養老機構的收費項目有哪些？收費標準怎么確定？

市民政局介紹，養老機構的收費包含什么？收費怎么制定？本期問答依據《上海市養老機構服務收費管理辦法》等有關規定，圍繞床位費、護理費這些大家最關心的問題，詳細解答養老機構的收費機制。一起來看↓

您好，想入住養老機構，一般都要交哪些費用？

您好，養老機構是給老年人提供全天吃住和照料護理的地方，像我們常說的養老院、敬老院、養護院都屬于這一類（具體名單可以在上海市養老服務平臺網站——申情頤養上查詢）。收費上，主要包括床位費、護理費、膳食費，還有一些代辦服務費。例如一名老年人入住某養老機構，每月床位費2000元、護理費2200元、膳食費800元、代辦服務性收費暫時沒有產生，那對該老年人每月的收費為5000元。

那床位費是怎么算？

床位費主要是看您住哪種房型，像單人間、雙人間、三人間、四人間，還有別的多人間，不同房型價格不一樣，咱們可以根據自己的需求和預算來選。

護理費是怎么收的？

老人入住的時候，會有專門的評估員，按照《上海市養老機構照護服務分級要求》，從自理能力、認知能力、情緒行為、視覺、適應性等方面，給老人做一個綜合評估。根據評估結果，照護等級一般分成正常、輕度、中度、重度這幾檔。

護理費呢，就是按照這個照護等級來收的，等級不一樣，收費標準也不一樣。而且這個費用不是一成不變的，會隨著老人身體狀況的變化而調整。舉個例子，老人剛來的時候身體還不錯，評估下來是輕度失能，那就按輕度護理的標準來收；后來年紀大了，身體慢慢變弱，重新評估后變成重度失能了，那護理費也會相應按重度護理的標準來收。

您好，養老機構的收費標準是怎么確定的？公辦的和民辦的機構有區別嗎？

這個問題問得好。像公辦的、或者公建民營的養老機構，床位費和護理費一般都是政府定價或者政府指導價。收費標準由養老機構向區民政部門提出申請，區民政部門進行初審，初審同意后報區價格主管部門審核，區價格主管部門作出決定后形成收費標準方案，報區政府核定。

民辦的養老機構呢，收費標準是實行市場調節價，也就是由機構自己根據成本、服務等情況來定，但定好了以后，必須明碼標價，向社會公示了才能執行。

那養老機構的收費標準是公開的嗎？我們能在哪里查到呢？

這個您放心，養老機構服務收費實行明碼標價，都是公開的！按照規定，養老機構必須在機構里顯眼的地方，把基本設施、服務內容、照護等級、收費項目和標準、誰來定的價、收費依據，還有投訴電話等等，全都公示出來。如果機構有自己的網站，網站上也會同步公示，方便您隨時查看。這樣既接受入住老人監督，也接受社會監督。

養老機構調整收費前需要告知老年人嗎？

需要的。養老機構須提前1個月告知入住老年人及其家屬（代理人），聽取入住老年人及其家屬（代理人）意見。養老機構調整服務收費的，應當與入住老年人及其家屬（代理人）重新簽訂或調整書面服務合同。養老機構床位費、護理費調整應體現對已入住老年人的優惠，并設置相應的調價緩沖期，原則上不得少于3個月。

要是碰到養老機構違規收費，怎么投訴反映呢？

如果覺得收費有問題，市民可通過12345市民熱線等渠道進行投訴反饋。市場監管部門負責對養老機構服務價格行為進行監督檢查，并對價格違法行為實施行政處罰。養老機構存在價格違法行為的，由市、區市場監管部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規實施行政處罰。

資料：上海發布

編輯：竺嘉茹

責編：王 博

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