U&A Essentials-聚焦核心增長路徑，敏捷洞察用戶使用與態度

北京2026年3月31日-- 用戶使用與態度研究（U&A）是市場和消費者理解的基礎，通常品牌方每隔幾年便會開展這項大型研究，以便解答一些基本問題：哪些人，會在哪些時間、哪些場合、因為什么動因，以哪種頻率購買/使用/消費哪些產品。這項研究可以通過構建對市場的基礎認知來幫助品牌探尋增長機會，但現實情況是，許多U&A研究雖能通過冗長的訪談和高額投入獲取用戶的各維度信息，最終產出卻只停留在數據的堆積。

在當今瞬息萬變的市場環境中，品牌需要持續追蹤用戶動向，而非僅依賴可能已滯后數年的U&A研究結果。品牌需采用簡化的U&A研究方案，以便進行更高效、更高頻的用戶追蹤。

聚焦通用的增長要素，構建精簡的研究方案

精簡源于聚焦，聚焦始于目標。我們深知任何品牌的終極目標都是實現增長，為此我們建議聚焦以下三大核心增長支柱：

將U&A研究聚焦于這三大核心增長支柱，能讓您的調研成果轉化為具體的行動指南。研究的目標是發掘能在短期內推動特定增長杠桿的關鍵洞察。

益普索U&A Essentials，以精簡研究獲取快速洞察

要讓這種精簡且目標明確的研究方案落地，我們需要借助技術手段，以更快的速度和更低的成本獲取洞察。品牌不必再每隔數年開展一次大規模U&A，而是至少每年一次，通過這三大核心增長支柱來評估自身潛力。

為幫助客戶開展這種精簡且高頻次的U&A研究，益普索推出了全新的U&A Essentials解決方案。U&A Essentials針對三大通用的核心增長支柱進行快速洞察：用戶基數、使用頻率及銷量/金額?？蛻艨稍贗psos.Digital數字化平臺上進行配置，這套15分鐘的問卷調研，最快一天便可回收所需結果，并即時產出關鍵洞察。

以某即飲咖啡品牌（下面簡稱品牌A）的全新增長機遇挖掘為例，U&A Essentials的快速洞察包括：

1. 增加用戶基數

有21%的消費者雖然知道品牌A，卻從未嘗試過。如果該品牌能讓這些消費者每周消費一次，那么每年將可新增2.74億次消費機會。

2. 增加使用頻率

受訪者每周平均消費6.4次即飲咖啡，在這些消費場景中，品牌A僅有1次被選中。若能讓現有用戶的周消費頻次從1次提升至2次，該品牌每年有望增加超5.6億次消費機會。

3. 增加銷量/金額

我們發現，針對即飲咖啡的單次消費中，受訪者平均單次飲用2份，平均消費量為14.3盎司。而品牌A的用戶平均單次飲用2.1份，平均消費量達16.0盎司。由此可見，品牌A的消費者單次飲用量已達峰值，無法通過提升單次飲用量來實現增長。

然而，經過市場調研我們發現，品牌A的消費者對于小規格即飲咖啡的需求超過其他產品消費者的平均值。

品牌A當前僅推出64盎司和15盎司這兩種產品規格，而其他頭部品牌已布局6.5盎司、9.5盎司、13.7盎司、32盎司等多規格產品。

因此，雖然該產品的銷量增長空間看似已經觸頂，但品牌A仍有機會通過推出更小規格、更具溢價潛力的產品來贏得價值增長的新機會。

益普索U&A Essentials，助力動態時代中的敏捷洞察

雖然能夠全面捕捉品類細節的完整U&A研究仍有其不可替代的價值，我們仍鼓勵品牌方同時擁抱更精簡和敏捷的U&A Essentials研究方法，這一全新研究方式在以下幾個方面擁有突出優勢：

• 問卷更精簡可控，同時實現更優成本&更高數據質量；
• 擁有靈活的拓展能力，可按需疊加定制化研究模塊（如BVC品牌價值創造、BMN品牌感知網絡、行為測量等）；
• 通過可落地、易執行的業務洞察，支持快速決策；
• 報告敘事清晰，洞察賦能增長。