關于助力豐鎮市物業服務領域專項整治的倡議書

廣大黨員干部、物業服務企業、業主朋友：

為高效推進豐鎮市物業服務領域突出問題專項整治工作，充分發揮廣大黨員干部在基層治理中的先鋒模范作用，引導物業服務企業規范履職、提升服務品質，保障業主合法權益，引領全社會形成“人人關心物業、人人支持物業、人人參與物業”的良好氛圍，推動構建“黨員引領、物業盡責、業主參與”的共建共治共享小區治理格局，現向全市廣大黨員干部、物業服務企業、業主朋友發出如下倡議：

一是爭當誠信繳費的示范者，推動物業與業主良性互動。廣大黨員干部要牢固樹立“花錢購買服務、履約履行義務”的理念，帶頭主動足額繳納物業費，杜絕拖延、拖欠、拒繳物業費等行為，主動繳清歷史欠費，做到“欠費必清、應繳盡繳”。業主朋友要明確自身權利與義務，在享受物業服務的同時，自覺履行繳費義務，理解支持物業服務企業的正常運營；如發現物業服務存在不到位、不規范等問題，應在按時繳納物業費的前提下，通過12345便民服務熱線、物業主管部門投訴渠道或訴前調解等合法途徑理性反映，依法維護自身權益，堅決杜絕以拒繳物業費為由消極對抗。物業服務企業要以業主需求為導向，規范收費標準，公開收費項目、收費依據和收支情況，讓業主繳費明明白白，同時主動回應業主合理訴求，持續提升服務質量，以優質服務贏得業主理解和支持。

二是爭當宣傳引導的推動者，凝聚三方共治強大合力。廣大黨員干部要充分發揮聯系群眾的紐帶作用，主動向身邊親友及聯系群眾宣傳物業費收繳相關政策、物業服務領域專項整治要求，客觀解讀物業服務背后的人力、設施維護等運營成本，引導群眾轉變觀念、提高認識，自覺履行繳費義務。物業服務企業要主動宣傳自身服務舉措、服務成效，公開服務承諾和投訴處理流程，拉近與業主的距離，消除溝通隔閡。業主朋友要主動了解物業政策，積極傳播正能量，帶動身邊居民理解物業、支持物業，推動形成“黨員干部帶頭、物業盡責履職、業主主動配合”的良好治理氛圍。

三是爭當文明新風的踐行者，共建宜居宜業美好家園。廣大黨員干部要自覺踐行社會主義核心價值觀，帶頭遵守職業道德、社會公德和家庭美德，積極踐行新時代“楓橋經驗”，敢于同小區內違章搭建、擠占公共用地、亂堆亂放等不文明行為及各類陋習作斗爭；主動參與小區環境整治、便民服務等志愿服務活動，傾聽群眾呼聲、回應群眾訴求，把黨員的先鋒模范作用融入日常、落到實處。物業服務企業要嚴格履行物業服務合同，規范小區管理，加強公共設施維護、環境衛生保潔、安全巡邏值守，及時排查整治小區內存在的突出問題，全力為業主提供舒適、安全、便捷的居住環境；主動接受業主監督，虛心聽取業主意見建議，持續優化服務流程、提升服務水平。業主朋友要自覺遵守小區管理規約，愛護公共設施，積極參與小區公共事務，主動配合物業服務企業開展工作，理性表達合理訴求，與物業、黨員干部同心同向，共同抵制不文明行為，共建共治共享美好家園。

廣大黨員干部、物業服務企業、業主朋友，住宅小區是我們共同的家，宜居宜業靠大家。讓我們積極響應號召，主動履行相應義務，依法維護自身權益，攜手破解物業服務領域突出問題，為建設和諧宜居家園、共同創造美好豐鎮作出應有的貢獻！

豐鎮市住房和城鄉建設局

豐鎮市城市管理綜合行政執法局

豐鎮市住房綜合保障中心

2026年3月26日

來源：豐鎮市住房和城鄉建設局

豐鎮市城市管理綜合行政執法局

豐鎮市住房綜合保障中心