羅技,在中國火了,火的發(fā)黑那種。
因為,羅技官方賬號居然把用戶說成狗。
3月26日,某短視頻平臺賬號羅技官方旗艦店發(fā)布的GPW3鼠標推廣視頻,字幕和旁白將降價消費者比喻為“狗”,還同時強化“不會再花一分錢”等挑釁措辭。
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說客戶是“狗”,這顯然是在侮辱而且是嚴重的侮辱所有的客戶和消費者,而且還明顯違反了我國《廣告法》。
于是,眾多消費者特別羅技的用戶紛紛涌入羅技的直播間,對羅技的無恥行為進行譴責、表示抵制。
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畢竟, 你花錢購買它的商品給它貢獻利潤利潤,可卻反過來被它罵你是狗,換誰心里都不會舒服。
而關于羅技公然侮辱消費者的話題,快速沖上熱搜,羅技遭到了全網(wǎng)的譴責。
當天晚上11時,羅技(中國)科技有限公司發(fā)布了所謂的致歉聲明。
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之所以說這只是所謂的“道歉聲明”,是因為羅技根本就沒有承認對消費者特別是對羅技用戶的侮辱、人格侮辱,而是用了“極其不當”這種非常明顯的弱化、模糊事件性質的用語,更甚至于還完全推托責任,把責任完全甩給了所謂的代運營企業(yè)、基層員工。
如這種官方旗艦店的視頻廣告,從文案的提出到制作、配音、加文字再到審核,一個基層員工根本就沒有任何可能所謂的“跳過審核”、繞開流程的。
總之,羅技官方的所謂道歉聲明其實是充滿了傲慢的甩鍋聲明,翻譯一下呢,羅技官方的意見就是侮辱消費者和羅技無關,是你們中國人自己侮辱自己的。
說到這里, 就需要強調一下了,羅技并不如很多中國用戶所認為的那樣是一家中國本土企業(yè),羅技其實是一家外國企業(yè),是瑞士企業(yè)。
據(jù)公開信息,羅技由三個美國斯坦福大學校友在瑞士創(chuàng)辦,全球運營總部設在瑞士洛桑,并在美國、中國、日本等地設立分支機構。
羅技于1994年在中國蘇州建立首個大型生產(chǎn)基地,曾承擔全球75%的鼠標產(chǎn)量,旗下?lián)碛辛_技G(游戲外設)、Jaybird(運動耳機)、Ultimate Ears(高端音響)等子品牌,覆蓋鍵鼠、音頻、視頻協(xié)作等領域,可以說借助中國工業(yè)能力賺的是盆滿缽滿。
可是為了迎合美國對中國的關稅戰(zhàn),羅技從去年開始將生產(chǎn)線轉移到馬來西亞、墨西哥、泰國等地,進行去中國化,并計劃將中國制造產(chǎn)品占美國進口比例從40%降至10%。
不過,目前中國仍是羅技的全球最大市場。
其實呢,羅技所存在的問題不僅僅是公然的侮辱中國消費者,還存在非常明顯的對中國消費者的歧視。
這就是在羅技公然侮辱中國消費者事件中,廣大用戶譴責羅技的同一商品在中國售價比其它國家高的多,比如同款GPW5鼠標中國定價1999元,較日本(1099元)高82%,較香港(1299元)高54%,且強制捆綁配件銷售。
而這顯然是羅技對其全球最大市場的中國消費者的明顯歧視。
最后,去年羅技曾高調宣布要攜手科技女性綻放“她力量”。
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那么顯然羅技的中國用戶中是一定有大量的女性用戶的,所以就是說羅技這次把中國女性用戶侮辱為“狗”了。
是這個邏輯吧!
對于這種公然歧視、侮辱中國用戶、中國消費者的外國企業(yè),還會有中國消費者支持它嗎?
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