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      消息稱匯豐銀行擬裁員2萬人,10%崗位或被AI取代

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      IT之家3月19日消息,據彭博社報道,匯豐控股正計劃在未來數年大幅裁員,首席執行官喬治 · 埃爾赫德里押注人工智能精簡其中后臺部門,這是該技術重塑華爾街人力格局的首批跡象之一。


      匯豐控股正計劃在未來數年大幅裁員 網絡圖

      據知情人士透露,全球服務中心內不直接面向客戶的崗位預計受影響最大,不過相關評估仍處于初期階段。其中一位人士稱,調整最終可能影響約2萬個崗位,占匯豐總員工數的10% 左右

      部分知情人士表示,相關討論在中東近期沖突爆發前便已啟動,目前尚未作出最終決定。

      自2024年上任以來,埃爾赫德里已對這家銀行開展激進重組。他已裁撤數千個崗位,同時出售部分業務、合并或關閉其他業務。截至2025年末,匯豐擁有約21萬名員工。

      知情人士稱,此次評估包含不再補聘空缺崗位的方案,目前仍未敲定最終決定。另有人士表示,部分裁員也可能通過出售或退出業務的方式實現。

      彭博情報去年一份報告顯示,隨著人工智能逐步替代人工任務,全球銀行業未來三至五年將削減多達20萬個崗位。該報告調研的首席信息與技術官表示,他們平均預計員工數量將凈減少3%。

      知情人士稱,匯豐此次裁員將納入一項為期三至五年的中期計劃。

      面對本土與國際同行競爭,這位首席執行官還試圖推動企業文化變革。該行正轉向更貼近華爾街的薪酬模式:業績頂尖員工可分享更大比例獎金,而表現不佳者將被敦促另尋出路。

      埃爾赫德里還加碼前任的聚焦亞洲戰略,將香港子公司恒生銀行私有化,大舉押注這座亞洲金融中心的增長潛力。

      匯豐近期表示,預計上半年將實現15億美元(IT之家注:現匯率約合103.34億元人民幣)的成本削減目標,較原計劃提前半年完成。

      匯豐首席財務官帕姆 · 考爾周三在摩根士丹利一場會議上表示,該行看到人工智能既能降本、又能提升員工效率的機會。考爾稱,公司可將人工智能應用于客服中心、客戶盡職調查團隊及交易監控等領域,提升運營成本效益。

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