山東
近日，有網友發視頻稱自己在上海一家ZARA門店試穿褲子被口袋內的針頭扎傷，引發廣泛關注。4月1日，當事人趙女士向記者表示，ZARA門店仍沒有聯系自己，向上海市黃浦區南京東路市場監管所反映情況后暫無答復。
據媒體3月31日報道，當事人趙女士告訴記者，3月26日晚，她前往ZARA上海一家門店選購衣物。在試衣過程中，她發現試衣間內原本就掛有一條褲子。因覺得顏色和尺碼合適，便直接試穿。然而在試穿過程中，褲子右側口袋內竟藏有針頭，被扎到右腿和腹部，導致出血。
她表示，當時有一名保安和一名店員陪同其前往醫院。醫生表示，目前檢測結果只能證明其當下身體健康狀況，但無法排除潛在病毒感染風險，需等待潛伏期后進一步復查。該說法令趙女士極度焦慮，“聽完一晚上都睡不著”。
3月27日，趙女士前往急診準備注射破傷風疫苗時，發現店方已調取其病歷信息。她認為該行為未經本人同意，涉嫌侵犯隱私權，遂前往派出所報警。趙女士稱，店方當時向警方表示希望“自行協商”，并向趙女士道歉。基于對方態度，趙女士當場未繼續追究隱私問題。
趙女士稱，在派出所溝通五六個小時后，一離開現場，店方態度發生變化，溝通變得消極。“他們就像變了個人。”對于針頭來源，店方表示“來路不明”，無法確認具體來源。但趙女士認為，針頭是在店內試衣過程中造成傷害，店方不應以來源不明為由規避責任。
趙女士表示，由于次日需乘機返回長沙，但因需接種破傷風疫苗，希望店方承擔機票改簽費用及后續治療、檢查費用。但店方稱，僅承擔已產生的檢查費用，機票費用“無法承擔”。此外，趙女士還反映，店方雖留有聯系方式，但溝通極不順暢。“發消息幾乎不回復，只能他們聯系我，我聯系不上他們，一直在繞圈子。”
趙女士稱被扎的地方有疹子
3月31日，記者聯系到涉事ZARA門店。工作人員回應稱，門店確實發生了這起事件，目前公司方面正在配合處理，警方也已介入。
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本文編輯：Sunshine
責任編輯：林美妮
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