2026年3月26日,羅技G官方旗艦店在抖音上發了一條GPW3鼠標促銷視頻,字幕與旁白包含“當你說‘不會再花一分錢’時,我一降價,你還不是像狗一樣跑過來”的侮辱性內容,一夜之間引爆全網怒火。
大家不禁疑惑,靠著中國市場發家的羅技,為何會如此傲慢?這起事件的背后,到底是偶然的營銷失誤,還是品牌骨子里的輕視?
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視頻里清清楚楚地說:“當你說不會花錢時,我一降價,你還不是像狗一樣跑過來”,不光旁白這么說,字幕也一字不差,畫面還配合著話術切換,一看就是團隊精心策劃的,根本不是什么口誤,也不是不小心打錯字。
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咱就說,降價促銷是正常的商業操作,消費者愿意買,是給你羅技面子,是認可你的產品,怎么到了他們嘴里,就成了“像狗一樣跑過來”?
這不是侮辱人是什么?把我們中國消費者的尊嚴,踩在腳底下摩擦,真當我們好欺負是吧?
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視頻一出來,瞬間就炸了鍋,的話題,一天之內閱讀量就破了2300萬,評論區直接被怒火淹沒。
很多老用戶都炸了,用了十幾年羅技的鼠標、鍵盤,沒想到到頭來,居然被自己一直支持的品牌這么羞辱,花錢買東西還得受氣,換誰誰能忍?
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可能是被全網罵得頂不住了,事發當晚11點多,羅技中國在官方微博發了個致歉聲明,本以為能稍微有點誠意,結果看完更氣了,核心就一個意思:這事跟我們羅技沒關系,是臨時工干的。
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聲明里說,涉事的抖音賬號,是交給一個叫上海百事得電子有限公司的代運營做的,違規內容是這個公司的員工,個人跳過審核流程擅自發布的,他們已經對相關團隊嚴肅處理,扣了全部績效。
緊接著,那個代運營公司也出來道歉,說愿意承擔責任,但連一句具體的整改措施都沒有。
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這分明就是羅技自己管理失職,出了事就找臨時工背鍋,把大家當傻子糊弄,也太沒擔當了。
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有記者去問羅技旗艦店的客服,客服居然說,就只是對短視頻組的同事警告了一下,扣了績效,涉事員工連開除都沒開除。合著侮辱中國消費者,就只是扣點績效?這懲罰,比罰我上班遲到還輕,簡直是敷衍到了骨子里!
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很多人可能不知道,羅技把自己的官方賬號,交給的這個上海百事得電子有限公司,根本就不是什么靠譜的公司,早就是個“慣犯”了,前科一大堆,羅技居然還敢長期合作,這不是故意埋雷嗎?
查一下就知道,這家上海百事得,2016年就因為虛假宣傳,被上海市嘉定區的市監局處罰過;2018年,又因為搞霸王條款,再次被處罰。
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說白了,這就是一家屢教不改、毫無底線的公司,羅技作為品牌方,不可能不知道這些情況。
可羅技呢?為了省事兒、省成本,不管不顧,把自己的核心營銷渠道,交給這樣一家有黑歷史的代運營公司,而且長期不監管、不審核,對合作方的違規行為視而不見。
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羅技的敷衍道歉,不僅沒平息怒火,反而火上澆油,徹底點燃了全網的抵制浪潮。網友們紛紛沖進羅技的抖音直播間、官方微博、天貓旗艦店,評論區全是清一色的“滾出中國”“永久拉黑”“再也不買羅技”。
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很多消費者直接用行動表態,曬出自己家里的羅技鼠標、鍵盤,要么直接丟掉,要么砸掉,轉頭就去買雷蛇、雙飛燕、達爾優這些國產品牌。
以前總覺得外資品牌品質好,愿意多花點錢支持,現在才明白,品質再好,不尊重消費者,也是白搭。
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我們花錢買的是產品,不是侮辱,賺著中國人的錢,還罵中國人,這樣的品牌,不配在中國市場立足。
只能說,羅技這是飄了,忘了自己是誰,沒有中國消費者的支持,它能有今天的成績?現在反過來羞辱我們,純屬自尋死路。
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線下門店也徹底涼了,以前不少人去門店買羅技的產品,現在門口門可羅雀,很多原本計劃購買的顧客,一聽到羅技的名字,直接轉身就走。
短短幾天,羅技的口碑徹底崩塌,銷量暴跌,這就是不尊重中國消費者的代價!
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其實羅技這事,并不是個例,這些年,很多外資品牌,都是這樣的德性,一邊賺著中國市場的錢,一邊擺著高高在上的姿態,動不動就搞歧視、說侮辱性的話,出了事就敷衍道歉、甩鍋臨時工。
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這些品牌長期享受中國市場的紅利,卻始終帶著傲慢姿態,把消費者當成單純的 “流量” 和 “轉化率”,而非有尊嚴的個體。此次羅技事件,之所以引發如此大的反響,正是因為戳中了消費者的痛點 ——
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對于外資品牌而言,中國消費者的信任來之不易,卻極易崩塌。羅技深耕中國市場二十余年,憑借產品品質積累了大量忠實用戶,從辦公族到電競玩家,都是其核心消費群體。
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羅技想要重建信任,僅靠甩鍋、扣績效遠遠不夠,必須直面自身問題,拿出切實的整改措施,從管理體系、價值觀層面徹底反思,否則只會被中國市場徹底拋棄。
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