海爾：以“智家大腦”建全球生態

在傳統的企業架構中，知識產權保護往往是法務部門的獨立工作，但在海爾智家，IP保護被前置到產品定義的最初階段。

文｜王玉冰

ID | BMR2004

在全球知識產權競爭日益激烈的背景下，海爾智家以其持續的創新能力，再次彰顯了中國企業在“智造”領域的實力。2026年1月，全球知識產權權威機構IPRdaily發布的《2025年全球智慧家庭發明專利排行榜》顯示，海爾智家以4667件公開專利申請量位居全球首位，連續第14次蟬聯該榜單榜首。同時，世界權威調研機構歐睿國際的數據也證實，2025年海爾再次獲得全球大型家用電器品牌零售量第一，連續17年保持全球領先地位。

海爾智家董事長兼總裁李華剛在2025年年底的數字化轉型大會上指出，AI時代的海爾智家正向平臺服務型生態企業轉型。這一轉型的關鍵在于，通過“智家大腦”這一技術中樞，將海爾集團40余年積累的全球用戶資源與持續演進的智慧場景深度融合，而知識產權保護體系在出海過程中發揮了明顯的體系支撐作用。

01

從“Haier”到“三翼鳥”的商標布局

三翼鳥的商標注冊與品牌運營，標志著海爾知識產權戰略從傳統產品維度向智慧生活生態維度的系統性升級。

面向全球化競爭，海爾智家構建了包括海爾（Haier）、卡薩帝（Casarte）、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy在內的七大全球化品牌矩陣。該矩陣覆蓋了從大眾到高端、從亞洲到歐美洲的多元市場，并在商標布局上展現出戰略前瞻性。特別是2020年推出的全球首個場景品牌“三翼鳥”，標志著海爾的知識產權戰略從傳統的產品維度正式邁向智慧生活生態維度。

海爾集團相關負責人向《商學院》記者提到：“海爾的商標布局是跟著業務迭代而迭代的，在國內，我們很早就注冊了三翼鳥場景品牌的商標。”

三翼鳥是海爾智家在2020年9月正式推出的全球首個場景品牌，主要為用戶提供一站式的智慧家定制平臺服務，具體涵蓋智慧廚房、智慧臥室、智慧陽臺、智慧浴室、智慧客廳五大空間解決方案，并延伸至全屋智能、全屋空氣、全屋用水三大系統方案。三翼鳥通過整合超過1000家生態合作方，提供涵蓋設計、裝修、建材、家居配套在內的全流程服務，目前已在全球布局了超過1600家體驗店。

海爾智家主要業務是構建以“智家大腦”為核心技術中樞的開放生態系統，通過物聯網平臺UHomeOS連接并協同全屋智能硬件，包括空調、冰箱、洗衣機等，為用戶提供可定制、可迭代的完整生活場景，例如智慧烹飪、智慧空氣、智慧用水、智慧娛樂等等。

通過海爾“智家大腦”的統籌調度，三翼鳥能夠將全屋空間串聯為一個有機整體，例如在廚房里，具備“AI之眼”的冰箱可管理食材保鮮；油煙機可識別上百種鍋具、鍋蓋的溢鍋狀態，實時監測并聯動燃氣灶主動、靈活調節火力，保持持續烹飪且不溢鍋；烤箱能識別放入的食材種類與數量等維度，智能推薦菜譜，自動匹配最佳烹飪程序。

通過海爾的開發者平臺可以向第三方硬件品牌、軟件開發者和生活服務商提供統一的設備接入SDK、AI能力API及開發工具。生態伙伴可借此開發并上架智能場景或增值服務，用戶則能通過平臺像下載應用一樣將這些功能加載至自己的智慧家庭系統中。

這種從“銷售實物”到“提供服務”的商業模式轉變，也為商標保護帶來了新的挑戰。

“從冰箱到三翼鳥，商標保護的對象發生了根本變化。”北京德和衡律師事務所知識產權部主任王文俊指出，對海爾智家而言，三翼鳥這類代表智慧生活場景的新型服務商標，在全球布局與維權中會面臨服務邊界模糊、商標的文化適配以及在互聯網環境下的跨境維權等獨特挑戰。

針對以上問題，王文俊指出，海爾智家可以采取“強控制、寬邊界、可持續”的布局原則，對三翼鳥等新型服務商標實施全類別防御性注冊，并前瞻性覆蓋新興市場；通過全球監測體系及時發現攀附與侵權行為，并依據侵權類型與規模分級維權。同時，需將商標保護融入生態治理。通過品牌文化輸出與規范培訓引導合作伙伴，并以商業資源激勵合規行為，最終在商標嚴格保護與生態開放發展之間建立正向循環的動態平衡。

02

專利布局，“10+N”體系下的全球協同

面對全球“10+N”研發體系產生的創新成果，海爾智家的專利布局需遵循“全球視野、統一管控”的核心策略。

海爾智家連續14年蟬聯全球智慧家庭發明專利榜首，其背后是海爾集團獨有的“10+N”全球開放創新體系。在該體系中，“10”代表分布于中國、美國、德國等國家的核心研發中心，負責基礎技術與共性平臺的研發；“N”則代表根據不同區域市場需求靈活組建的本地化研發節點。

海爾智家相關負責人表示，針對全球用戶不同的生活習慣，海爾智家的研發重點各具側重。例如在歐洲，針對能源成本高的市場痛點，海爾智家研發出了比A級能耗更節能70%的X11系列洗衣機；在日本，針對居住空間狹小的特點，開發了貼墻放置也能順暢開門的Freemo系列冰箱；在東南亞，針對炎熱潮濕的氣候，開發了速冷速凍冰箱；在巴基斯坦，為滿足宰牲節期間大量肉類儲存的需求，推出了斷電150小時不化凍的冷柜。

截至2026年1月，海爾智家已在全球設立了10大研發中心、71個研究院、35個工業園、163個制造中心和23萬個銷售網絡，服務全球200多個國家和地區的超10億用戶家庭。

當然，面對分散且多元的創新成果，海爾智家“10+N”的開放創新體系不可避免地會涉及到跨國協作創新成果的技術專利申請問題。

王文俊提到，面對全球“10+N”研發體系產生的創新成果，海爾智家的專利布局需遵循“全球視野、統一管控”的核心策略。

“首先，以中國市場為創新源頭進行首輪申請，依據市場優先、源頭保護、遏制對手三原則，再通過PCT等途徑進入目標市場；建立全球知識產權框架協議。通過全球框架協議，明確權屬歸中國總部統一管理，規避跨國糾紛。其次，實施立體化保護策略：算法優先在中美兩國申請方法專利，硬件在德日申請結構專利，數據在中韓申請流程專利，并以場景化組合專利增強防護。最后，配合建立全球IP管理中樞，前置合規文化與動態運營機制，最終將分散的全球創新轉化為集中可控、攻防一體、價值可溯的專利資產網絡，為生態全球化構筑堅實壁壘。”

此外，海爾“智家大腦”強大的驅動能力，源于對物聯網、人工智能、大數據與大模型等前沿技術的深度融合。

海爾智家相關負責人提到，海爾“智家大腦”以智慧家庭垂域大模型Uhome為核心，能夠深度理解用戶習慣并主動預判需求。圍繞這一內核，海爾“智家大腦”構建了包括連接、感知、語音、視覺與智能體在內的綜合能力，其連接能力打通了全屋海爾及生態伙伴的設備與資源；語音與視覺能力讓交互更自然精準，使家電不僅能聽懂，還能看懂衣物、食材等狀態；而最終的智能體能力，則實現了從感知環境、分析意圖到執行主動服務的完整閉環。

對海爾“智家大腦”這類AI驅動的系統而言，專利保護也面臨多重現實挑戰：技術快速迭代使已授權專利易過時，需要通過動態申請與技巧性來應對；軟硬件融合創新導致技術邊界模糊，帶來專利分類與審查難題；用戶數據交互方案需在專利公開與數據合規間精密平衡；標準必要專利（SEP）與開源組件的共存則需兼顧FRAND原則（公平、合理、無歧視）與保護范圍限制等。

因此，王文俊指出，保護“智家大腦”這類軟硬件深度融合且持續迭代的系統需超越傳統單點技術思維，轉向以系統架構為核心、場景化為導向、合規為前提的綜合布局。“技術保護的難點本質在于技術生命周期短、跨界集成復雜，而突破點在于通過精準的權利要求設計，將動態創新錨定為可維權的法律資產，最大限度保護系統創新的技術成果與商業成果。”

03

生態平臺的知識產權防線

開源開放的共享模式與專利技術壁壘本質上很難做到兩全其美。

在構建開放生態的過程中，海爾智家面臨著如何在賦能合作伙伴的同時，防止核心技術被不當剝離或模仿的平衡問題。

王文俊指出，在開放生態中保護核心技術需要構建“法律、技術、商業”三重防護體系：通過法律協議明確知識產權邊界與分層授權，以技術手段對核心算法進行物理隔離與加密封裝，同時建立商業利益共享機制提升合作伙伴的黏性。

“開源開放的共享模式與專利技術壁壘本質上很難做到兩全其美。海爾智家可以通過開源開放協議，對合作伙伴的不當行為作出限制性約束性規定，同時采取有限開放策略，對核心技術的關鍵節點予以保留，與商業秘密保護結合起來，最大程度限制合作伙伴的剝離模仿與反向工程。”王文俊說道。

在數據驅動的全球智能生態中，全球合規是業務生存的底線。海爾智家相關負責人提到，依托“全球品牌矩陣+本土化合規架構+技術中臺”，海爾對各區域及品牌數據進行整合挖掘，在提升用戶體驗的同時，也為全球產品企劃及場景升級提供了豐富的數據支撐，形成了從數據到體驗再到增長的正向循環。

值得關注的是，在數據驅動創新的同時，海爾智家專利風險的防控系統必須同步構建。王文俊強調，有效的專利風險預警（FTO） 必須始于產品概念階段而非上市前夕，積極通過第三方專利商業數據庫（如智慧芽等）與各國專利局公開數據結合起來，通過利用語義分析、圖像識別工具等AI工具，快速篩選相關專利，供知識產權部門統籌調度安排。當糾紛不可避免時，海爾智家需要針對競爭對手、合作伙伴以及專利流氓（NPEs）準備充足的預案。

04

構建動態的系統能力

全球化品牌最堅實的基石不在于掌控了多少設備入口或技術專利，而在于是否構建了一套能持續感知、理解并滿足全球用戶生活需求的動態能力體系。

王文俊認為：“在未來，圍繞海爾‘智家大腦’的專利資產，其價值不僅在于防御，更在于通過許可、參與標準制定甚至質押融資等方式進行主動運營，實現直接的價值變現。這就要求海爾智家所具備的技術專利本身必須構建起令對手難以繞行的高價值壁壘，從而完成從成本中心到利潤中心的蛻變。”

在物聯網時代，全球化品牌最堅實的基石不在于掌控了多少設備入口或技術專利，而在于是否構建了一套能持續感知、理解并滿足全球用戶生活需求的動態能力體系。

談到未來全球智能家居領域最重要的競爭領域是什么，海爾智家相關負責人告訴記者，海爾始終堅持的就是對用戶需求的快速精準滿足。

他表示，海爾確立了“選擇權在用戶”的根本原則，即企業應該從復雜的中心化控制中解放出來，轉而構建一個能夠響應并服務用戶自主選擇的平臺，從而充分確保海爾智慧家庭生態的活力與多樣性。因此，任何第三方產品或服務只要能更好地滿足用戶場景需求，都有機會被納入這個不斷演化的生態之中。

海爾智家生態戰略的下一階段重點，將進一步優化“智家大腦”的主動服務與預測能力，使其更精準地理解全球不同家庭的個性化需求。同時，在全球各區域市場深耕本土化運營，將“用戶為中心”的理念轉化為更貼合當地文化、更及時可靠的場景解決方案。

在深度解析海爾智家的全球化邏輯時，其獨特的組織管理哲學——“人單合一”模式下的“鏈群合約”機制，也發揮了關鍵作用。

在傳統的企業架構中，知識產權保護往往是法務部門的獨立工作，但在海爾智家，IP保護被前置到產品定義的最初階段。每一個“鏈群”都是一個自驅動、自演進的微型生態，直接面對用戶需求。當一個涉及跨國市場的智慧場景被提出時，法務專家作為“鏈群”的一員，會立即啟動全球范圍內的專利檢索與商標預判。這種組織上的創新，使得海爾能夠在全球范圍內實現“技術創新—知識產權保護—市場價值轉化”的閉環。這不僅是管理上的成功，更是知識產權運營理念的革新。