本文來源:時代周報 作者:唐洛
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3月31日,雅生活(股票代碼:3319.HK)發布2025年度業績公告。行業深度調整之年,雅生活堅持“質量效益型”轉型方向,回歸經營本質,擁抱新質服務力,保持收入與規模穩健,服務品質與經營質量有所提升,交出一份兼具韌性與定力的年度答卷。
穩固的基本盤,持續筑牢企業發展“壓艙石”。截至2025年末,雅生活實現營收128.9億元,毛利16.8億元,經調整凈利潤7.8億元。其中,物業服務、業主增值服務及城市服務等非周期性業務收入規模128.0億元,占比為99.3%,業務可持續性進一步提升。與此同時,通過強化回款、提質增效等一系列舉措,年內經營性現金流顯著改善并實現流入,企業健康底色愈發鮮明。
多元業態的均衡布局與高線城市資源的深度聚焦,進一步夯實雅生活高質量發展“硬支撐”。期內,雅生活在管面積約5.03億平方米,在管項目3864個,住宅、公建、商辦業態占比分別為48.7%、41.1%、10.2%,結構均衡、抗風險能力突出。其中,超73%在管面積集中分布于一、二線經濟發達城市,展現出企業穩健的服務承接能力與可持續的經營根基。
服務品質迭代升級,激活長期發展“軟實力”。2025年,雅生活以客戶需求為核心,全面升級“好服務”產品體系,迭進數百項住宅服務觸點,提升服務成本透明度,輸出《雅生活住宅分級服務標準SOP手冊》,并開展項目試點,構建以客戶滿意為基礎、質價相符為準則、長期共贏為導向的良性服務生態。同時,雅生活以業主需求為中心,堅守安全底線,煥新社區品質,系統推出“月度客戶滿意率專項提升行動”,用專業服務贏得了業主的認可與信賴,實現全年客戶滿意率同比提升2.5個百分點,業主滿意度實現三連升。
市場拓展層面,雅生活始終堅持有質量的增長邏輯,“城市地圖”戰略縱深推進,全年第三方拓展年化合同額超11.3億元,84%新拓項目來自核心和深耕城市。成都地鐵多條線路、中國民航大學寧河校區、江西省公安廳、深圳寶安公安系統多個辦公場所、云南省博物館等多個優質項目的成功鎖定,不僅印證了非住宅與存量市場的優勢鞏固,更折射出雅生活對核心資源的精準把控力。
當行業回歸理性,真正堅持長期主義的企業,終將收獲時間的復利。雅生活,正以沉穩步履,鋪就百年基業的堅實底色。
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