuàng)新”這個(gè)品牌心智幾近枯竭,供應(yīng)鏈管理依舊問題重重。整個(gè)品牌正在陷入“平庸”的困境。
在這個(gè)換帥關(guān)口,CFO出來穩(wěn)定軍心的打法是——新的全球創(chuàng)意總監(jiān)Jonathan Cheung (喬納森·張)開始工作 ,采用更高級(jí)配色,新品占比提升到35%(去年同期為23%);壓縮產(chǎn)品開發(fā)周期(從18-24個(gè)月縮至12-14個(gè)月),模仿ZARA式"小單快反"將補(bǔ)貨周期壓縮到6-8周。
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但這本質(zhì)上還是給老的運(yùn)行機(jī)制開“中藥”——調(diào)理而不是治本。
“小單快返”這一系列方案,想治的是Lululemon老大難的供應(yīng)鏈頑疾。對(duì)比阿迪達(dá)斯如今的柔性供應(yīng)鏈,Lululemon的整個(gè)鏈條太長(zhǎng)了!往往設(shè)計(jì)在美國(guó),面料在東亞,生產(chǎn)在東南亞(越南柬埔寨)。
我們以前寫過(加超鏈《Lululemon和星巴克,陷入同一條河流》),在從一個(gè)DTC垂直品牌迅速充氣般成長(zhǎng)為一個(gè)零售大品牌過程中,Lululemon的供應(yīng)鏈和庫(kù)存管理屢屢出現(xiàn)問題。
Lululemon產(chǎn)品交付完全依賴供應(yīng)商,供應(yīng)商分散,且與Lululemon不存在投資持股的綁定關(guān)系。
這導(dǎo)致Lululemon在定制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)不夠柔性,2021年因疫情導(dǎo)致供應(yīng)鏈終端、庫(kù)存告急后,2022年又因提高訂貨陷入了另一個(gè)極端庫(kù)存高企。如今再次陷入高庫(kù)存困境——2025年前三季度庫(kù)銷比分別達(dá)到60.8%、68.2%和77.9%。不得不折扣銷售。
且相較于阿迪達(dá)斯,Lululemon的供應(yīng)鏈更集中,無力消化關(guān)稅風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)公開數(shù)據(jù),阿迪達(dá)斯的越南生產(chǎn)占比27%,其次是印尼,中國(guó)產(chǎn)能則在中國(guó)境內(nèi)消化;Lululemon僅越南生產(chǎn)占比就達(dá)到42%。
因?yàn)榘⒌线_(dá)斯通過對(duì)熱門產(chǎn)品漲價(jià),成功地將關(guān)稅對(duì)利潤(rùn)率的沖擊降下來了,2025年利潤(rùn)反而較年初17-18億歐元的業(yè)績(jī)指引大增2.6億歐元;Lululemon在美國(guó)市場(chǎng),連全價(jià)銷售都做不到,更別說提價(jià)了。
重新說回治標(biāo)不治本,對(duì)Lululemon而言,問題主要不是上新不夠快、不夠多,可能更大的問題是,一統(tǒng)全球的“單一消費(fèi)者”策略過時(shí)了。仍舊依靠“總部創(chuàng)新—全球生產(chǎn)”的自上而下模式,可能無法應(yīng)對(duì)這個(gè)問題。
Lululemon如今在北美、中國(guó)和其他新興市場(chǎng),品牌老化程度是完全不同的步伐。不同市場(chǎng),也許需要像阿迪達(dá)斯學(xué)習(xí),用更靈活的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈來匹配。
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