春假不是“配角”

在機(jī)場(chǎng)趕作業(yè)的孩子、在高鐵上趕作業(yè)的孩子、在酒店房間趕作業(yè)的孩子……清明假期，這些社交媒體上的“名場(chǎng)面”看得人忍不住笑。

笑歸笑，這么多孩子會(huì)在清明出遠(yuǎn)門(mén)旅行，是因?yàn)榻衲暝S多地區(qū)把中小學(xué)春假與清明連休，形成了5天到6天小長(zhǎng)假。

出行平臺(tái)上，“親子游”“研學(xué)”搜索量輕松破百萬(wàn)，假期較長(zhǎng)的成都、南京等地相關(guān)訂單量成倍增長(zhǎng)。景區(qū)的大考也隨之而來(lái)，浙江神仙居、河南萬(wàn)歲山武俠城、重慶三峽之巔、四川九寨溝，一個(gè)接一個(gè)限流，上海迪士尼更是擠滿(mǎn)了想當(dāng)一天公主的學(xué)生，熱門(mén)項(xiàng)目要排隊(duì)6個(gè)多小時(shí)。

春假是教育理念的進(jìn)步，讓孩子們喘口氣，更好投入下一階段的學(xué)習(xí)。然而，景區(qū)限流、價(jià)格波動(dòng)、投訴激增等一系列連鎖反應(yīng)卻提醒我們，面朝大海、春暖花開(kāi)，看到的不一定是風(fēng)景，也可能是煩惱。

春假疊加清明，出行需求短期內(nèi)井噴，但優(yōu)質(zhì)住宿、研學(xué)服務(wù)、景區(qū)承載量等供給卻是剛性的，因此帶來(lái)了酒店民宿臨時(shí)加價(jià)、研學(xué)托管亂收費(fèi)等問(wèn)題。多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已提前發(fā)布價(jià)格提醒告誡函，要求學(xué)校托管、研學(xué)活動(dòng)堅(jiān)持公益屬性，嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)。

這種“防患于未然”的意識(shí)值得肯定。但問(wèn)題在于，這種短期的供需矛盾涉及教育、旅游、交通等多個(gè)民生領(lǐng)域，很難僅靠呼吁誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、由市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)化解。

要打破這個(gè)循環(huán)，關(guān)鍵不在事后罰款，而在兩件事：守住價(jià)格底線，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)供給。

守住價(jià)格，需要的是“透明”。比如，熱門(mén)景區(qū)和酒店可以提前公布春假期間的動(dòng)態(tài)價(jià)格區(qū)間，讓家庭出行前心里有數(shù)；研學(xué)、托管類(lèi)服務(wù)則可以參考“指導(dǎo)價(jià)”或“成本公示”，避免動(dòng)輒翻番的“春假特供價(jià)”。價(jià)格透明了，惡性加價(jià)就少了藏身之處。更重要的，是及時(shí)曝光那些臨時(shí)惡意漲價(jià)的商家，讓游客有機(jī)會(huì)躲開(kāi)。

激勵(lì)優(yōu)質(zhì)供給，關(guān)鍵在增加彈性空間。

一個(gè)思路是時(shí)間上的錯(cuò)峰供給。春假普遍有2天到3天，本身就是個(gè)正兒八經(jīng)的假期，時(shí)間可由各地靈活安排，不一定都要給清明或者“五一”假期當(dāng)“跟班”，與周末連休也能撐起一個(gè)5天小長(zhǎng)假，還能相對(duì)錯(cuò)開(kāi)人流。在此基礎(chǔ)上，景區(qū)和研學(xué)機(jī)構(gòu)還可以考慮拉長(zhǎng)服務(wù)時(shí)段，比如推出下午場(chǎng)、夜游研學(xué)、半日托管營(yíng)，把單日承載量攤開(kāi)到更多時(shí)段，多服務(wù)一批家庭。

另一個(gè)思路是空間上的擴(kuò)容供給。比如，熱門(mén)景區(qū)限流了，周邊的非著名景點(diǎn)、鄉(xiāng)村民宿、自然教育基地能不能借勢(shì)推出“春假聯(lián)票”？?jī)?yōu)質(zhì)供給多了，價(jià)格自然就不會(huì)被少數(shù)幾個(gè)“爆款”帶飛。

還有一個(gè)容易被忽略的供給方——學(xué)校。多地教育部門(mén)已經(jīng)明確，春假期間學(xué)校免費(fèi)提供托管服務(wù)。這本身就是一種優(yōu)質(zhì)的公益選項(xiàng)：安全、可信、零加價(jià)。如果能把這個(gè)供給做精做細(xì)，比如開(kāi)放圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室、體育場(chǎng)館，甚至組織校內(nèi)研學(xué)活動(dòng)，就能分流大量校外高價(jià)托管的需求。家長(zhǎng)放心，孩子不累，價(jià)格也穩(wěn)住了。

過(guò)去，清明市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)在殯葬服務(wù)，管好“祖宗的事”就行；現(xiàn)在春假來(lái)了，還要管好“后輩的事”，研學(xué)、托管、親子游，一個(gè)都不能忽視。春假不是某個(gè)假期的“配角”，它已從試點(diǎn)走向多地常態(tài)化，監(jiān)管和服務(wù)也得抓緊跟上了。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佘 穎）