海河牛奶翻車了：賣牛奶變成賣“黑話”，中華老字號的臉都丟盡了

在直播間里，為了流量，一個牛奶品牌的主播竟然把“性暗示”“性交易”當(dāng)成賣點(diǎn)，大說特說“崩鍋”等臟話黑話。官方旗艦店變低俗秀場，海河乳品這回徹底把老字號的臉丟盡了。

牛奶直播變“午夜場”

如果你只是想給孩子買箱牛奶，結(jié)果在直播間里聽到了男主播滿嘴“性暗示”“性交易”，還配上一系列令人不適的動作，你會怎么想？

這一幕不是段子，真實(shí)發(fā)生在“海河牛奶旗艦店”直播間里。

據(jù)媒體曝光，在直播帶貨過程中，該直播間男主播頻頻發(fā)表涉黃涉低俗言論，不僅言語露骨，還搭配不雅肢體動作，內(nèi)容極度辣眼。他還熟練地用起了“崩鍋”這類網(wǎng)絡(luò)黑話來隱晦地形容性行為。好好的一個乳品直播間，硬是變成了午夜情感電臺的低俗現(xiàn)場。

事件曝光后，“某牛奶直播間涉黃涉低俗”迅速沖上熱搜。

網(wǎng)友炸了：“海河你瘋了嗎？”

有網(wǎng)友在社交平臺上直言：“海河牛奶是我從小喝到大的，現(xiàn)在搞這種東西，臉都不要了？”

有家長反映，上六年級的侄女看到直播間內(nèi)容后，專門跑來問“什么是崩鍋”。孫先生在講述這個細(xì)節(jié)時特別痛心：“網(wǎng)上直播曝光很大，長期下來，肯定對青少年造成很大的傷害。”

更讓人心寒的是，這些內(nèi)容出現(xiàn)的場所，頂著“海河牛奶旗艦店”的名頭。在一般消費(fèi)者認(rèn)知里，“旗艦店”意味著品牌直營、官方背書，大家是沖著老字號的信任進(jìn)去的。結(jié)果進(jìn)去之后，看到的不是牛奶，而是一場不堪入目的軟色情表演。

甩鍋式道歉：老字號的遮羞布

4月8日凌晨，天津海河乳品有限公司發(fā)布致歉聲明，表示深感自責(zé)并致歉。

聲明透露，該直播間運(yùn)營方為“天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司”，系公司合作經(jīng)銷商。海河乳品表示，已立即終止與涉事經(jīng)銷商合作，撤銷其官方授權(quán)資質(zhì)，并追究其法律責(zé)任，同時對內(nèi)部監(jiān)管失責(zé)人員予以嚴(yán)肅處理。

但這份深夜道歉并沒有讓輿論平息，反而引發(fā)了更大爭議。

因?yàn)槁暶鲝念^到尾的邏輯很清晰——壞事是經(jīng)銷商干的，我們只是監(jiān)管不力。

極目新聞評論員直指要害：出事的是“海河牛奶旗艦店”直播間，不是某個網(wǎng)紅個人號，在消費(fèi)者看來這就是品牌直營的陣地。品牌方輕描淡寫將其解釋為“經(jīng)銷商運(yùn)營”，恰恰暴露了管理上的松垮。

堂堂中華老字號，將有品牌核心標(biāo)識的重要渠道輕易交給第三方運(yùn)營，卻對直播內(nèi)容缺乏基本審核與實(shí)時監(jiān)督，這不是“監(jiān)管不到位”，這是責(zé)任意識的嚴(yán)重缺失。 套用一句網(wǎng)友的話：“把鍋甩給經(jīng)銷商，品牌方自己就一點(diǎn)錯都沒有？”

主播承認(rèn)“錯就是錯”

在品牌方發(fā)布聲明之前，涉事男主播“@小天沒睡醒”已在4月7日晚發(fā)布視頻回應(yīng)。他承認(rèn)錯誤，表示“對是對，錯就是錯”，但拒絕進(jìn)一步描述事件細(xì)節(jié)。

他在視頻中懇求輿論不要波及身邊人，說“不能牽扯到父母，不能牽扯到我的對象，不能牽扯到我的朋友”，并稱自己愿意獨(dú)自承受所有批評。

這份回應(yīng)態(tài)度還算坦誠，但遺憾的是，一個主播的個人反省，并不能替品牌的系統(tǒng)性失職遮羞。

監(jiān)管已介入，后續(xù)處理尚未公開

截至目前，天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)督管理局已回應(yīng)稱，已收到相關(guān)反映，業(yè)務(wù)科室正在核實(shí)處理。涉事直播賬號主頁商品已全部清空，經(jīng)銷商旗下僅有的1家對外投資公司于2024年7月被列入經(jīng)營異常名錄。

流量和底線，總要選一個

海河不是沒有底蘊(yùn)的品牌。它始創(chuàng)于1957年，2024年獲評“中華老字號”，2025年入選“中國消費(fèi)名品”。在天津乃至全國消費(fèi)者心里，這個品牌承載著幾代人的信任。

但這次翻車，暴露出一個尷尬的現(xiàn)實(shí)：老字號把官方旗艦店直播隨便丟給第三方，然后指望對方“自覺”守住底線，本身就是一種躺平式管理。

經(jīng)銷商要賣貨，主播想賺打賞，誰會把“百年口碑”真正放在心上？

極目新聞的評論說得很好：在電商直播的賽道上，追求流量無可厚非，但突破底線必負(fù)代價。對于企業(yè)而言，長久的信譽(yù)比一時的銷量更珍貴，扛起責(zé)任比追逐短期利益更重要。

海河現(xiàn)在需要做的，不是發(fā)一份甩鍋聲明，而是用行動告訴大家：老字號的金字招牌，經(jīng)得起歲月的磨礪，但經(jīng)不起低俗的玷污。