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近日,王女士向8099999《街頭巷尾》反映,她在2024年辦理的K7舞社舞蹈卡尚未用完,卻在今年清明節前一天突然被告知舞社閉店,剩余費用將分期退還,引發王女士擔憂。
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王女士提供畫面
王女士:“在舞蹈培訓機構交了錢,然后在清明節前一天通知我閉店了,然后我們這邊就退不到錢。我一共支付了1688元,有100次數,現在還剩60次,折算下來約1012元。”
據了解,王女士購買的K7舞社舞蹈卡,權益是不限時上100次課。
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王女士:“清明節那天,不是由他們老板發通知的,是由他們舞室的老師通知我們,他們店因為經營不善要閉店了,然后說如果退款需要分期到12個月才能退完。之后有人(疑似客服)就聯系我們,發了一份所謂的合同給我們,就說他們在12個月內盡量退還給我們,還不是說一定,是盡量。然后也沒有說如果退不了會怎么辦,但是我們沒有同意,沒有簽合同。”
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王女士提供畫面
為了解具體情況,記者來到了金色年華A座14樓的K7舞社,此時舞社大門緊閉,記者多次敲門均無人應答。
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王女士介紹,在一個名為“K7舞社金色年華店學員群”里,有人發布閉店的群公告:愿意繼續上課的學員就近轉課;若有退費需求,可聯系工作人員按核算比例辦理退費;若有情況特殊的學員,也可專屬對接、優先處理。期間學員若有疑問,可以撥打一位胡姓的聯系人溝通。記者隨即撥打了該名聯系人的電話,可電話始終無人接聽。
王女士提供畫面
記者進一步查詢發現,南昌、長沙、成都等地也有關于K7舞社閉店的消息傳出。大量消費者反映預付課程未消費完畢,退款無門,部分學員剩余課時折合金額高達數百甚至上千元。目前,會員們正在積極維權,向各地市場監管部門進行反映。
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云南傳法律師事務所 黃建軍:“根據相關規定,收取的相應款項只能用于業務的經營,如果沒有用于業務的經營,本身可能涉及違規行為。維權,首先如果涉嫌刑事犯罪,第一時間向公安機關報案;其次如果要落實商家的經營是否規范,還應該向市場監管局進行舉報。”
來源:8099999《街頭巷尾》
記者:趙玥 攝像:饒承顯
編輯:楊晨
編審:林帥超
終審:趙文
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