打假洋品牌：“優思益”事件，折射出國人對保健品崇洋媚外

近日，央視曝光了“澳洲優思益”的虛假問題，事情之離奇、荒誕，真是讓人大跌眼鏡，實在發人深省。

然而，反思此事背后的原因，我認為，這其實并不僅僅是監管不到位的問題，更有國人在思想深處對高新科技保健品認識上的崇洋媚外問題。

下面還是先來簡單介紹一下吧。

首先，“澳洲優思益”是什么？

澳洲優思益，商家廣告宣稱是一種來自于澳大利亞生產的保健品，“澳洲”是產地，“優思益”是品牌。

優思益的產品主要有：

1.護眼類的藍莓葉黃素膠囊、黑曜石葉黃素護眼片；

2.補鐵類的櫻桃鐵飲；

3.其他還有奶薊草、葡萄籽、膠原蛋白、魚油、輔酶Q10、兒童營養等。

其中，第一類是最暢銷的，因為現代大人小孩用電子產品都多，有護眼的迫切需求，可見廣告是瞄準了現代人的痛點。

其次，“澳洲優思益”怎么虛假呢？

據央視記者調查，所謂澳洲進口，實際上并非如此，商家只不過是虛構了海外產地，實際上就是國內工廠生產的。

優思益聲稱廠家是“澳洲雅拉源健康產業有限公司”，但央視記者到澳大利亞實地調查發現，所謂“澳洲雅拉源健康產業有限公司”，注冊地址實為一處廢棄汽車維修站，真實產地為安徽馬鞍山的仙樂健康科技代工廠，原料成本低廉。

優思益包裝上還標明該產品獲得國際大獎，但調查結果是，所謂“國際大獎”，是從非權威機構購得的山寨證書。

還有廣告中出現的專家和品牌故事，也都是假的，是商家花錢雇澳大利亞人講的，品牌故事是事先編好的劇本。

此外，該產品還有一個嚴重的虛假宣傳，即該產品從未取得國家“藍帽子”保健食品認證，卻在全網宣稱“護眼、抗衰老、補鐵”等功效。

優思益的營銷思路，就是在澳大利亞注冊皮包公司，然后虛假包裝出一個洋品牌，在國內找工廠生產。

優思益背后的營銷公司

據央視記者調查，優思益背后的營銷公司，就是杭州的索象營銷策劃有限公司。據該公司透露，杭州索象營銷策劃有限公司曾一年內批量打造4大單品銷售冠軍。

該公司是怎么打造的呢？當然就是像“優思益”這種模式了，即虛構海外產地，包裝出一個獲國際大獎、有洋專家背書的高大上的洋品牌，再找網紅主播帶貨，再安排一些托兒反饋叫好。

“優思益”事件發生后，人們這才知道，原來這種模式在行業內部已經很成熟了，不僅優思益，還有一些所謂的洋品牌也是這樣的騷操作。比如央視曾曝光一款名為“LAXIN”的美國進口納豆激酶膠囊精菌進口高活性4000FU紅曲片的產品在電商平臺售賣，但海外搜索平臺，并沒有任何關于該產品的信息。

這種模式為什么營銷效果這么好？

為什么營銷效果這么好？顯而易見，這是利用了消費者的兩個心理：

第一，崇洋媚外心理，覺得外國生產的肯定就是好，因為在國人一貫的認知中，西方的醫藥科技比中國更加先進。

在這種心理作用下，同樣的保健品，許多人寧愿相信國外的，而且越貴越相信。本案中的“優思益”，成本很低，但是在包裝成洋品牌之后，卻賣到幾百元，而且非常暢銷。

可見，消費者在購買時，沒有“優思”，沒有好好想一想：外國生產的就一定好嗎？

第二，對網紅主播的信任心理。在這次“優思益”事件中，涉及到多個明星，比如章小蕙、李若彤、明道，還有“與輝同行”，他們或簽約代言，或直播帶貨，成為該品牌營銷傳播的關鍵節點。

多位明星致歉，主承諾“全額退款”

央視曝光后，多位明星在第一時間發布了致歉信，并且承諾全額退款。比如明道、李若彤等，還有“與輝同行”。這種態度當然是好的，但也有網友表示，應該加倍賠償，而不僅僅是原價退款。

值得注意的是，“與輝同行”在這次事件中受到爭議比較大，原因是，有網友指出，董宇輝在直播時曾經說過，“對于重點商家，還要不定時飛行驗廠，看原料從哪兒來、工藝合不合規、倉儲條件是否達標……”，然而對于“優思益”，他卻并沒有做到這一點。

據多家媒體報道，“與輝同行”帶貨優思益，銷售額高達1000萬～2500萬元，有媒體說占優思益總銷量近40%。

顯然，優思益是“與輝同行”銷售的千萬級爆款，屬于直播間重點、高銷量產品 ，按其“賣爆必去驗廠”公開承諾，本應核查代工工廠與品牌背景，但其實際未去安徽代工工廠核實，也未核查澳洲地址造假。這是部分網友質疑的地方。但不管怎么說，能夠退款也就不錯了。

只不過，對于這些帶貨的承諾全額退款，我有一事不明，到底是只要買過的都退款呢，還是只退手里還有貨的？有些人早就買過，但已經吃完了，連瓶子也扔了，這種情況怎么辦？要不要賠償？