以舊換新升級，“撬動”家電產業消費新機

中國商報（記者 周子荑 王怡菲）近日，北京市民陳女士在蘇寧易購北京中塔Max店購買了一臺AI新風空調。“以前開窗通風，花粉飄進來，孩子總打噴嚏，可關了窗又覺得悶。”陳女士表示，“這款空調搭載了AI智能凈化功能，對花粉過敏者非常友好。”

據店長劉美辰介紹，該款空調原價為3900元，疊加國家補貼與門店活動讓利后，到手價不到2800元。“目前門店AI智能空調占比近五成，語音控制、風避人吹、主動調節溫度等功能都很受消費者歡迎。”劉美辰說，“大家越來越愿意為提升生活品質的產品買單。”

在擴內需、促消費成為經濟發展重要抓手的背景下，2026年新一輪以舊換新政策的到來，正以精準補貼、綠色導向、智能升級為核心，推動家電消費從“基礎替換”邁向“品質升級”、從“單品購買”轉向“場景煥新”。

導購員在向消費者介紹家電產品性能以及以舊換新和政府補貼政策。（資料圖，圖片由CNSPHOTO提供）

政策精準導向，綠色智能劃定換新新標尺

2025年12月，國家發展改革委、財政部印發《關于2026年實施大規模設備更新和消費品以舊換新政策的通知》，明確家電以舊換新政策措施，個人消費者購買冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器等6類家電中1級能效或水效標準的產品，按產品銷售價格的15%給予補貼。同時，支持智能家居產品（含適老化家居產品）購新補貼，具體補貼品類、補貼標準則由地方結合實際自主合理制定。

政策清晰釋放出鼓勵消費者選購高效節能、智能化家電的信號。在政策引導下，消費市場正在持續升溫。商務部監測數據顯示，截至目前，2026年消費品以舊換新已累計實現相關商品銷售4762.3萬件，同比增長15.3%；帶動銷售額3232.6億元，同比增長3.2%。其中，家電以舊換新銷售1713萬臺，帶動銷售額694.4億元。

據國家統計局最新數據，今年1—2月，家用電器和音像器材類零售額增長3.3%，其中，高能效等級家電銷售延續上年快速增長態勢，增速超過兩位數。

“自春節假期結束以來，蘇寧易購的空調、冰箱、洗衣機、電視等國補家電銷售額環比增長超30%，‘一級能效+智能體驗’成為產品功能標配，一級能效/水效產品銷售額占比超92%，搭載AI功能的家電銷售額占比超50%。”蘇寧易購門店管理中心負責人孟慶祥向中國商報記者介紹。

日前，長虹攜全品類一級能效AI家電亮相2026中國家電及消費電子博覽會，長虹中國區綿陽市場總監馮瑞寧對記者表示：“自今年‘國補’新政公布以來，門店咨詢購買家電的消費者幾乎都在選購一級能效的空調、冰箱等智能綠色家電。”

目前，綠色與智能已成為消費者“換新”的核心考量。在政策助力下，更高能效、更智能化的家電產品快速走進大眾家庭，讓綠色低碳、智慧便捷成為現代家居生活的標配。“各地安排的配套資金，可以在消費品以舊換新政策框架內，結合本地實際自主合理確定補貼品類、補貼標準、實施方式，鼓勵優先支持能效、水效、環保水平高的產品。”國家發展改革委國家信息中心經濟預測部副研究員袁劍琴表示。

全鏈創新升級，品質與場景重塑消費體驗

面對新一輪以舊換新帶來的市場機遇，家電企業紛紛加快產品迭代與服務創新，將AI技術、綠色節能、場景服務深度融入換新全流程，推動消費體驗持續升級。政策導向與用戶需求同頻共振，正推動以舊換新從“簡單置換”向“品質煥新”深度轉變。

“我們升級AI三好家電標準，加強全流程的AI賦能，將AI技術融入產品、服務、口碑全鏈條。以AI之眼感知需求，以智家大腦協同場景，以全空間生態服務于人。”海爾相關負責人介紹，海爾把AI與大數據核心能力融入服務全旅程，構建全觸點、全場景、全旅程的全方位服務體系，實現質量管理從傳統“人控”到現代“智控”的根本性躍遷。

海爾相關負責人進一步介紹，如今用戶換新已從“舊機報廢才換”的基礎替換，轉向追求AI智能、健康環保、場景適配的品質升級，從“單品換新”加速走向“場景煥新”，“比如用戶換新空調后，可進一步體驗空氣健康場景其他配套服務，換新冰箱后可聯動廚房場景的煙機、灶具升級，這讓全場景方案更易落地、更具黏性。”

美的則持續以惠民活動與服務升級承接政策紅利，“2024—2025年我們已開展上萬場專項以舊換新活動，推出空氣機、無風感系列換新購買包安裝、家電免費清洗等服務權益。”美的相關負責人表示，進入2026年，美的緊跟國家政策節奏，新年跨年時聯合地方商場發起年貨集市團購活動，在1—2月，以區域為單位開展了數千場活動，各地市也積極溝通當地商務部門開展換新惠民行動，讓政策紅利直達終端。

長虹也緊扣以舊換新政策導向，持續加大對智能家電、綠色家電的投入，以AI技術賦能用戶生活品質。“長虹推出治愈系AI TV、客餐廳共享空調、美菱M鮮生系列冰箱等智能產品。長虹空調已規劃以后全部生產制造一級能效及超一級能效的空調產品，并實施家用空調全系列‘十年包修’售后政策。”長虹相關負責人向記者介紹。

渠道協同發力，多重紅利激活消費新動能

作為連接企業與消費者的重要橋梁，電商渠道平臺也積極承接政策落地，讓新一輪以舊換新政策成為撬動消費增長的新引擎。

孟慶祥向中國商報記者介紹，為加力承接新一輪“國補”，3月以來，蘇寧易購聯合行業頭部品牌上新超百款AI家電單品，疊加“國補”“廠補”“蘇寧補”等多重讓利，還升級了舊家電加價回收優惠，以新供給、新底價激活了新需求。此外，蘇寧易購還聯合美的、格力、海爾、海信等頭部家電品牌簽署“空調不漲價公約”，助力“AI智控”“洗空氣”“全面風”等新趨勢空調在普惠中走向升級。

便捷的補貼與優質的產品，帶動綠色智能家電加速從技術概念走向大眾普及，消費者也以更優惠的價格選購到了更智能、品質更佳的商品。數據顯示，目前，蘇寧易購門店超七成家電產品已具備AI智能體驗功能；春節假期結束以來，可以聽懂模糊搜索指令的大模型電視、能根據用戶睡眠狀態主動控溫和凈化空氣的新風空調，以及支持“風隨火動、煙灶聯動”的智能煙灶套裝銷售額同比分別增長52%、49%、61%。

新一輪的以舊換新政策，以綠色為底色、以智能為方向、以場景為載體，在制造端、渠道端、消費端形成協同，既拉動了消費增長，也推動產業向高端化、智能化、綠色化加速轉型。