年初,“菌小寶”電商渠道經(jīng)銷商美惠生物科技(上海)有限公司,因宣稱普通食品菌小寶“太空30號(hào)”有治療功效,構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為,被上海市崇明區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款3萬元。
2月4日,上海菌小寶健康科技有限公司(下稱“菌小寶科技”)發(fā)布聲明函稱:“作為品牌方,我們有義務(wù)和責(zé)任對(duì)合作方進(jìn)行監(jiān)督與管理。”
然而,菌小寶官方旗艦店內(nèi)的產(chǎn)品介紹并未被嚴(yán)格監(jiān)督管理,存在引證內(nèi)容與廣告本身無關(guān)、用小字“僅供參考,不代表產(chǎn)品功效”等文字規(guī)避“普通食品宣稱功效”的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
用不相關(guān)的國外文獻(xiàn)包裝產(chǎn)品
除“太空30號(hào)”外,客服提供的菌小寶益生菌選購指南中還有7款產(chǎn)品。指南顯示,每款產(chǎn)品均對(duì)應(yīng)有選購指南和適用人群。比如,太空1號(hào)暢爽益生菌適用“噗噗不順暢”人群,選購指南對(duì)應(yīng)“廁所久蹲、噗噗不爽、自護(hù)困擾”。
咨詢客服“產(chǎn)品是否有助于便秘”時(shí),得到的答復(fù)是“對(duì)便秘有幫助,單瓶1000億活菌,雙益協(xié)作(1排2養(yǎng)3護(hù))。排:嗯嗯通暢;養(yǎng):營養(yǎng)不浪費(fèi);護(hù):換季不敏敏。”
而在客服介紹便便通暢原理時(shí),描述文字包括“活菌定植腸道,平衡菌群,嗯嗯更順暢不費(fèi)勁”等。
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在產(chǎn)品詳情頁中,“1排2養(yǎng)3護(hù)”是指益生菌和益生元協(xié)同后的研究結(jié)果,內(nèi)容參考自文獻(xiàn)《Probiotics, prebiotics, and synbiotics: approaches for modulating the microbial ecology of the gut》。值得注意的是,在文字印證內(nèi)容的最后,有文字描述道:“以上為科普內(nèi)容,不代表產(chǎn)品功效,本品為普通食品,請(qǐng)消費(fèi)者理性閱讀。”
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然而,該國外文獻(xiàn)主要概述了益生菌、益生元和合生素如何有助于腸道微生態(tài)的營養(yǎng)調(diào)節(jié),并重點(diǎn)關(guān)注了新生兒腸道。該內(nèi)容與客服口中“排、養(yǎng)、護(hù)”的釋疑完全不同。
另外,關(guān)于“嗯嗯通暢”的參考文獻(xiàn)是《Bacteria Lactobacillus acidophilus NCFM and Bifidobacterium lactis Bi-07 Versus Placebo for the Symptoms of Bloating in Patients with Functional Bowel Disorders - a Double-Blind Study》。
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該文獻(xiàn)主要研究嗜酸乳桿菌NCFM(L-NCFM)和乳雙歧桿菌Bi-07(B-LBi07)在非便秘型功能性腸病(FBD)中的臨床療效,與改善便秘相關(guān)性不大。
客服稱:食品級(jí)無功效,參考需求選購
在與客服溝通期間,客服多次回避太空1號(hào)產(chǎn)品的功效問題,稱可按照菌小寶益生菌選購指南按需求下單。
在記者提出“為什么把不便秘寫成嗯嗯通暢”的疑問時(shí),客服回復(fù)道:“食品級(jí)的益生菌,沒有功效性。”之后,客服均以“食品級(jí)”回復(fù),并發(fā)來菌小寶益生菌選購指南。
然而在此之前,記者提問“長期便秘會(huì)用嗎?”時(shí),客服解釋道:“益生菌補(bǔ)充需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,一般建議3-6個(gè)月,每個(gè)人體內(nèi)的菌群數(shù)量不同,推薦先吃1個(gè)月以上。”
據(jù)選購指南,菌小寶共有8款產(chǎn)品,適用人群包括噗噗不順暢、飽脹不適、圈圈頑固、換季紅鼻、常饞嘴、半夜老醒、代代慢和花園滋養(yǎng)。
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面對(duì)上述選購指南和適用人群的描述,記者再一次咨詢提出“這個(gè)圖里都是功效”的疑問,客服仍舊以“食品級(jí),沒有功效性”作回復(fù)。而當(dāng)問及客服是否根據(jù)選購指南按個(gè)人需求選購時(shí),客服給予了肯定的答復(fù)。
除了客服,在上述產(chǎn)品的詳情頁內(nèi),幾乎所有關(guān)于“科普”部分的引文中,均有“以上僅為科普知識(shí),僅供參考,不代表產(chǎn)品功效,詳細(xì)來源見商詳?shù)撞總渥ⅰ1井a(chǎn)品為普通食品,請(qǐng)消費(fèi)者理性閱讀。”等相關(guān)文字出現(xiàn)。
并且,這些引證文字幾乎以頁面內(nèi)最小號(hào)的字體出現(xiàn),很難一下被注意到。
律師:已構(gòu)成虛假廣告行為
京都環(huán)食藥知法律研究中心副主任兼秘書長張思嘉表示,從《中華人民共和國廣告法》規(guī)定來看,第十一條第二款明確廣告使用數(shù)據(jù)、文摘、引用語等引證內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確并表明出處,有適用范圍和有效期限的還應(yīng)明確表示。
《中華人民共和國廣告法》第二十八條則界定了虛假廣告的情形,其中就包括使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗(yàn)證的科研成果、引用語等信息作證明材料。
該廣告中,經(jīng)營者引用與宣傳內(nèi)容無關(guān)的文獻(xiàn)作為支撐,本質(zhì)上屬于使用無關(guān)聯(lián)的引證內(nèi)容為產(chǎn)品宣傳背書,該引證內(nèi)容與宣傳點(diǎn)毫無關(guān)聯(lián),符合虛假廣告的構(gòu)成要件,已構(gòu)成虛假廣告行為。
而經(jīng)營者在宣傳頁面中添加的“以上僅為科普知識(shí),僅供參考,不代表產(chǎn)品功效”提示條款,屬于自行設(shè)置的免責(zé)內(nèi)容,而法律層面并未賦予該類標(biāo)注豁免廣告發(fā)布者法律責(zé)任的效力。因此,即便標(biāo)注了該提示內(nèi)容,案涉廣告的虛假宣傳本質(zhì)未發(fā)生改變,該廣告行為仍屬不合規(guī)。
張思嘉強(qiáng)調(diào),禁止對(duì)普通食品進(jìn)行虛假宣傳,不得對(duì)普通食品作保健功效宣傳,是《廣告法》《食品安全法》等法律、行政法規(guī)作出的強(qiáng)制性規(guī)定,該類強(qiáng)制性規(guī)定不存在任何法定例外情形。
來源:山河新聞
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