暖心守護不缺位 麗江警方接連救助走失兒童與高齡老人

近日，麗江市永勝縣片角鎮接連發生兩起暖心救助事件，片角派出所民輔警主動擔當、快速響應，成功幫助走失兒童與高齡老人平安回家，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的初心使命，贏得了轄區群眾的廣泛贊譽。

3月22日，片角鎮街頭上演了一幕暖心場景。一名年幼兒童不慎與家人走散，獨自坐在路邊，眼神茫然、不知所措，十分令人揪心。熱心群眾發現后，第一時間撥打報警電話求助。片角派出所民輔警接到報警后，迅速趕赴現場處置。由于孩子年齡尚小，加之情緒緊張，無法清晰說出自己及家人的相關信息。為緩解孩子的恐懼心理，民輔警化身“臨時家長”，輕輕蹲下身子，用溫柔的語氣耐心安撫，陪孩子聊天、緩解情緒，慢慢拉近與孩子的距離。

與此同時，另一組民輔警同步開展尋人工作，一邊走訪周邊商戶、過往路人，詳細詢問是否見過孩子的家人；一邊調取現場及周邊監控視頻，仔細研判分析孩子的行走軌跡，全力排查線索。經過民輔警的多方排查與努力，最終成功聯系上孩子的家屬。核實家屬身份信息后，民輔警驅車將孩子安全送回了家中。看到孩子安然無恙，家屬激動得熱淚盈眶，緊緊握住民輔警的手反復道謝。民輔警不忘再三叮囑家屬，帶孩子外出時務必加強看護，時刻將孩子置于視線范圍內，嚴防此類走失事件再次發生。

無獨有偶，3月23日，片角派出所巡邏民輔警在轄區熱河路段開展日常巡邏時，發現一位高齡老人獨自在路邊徘徊，神情慌張、手足無措，言語表達模糊不清，無法準確說出自己的姓名、家庭住址及家屬聯系方式。見此情形，巡邏民輔警立即上前，輕聲安撫老人的緊張情緒，細心詢問老人的身體狀況，小心翼翼將老人攙扶至路邊安全區域休息，避免發生意外。

為盡快幫助老人找到家人，民輔警一邊耐心與老人溝通，放慢語速、反復詢問，嘗試從老人模糊的表述中捕捉有效信息；一邊將老人的體貌特征、衣著打扮等情況同步至派出所值班室，通過警務系統進行核查比對，并及時聯系社區工作人員、周邊村組干部，多方核實老人的身份信息。經過一番努力，民輔警最終成功查詢到老人家屬的聯系方式，并第一時間與家屬取得聯系，告知老人的情況。

在等待家屬趕來的過程中，民輔警貼心為老人送上飲用水，全程陪伴在老人身邊，陪老人聊天解悶，不斷安撫其情緒，讓老人感受到溫暖與安心。不久后，老人家屬匆忙趕到現場，看到老人安然無恙，激動地對巡邏民輔警連連道謝，對民輔警認真負責、暖心為民的工作態度給予高度評價。民輔警在仔細核實家屬身份信息后，將老人安全交到家屬手中，并反復叮囑家屬，務必加強對高齡老人的日常看護，盡量避免老人獨自外出，可在老人身上放置帶有家屬聯系方式的卡片，切實防范老人再次走失。