上海
汽車 PP100（Problems Per 100 Vehicles） 是國際通用的汽車質量核心評價指標，全稱 每百輛車問題數，用于衡量車輛可靠性與品控水平。
一、核心定義
含義：統計每 100 輛汽車在特定周期內（通常是購車后 2-6 個月或3 年 / 12 萬公里），車主反饋的所有問題總數。
原則：數值越低，質量越好。
問題范圍：覆蓋9 大系統（車身、內飾、發動機、變速箱、電子電器、車機、空調、駕駛體驗、座椅），不分故障大小，只要用戶感知到異常即計入。
J.D. Power IQS（新車質量）
調研周期：購車 2-6 個月
2025 年中國行業平均：≈130 PP100
J.D. Power VDS（車輛可靠性）
調研周期：擁車 3 年
2025 年中國行業平均：≈197 PP100（燃油車）
2026 年行業基準線：202 PP100
優秀：< 150 PP100（豪華 / 一線主流品牌中位）
良好：150~180 PP100（主流合資中位）
合格：180~220 PP100（行業平均 / 自主中位）
較差：> 220 PP100
PP100：每百輛車問題數（用戶反饋，含小毛病）
IPTV：每千輛車返修率（僅統計進店維修）
PPM：每百萬零件不良率（工廠出廠零公里缺陷）
行業質量抱怨增幅放緩至近年新低
行業總體質量抱怨雖仍有增加，但增幅放緩至近年新低，質量改善邊際效應顯現，質量痛點正從傳統故障向體驗類問題深度遷移。設計缺陷成為核心質量問題，占比接近七成且連續兩年正增長，故障類問題增幅降至 0% 趨于穩定，新能源特有問題占比維持低位，占比9%。
以上數據轉自：J.D. Power|君迪
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