河南
2026年3月31日，#上海電信#登上微博熱搜。
今日（3月31日）凌晨，上海電信發生一起大規模網絡故障，導致寶山、嘉定、閔行、普陀、楊浦等多個核心城區用戶出現無法上網、網絡卡頓及服務中斷等問題。相關話題迅速在社交平臺發酵，并登上微博熱搜第二位，引發廣泛關注。截至發稿時，網絡服務已全面恢復，故障原因仍在進一步核查中。
據多位市民反映，3月31日凌晨0時30分許，上海電信寬帶及移動網絡服務開始出現異常。不少正在夜間辦公、游戲娛樂或使用智能家居設備的用戶突然發現網絡中斷，部分用戶反映即便重啟路由器和光貓，仍無法恢復連接。
本次故障區域覆蓋范圍較廣，涉及上海北部、西部及中心城區的多個行政區域。根據用戶反饋，寶山區大場鎮、嘉定區南翔鎮、閔行區虹橋鎮、普陀區真如鎮以及楊浦區五角場等人口密集區域均受到不同程度影響。
梳理多方信息發現，此次故障持續時間約40分鐘。自凌晨0時30分左右開始出現異常，至凌晨1時10分許，陸續有用戶反饋網絡開始恢復。部分用戶在凌晨1時30分后網絡才完全穩定。
技術社區 V2EX 上有用戶根據自身日志稱，家寬撥號狀態未必掉線，但到 DNS 或其他 IP 出現明顯丟包，由此推測問題可能不只是單一家庭接入故障，而更像是上層網絡或核心環節短時異常。
目前不清楚此次故障是否與云寬帶升級有關。
2024年8月26日下午，上海電信曾發生一次嚴重的電信故障，導致很多網民的寬帶無法使用，相關話題#火速沖上熱搜！
18:00左右
不少網友反映
“電信斷網”“上海電信崩了”
當時正值上班時間斷網，很多打工人突然懵了！無法查詢資料，無法和顧客溝通
后根據上海電信工作人員發布消息稱，“2024年8月26日17:30左右，上海電信部分寬帶業務發生異常。目前上海電信正在全力搶修排障。給您帶來的不便，深表歉意！”
此外，有工作人員表示，“全上海寬帶總線壞了，耐心等待，已在搶修中。”
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