清明假期第一天 陜西鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客76萬(wàn)人次

4月4日，清明假期第一天，陜西鐵路客流明顯上升，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱西安鐵路局）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客76萬(wàn)人次。為方便旅客出行，西安鐵路局今天加開熱門方向旅客列車128列，全力滿足旅客假日出行需求。

加開列車中，動(dòng)車組列車108列，主要集中在太原、蘭州、慶陽(yáng)、寶雞、漢中、延安等方向；普速旅客列車20列，主要集中在重慶、南昌、安康、延安、榆林等方向。此外，西安鐵路局還對(duì)西安至南寧、長(zhǎng)沙、成都等方向的58列動(dòng)車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行，增加運(yùn)力3.3萬(wàn)個(gè)，為旅客假日出行提供充足運(yùn)力保障。

清明假期，管內(nèi)各大車站啟動(dòng)大客流運(yùn)輸組織方案。西安站、西安北站開通全部人工售票窗口的售、改、退票業(yè)務(wù)，避免旅客重復(fù)排隊(duì)，建立團(tuán)體旅客預(yù)約機(jī)制，安排專人對(duì)接、專口進(jìn)站。漢中站優(yōu)化客流流線，實(shí)行南北站房雙進(jìn)雙出，客流高峰時(shí)段增開安檢、檢票通道，高效疏解大客流。安康站為老年、學(xué)生、務(wù)工人員等重點(diǎn)群體開辟“綠色急客通道”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先乘車。

各大車站升級(jí)服務(wù)措施，提升旅客出行體驗(yàn)。西安站在重點(diǎn)旅客候車區(qū)提供“臨時(shí)媽媽”兒童看護(hù)服務(wù)，同步提供熱茶、書籍及一鍵呼叫等貼心服務(wù)。寶雞、寶雞南站進(jìn)站口設(shè)置“孕媽”專用服務(wù)卡，工作人員遇持卡旅客，主動(dòng)采用“手檢”替代常規(guī)的金屬探測(cè)器檢測(cè)，并提供候車、引導(dǎo)、幫拿行李等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一卡在手、全程護(hù)航”。華山北、渭南北、大荔等車站為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車等便利服務(wù)。

清明小長(zhǎng)假正值漢中油菜花盛放之際，為滿足旅客賞花出行需求，西安鐵路局加開西安北至漢中、寧強(qiáng)南方向的動(dòng)車組，高峰時(shí)段每6分鐘一趟，讓“坐著高鐵游漢中”成為假期出行首選。深化路地聯(lián)動(dòng)，開通漢中站至龍頭山、皇塘水鄉(xiāng)等核心觀花點(diǎn)及熱門景區(qū)的旅游直通車，開行公鐵聯(lián)運(yùn)愛心擺渡車，實(shí)現(xiàn)“高鐵+直通車”無(wú)縫接駁，讓游客直達(dá)景區(qū)，免去中轉(zhuǎn)奔波。

作為紅色旅游和踏青祭祖熱門目的地，清明假期，延安站踏青祭掃、紅色研學(xué)游客流大幅增長(zhǎng)，去年底開通的西延高鐵成為拉動(dòng)革命圣地旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。延安站服務(wù)臺(tái)擺放旅游宣傳手冊(cè)，整合列車時(shí)刻表、紅色景點(diǎn)分布圖、中轉(zhuǎn)換乘方案、本地美食攻略等實(shí)用信息，方便旅客取用；安排專人提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)，精準(zhǔn)解答景點(diǎn)游玩、交通換乘、住宿餐飲等問題，助力旅客輕松游玩延安。

鐵路部門溫馨提示，假日期間人流集中，請(qǐng)旅客合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，以免耽誤行程。（通訊員 師潤(rùn)潤(rùn) 劉桐飛）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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