開門見山,這是一篇基本由AI 撰寫,AI 排版的推文。作為人類,我基本只配合AI做了兩件事:
第一件:通過口述向 AI 表達(dá)了我的基本觀點(diǎn);
第二件:審閱全文,手動(dòng)上傳文章插圖。
以下是正文:)
過去十年,AI被定義為一種"智能生產(chǎn)力"——它幫人類決策、優(yōu)化流程、節(jié)約成本。而如今,一個(gè)更根本的問題正在逼近:當(dāng)AI不再只是思考和表達(dá),而是能夠自主地"花錢(Token)"時(shí),這個(gè)世界的商業(yè)將被怎樣改寫?
但今天我想聊的,不是AI支付,而是一個(gè)對我自己行業(yè)更有切身體會(huì)的話題:10年以后的律師事務(wù)所,會(huì)是什么樣?
這個(gè)問題對我來說,不是一個(gè)很空的行業(yè)想象題,也不是為了趕AI熱點(diǎn)去硬蹭概念。
2013年的時(shí)候,我還在華政讀研,畢業(yè)之際也開始思考自己的職業(yè)發(fā)展方向。那時(shí)候擺在法律人面前的路,其實(shí)也比較傳統(tǒng)——去法院、檢察院、公司法務(wù),或者去一家成熟的律師事務(wù)所,從實(shí)習(xí)律師、授薪律師、合伙人這條路慢慢往上走。
但我當(dāng)時(shí)心里一直有個(gè)很強(qiáng)烈的感覺:如果只是沿著傳統(tǒng)法律行業(yè)的路徑往前走,我大概率能成為一個(gè)還不錯(cuò)的律師,但很難真正參與一個(gè)時(shí)代的變化。
當(dāng)時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)很熱,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也在快速發(fā)展。我就在想:法律行業(yè)這么傳統(tǒng)、這么重人力、這么靠經(jīng)驗(yàn)和信息差,未來有沒有可能被互聯(lián)網(wǎng)工具、科技思維和新的組織方式改造一遍?
所以我沒有一頭扎進(jìn)傳統(tǒng)律所,而是去看那些對互聯(lián)網(wǎng)更有準(zhǔn)備的律所和團(tuán)隊(duì)。后來參與了一家剛設(shè)立的法律科技公司,從0到1參與創(chuàng)業(yè)的整個(gè)歷程。那段經(jīng)歷對我影響非常大——讓我第一次真正理解,"用互聯(lián)網(wǎng)的方法重做一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)",不是建個(gè)網(wǎng)站、搞個(gè)公眾號、做套管理系統(tǒng)就叫升級了,而是從組織方式、工作流程、信息流轉(zhuǎn)、客戶獲取,到最后怎么賺錢,整個(gè)邏輯都得重新看一遍。
過去十幾年,法律科技的方向和賽道,我們基本都經(jīng)歷了一遍——O2O、SaaS、線上法律流量商業(yè)化……但坦率講,到今天為止,整個(gè)行業(yè)都還沒有找到一個(gè)真正特別成熟、特別穩(wěn)定、又有巨大商業(yè)價(jià)值的方向。至少在中國市場是這樣。
正因?yàn)檫@樣,我后來從原來的法律科技創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)離開,創(chuàng)辦了曼昆律所。某種程度上,曼昆的創(chuàng)業(yè),是想把自己過去近十年關(guān)于法律科技、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)工作方式的理解,真正放進(jìn)一家有業(yè)務(wù)、有團(tuán)隊(duì)、有客戶的律師事務(wù)所里,去做一場更落地一些的實(shí)踐。
從今天往回看,2021年的時(shí)候,我們對數(shù)字化律師事務(wù)所的理解已經(jīng)相對明確了。當(dāng)時(shí)我們的判斷是:未來的律師事務(wù)所,至少有三個(gè)維度需要盡可能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
第一個(gè)維度,是品牌營銷的數(shù)字化——客戶獲取的數(shù)字化。
第二個(gè)維度,是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的數(shù)字化——內(nèi)部工作的數(shù)字化。
第三個(gè)維度,是客戶服務(wù)的數(shù)字化——客戶交付和的數(shù)字化。
這三個(gè)點(diǎn),聽起來像一句正確的廢話,但真正落到律所場景里,其實(shí)一點(diǎn)都不容易。因?yàn)閭鹘y(tǒng)律所的很多問題,不是"沒有工具",而是壓根沒有把很多事情想清楚。客戶從哪里來,客戶畫像是什么,什么樣的案源值得做,什么樣的服務(wù)應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化,什么樣的工作必須由資深律師親自處理,知識(shí)庫怎么沉淀,協(xié)作鏈條怎么縮短,中后臺(tái)到底是支持業(yè)務(wù)還是在拖業(yè)務(wù)后腿——這些問題,如果不先想清楚,數(shù)字化只能停留在買軟件、填表格、走審批的層面,最后只是把低效率從線下搬到了線上。
過去四年多的時(shí)間,曼昆在這三個(gè)方面其實(shí)做了一些比較扎實(shí)的實(shí)踐。尤其是內(nèi)部協(xié)作和業(yè)務(wù)管理這塊,我們深度使用飛書這樣的數(shù)字化工具,整個(gè)團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化協(xié)作上的覆蓋度,應(yīng)該說已經(jīng)不低了。部分領(lǐng)域可能已經(jīng)超過了50%。這件事情對我們最大的價(jià)值,不是讓別人覺得"你們挺新潮",而是它實(shí)打?qū)嵉刈C明了一件事:數(shù)字化律所這個(gè)方向是成立的。它確實(shí)能提升效率,確實(shí)能優(yōu)化組織模式,也確實(shí)能讓一家律所在不靠傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)的情況下,跑得更快一點(diǎn)。
然而最近曼昆內(nèi)部開會(huì)的時(shí)候,我開始反復(fù)講一句話:曼昆已經(jīng)落后了。
很多同事一聽這話,會(huì)覺得有點(diǎn)意外。因?yàn)閺耐獠靠矗ヒ呀?jīng)算是比較重視數(shù)字化、也比較愿意嘗試新東西的團(tuán)隊(duì)了。我們落后的,難道是專業(yè)能力嗎?顯然不是。是執(zhí)行力嗎?也不是。我們真正落后的地方在于:我們其實(shí)已經(jīng)落后了一個(gè)時(shí)代。
這個(gè)時(shí)代,不再只是數(shù)字化時(shí)代,而是AI時(shí)代。
過去這些年,我們一直在努力把律所往數(shù)字化方向推,能線上協(xié)作的線上協(xié)作,能系統(tǒng)化的系統(tǒng)化,能標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化,這當(dāng)然沒有問題,而且今天依然重要。但說到底,這還是數(shù)字化邏輯。數(shù)字化邏輯是什么?本質(zhì)上還是人來干活,只不過借助了更高效的工具。以前靠紙筆和電話,現(xiàn)在靠飛書、表單、知識(shí)庫、流程系統(tǒng)和線上協(xié)同。以前靠手工搬運(yùn)信息,現(xiàn)在靠數(shù)字化工具加速信息流轉(zhuǎn)。它本質(zhì)上還是"人是核心生產(chǎn)單元"。
可下一代律所,不會(huì)只是"更會(huì)用軟件的律所"。下一代律所,一定是AI驅(qū)動(dòng)的律所。這個(gè)驅(qū)動(dòng),不是說律師會(huì)用AI寫個(gè)摘要,或者讓大模型幫忙潤色幾段文字,就算完成轉(zhuǎn)型了。那不叫AI化,那頂多叫"用上了一個(gè)新工具"。
真正的AI化,是整個(gè)律所的工作方式、組織方式、服務(wù)方式都要被重新拆一遍,再重做一遍。內(nèi)部工作怎么協(xié)同,案件前期怎么處理,資料怎么歸集和整理,客戶咨詢怎么分層響應(yīng),行業(yè)信息怎么持續(xù)跟蹤,品牌營銷怎么更精準(zhǔn)地觸達(dá)潛在客戶,服務(wù)產(chǎn)品怎么研發(fā),客戶交付怎么更標(biāo)準(zhǔn)、更高效,這些事情,接下來都應(yīng)該用AI來重構(gòu)和再造。
如果用一個(gè)更簡單的說法來講,律所1.0,可以理解為法律服務(wù)的工業(yè)時(shí)代,大家基本靠人力、靠經(jīng)驗(yàn)、靠熬時(shí)間、靠堆工時(shí)在做事。律所2.0,是把傳統(tǒng)笨辦法盡可能數(shù)字化,比如OA審批、電子檔案、線上協(xié)作、流程管理,把部分工作搬到互聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)里。那下一代的律所3.0版本,必然不是數(shù)字化律所的加強(qiáng)版,而是AI律所。
從這個(gè)角度看敢說,百分之九十九的律所,可能都已經(jīng)落后了。
我一直覺得,做創(chuàng)業(yè)也好,做律所也好,最重要的一件事情,是看十年,干一年。你要是只看眼前一年,很容易覺得現(xiàn)在也還行,業(yè)務(wù)還在增長,團(tuán)隊(duì)還在擴(kuò)張,客戶也沒有少。但如果你把時(shí)間拉長到十年,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多今天看起來還挺穩(wěn)的組織,未來可能會(huì)掉得非常快。
在我看來,未來十年的律師事務(wù)所和法律服務(wù),方向一定是AI驅(qū)動(dòng)的律師事務(wù)所。不是數(shù)字化律所加一點(diǎn)AI點(diǎn)綴,而是真正基于AI去重新定義組織能力、成本結(jié)構(gòu)和客戶服務(wù)方式。
基于這個(gè)判斷,曼昆今年會(huì)做很多AI方面的改造。
首先重要的事情之一,是我們和深圳的陳煥律師共同發(fā)起了一家AI native的律師事務(wù)所。這家律師事務(wù)所,從市場定位上就不是泛泛而談的綜合所,而是專門針對AI新經(jīng)濟(jì)賽道里的企業(yè)。無論是做大模型的,做AI硬件的,做AI應(yīng)用的,還是做配套AI商業(yè)服務(wù)的企業(yè),都會(huì)是我們重點(diǎn)服務(wù)的潛在客戶。
為什么這樣做?原因并不復(fù)雜。未來的專業(yè)服務(wù)競爭,不只是專業(yè)知識(shí)的競爭,更是產(chǎn)業(yè)理解能力的競爭。真正懂客戶生意、能理解客戶場景、還能給客戶帶來上下游商業(yè)資源和合作伙伴的律師事務(wù)所,可能才是客戶真正需要的律師事務(wù)所。
另外一方面,我們也希望在這家新律所內(nèi)部,盡可能用AI去替代一部分原本由人類完成的工作。這里說的"替代",不是一個(gè)宣傳口號,而是非常具體的組織目標(biāo)。比如內(nèi)部工作協(xié)同能不能更多讓AI來完成,案件的早期處理能不能更多讓AI介入,資料的早期整理、分類、摘要、歸納能不能更多交給AI,客戶咨詢的初步響應(yīng)能不能交給AI,品牌營銷和市場洞察能不能用AI來做更系統(tǒng)的支持。
我自己對這家新律所的期待,挺直接。第一,我們能不能用不到10個(gè)人類律師,干出傳統(tǒng)百人大所級的市場價(jià)值?第二,也是我覺得更重要的一點(diǎn),能不能用AI的方式真正推動(dòng)法律服務(wù)進(jìn)一步普惠?
什么叫普惠?不是嘴上說服務(wù)更多客戶,而是你能不能真的把傳統(tǒng)律師事務(wù)所的價(jià)格打下來。不是打九折,不是表面上做個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),而是能不能從底層成本結(jié)構(gòu)上被重做,把律師費(fèi)的價(jià)格砍掉一半,甚至砍到原來的1/10。只有做到這一點(diǎn),法律服務(wù)的邊界才會(huì)真正被打開。很多今天壓根請不起律師的人,很多今天只敢在網(wǎng)上東拼西湊找答案的小企業(yè)、小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),才有可能真正成為法律服務(wù)的客戶。
我一直覺得,未來衡量一家律師事務(wù)所的商業(yè)價(jià)值,不能只看它收了多少錢、做了多少單、堆了多少律師。更重要的是,它有沒有用新的方式,把原本價(jià)格很高、門檻很高、效率很低的服務(wù),變成更多人能觸達(dá)、能理解、能消費(fèi)得起的服務(wù)。如果只是把AI當(dāng)成一個(gè)噱頭,對外講故事,對內(nèi)賣焦慮,最后客戶價(jià)格沒下來,效率也沒明顯提升,那這種所謂AI轉(zhuǎn)型,本質(zhì)上還是在忽悠市場。
所以,如果讓我去想象2036年的律所,我覺得它大概率不是今天大家熟悉的樣子。它當(dāng)然還是一個(gè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),仍然需要律師,仍然需要專業(yè)判斷,仍然需要有人承擔(dān)責(zé)任,仍然需要有人去做復(fù)雜談判、關(guān)鍵決策和最后把關(guān)。但它不再會(huì)是一個(gè)主要靠堆人、堆工時(shí)、堆流程的組織。
2036年的律所,更像是一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)的專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。前端是更低門檻、更高效率的客戶觸達(dá)和咨詢?nèi)肟冢虚g是持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的知識(shí)庫、工作流和AI協(xié)同體系,后端則是少量但更強(qiáng)的人類律師,去處理那些真正復(fù)雜、真正高責(zé)任、真正需要經(jīng)驗(yàn)判斷的部分。
到那個(gè)時(shí)候,很多傳統(tǒng)意義上的"律師工作"會(huì)被重新劃分。大量初級、重復(fù)、機(jī)械的信息處理工作,會(huì)被AI吃掉。律師真正稀缺的價(jià)值,會(huì)越來越集中在幾個(gè)地方:理解復(fù)雜現(xiàn)實(shí),定義真正的問題,做出關(guān)鍵判斷,承擔(dān)責(zé)任,建立信任,以及把法律、商業(yè)和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)真正接起來。
換句話說,未來很多律師不會(huì)被AI直接替代,但會(huì)被那些更會(huì)使用AI、更會(huì)組織AI、更會(huì)把AI嵌入業(yè)務(wù)流程里的律師替代。
法律行業(yè)里很多人都看過一本書,叫《法律人的明天會(huì)怎樣?》。這本書其實(shí)寫得很早,講的也無非是幾個(gè)問題:錢少事多、職業(yè)分化、科技沖擊。
現(xiàn)在回頭看,這本書當(dāng)年的很多預(yù)判其實(shí)都非常精準(zhǔn)。只不過那時(shí)候大家理解的科技沖擊,更多還是數(shù)字化、平臺(tái)化、信息透明化對法律職業(yè)的壓力。但到了AI時(shí)代,這種沖擊會(huì)來得更直接,也更猛烈。
因?yàn)檫@次變的,不只是工具,不只是工作流程,而是整個(gè)行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、分工方式、定價(jià)邏輯,都可能被重新改寫。
這也是為什么,我們在 2026 年非常重要的一個(gè)布局是創(chuàng)辦一家AI native的律師事務(wù)所。它當(dāng)然還在招聘,也歡迎愿意在這個(gè)方向深耕的早期伙伴加入。
無論你在杭州、深圳還是上海,只要你真的對這個(gè)方向有興趣,都可以來聊一聊(可以直接掃碼添加陳煥律師的微信)。
但更重要的,并不是招聘本身,而是我真心認(rèn)為,這件事不只是某一家律所的轉(zhuǎn)型問題,而是整個(gè)法律行業(yè)接下來十年最值得認(rèn)真面對的一道題。
作為曼昆律所的創(chuàng)始人,在我看來,未來三年,一個(gè)非常重要的價(jià)值點(diǎn),就是用AI的方式重塑曼昆,也重塑類似曼昆這樣的律師事務(wù)所。不是為了把自己包裝成什么新物種,而是希望真的在全球范圍內(nèi),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更可負(fù)擔(dān)的法律服務(wù)。
2036年的律所,大概率不會(huì)再以"加班很多""律師很多""費(fèi)率很高"作為自己的競爭力。它會(huì)更輕、更快、更懂客戶,也更依賴系統(tǒng)能力。它會(huì)淘汰掉大量舊方法,也會(huì)逼著很多法律人重新思考自己的價(jià)值到底在哪里。
但我覺得這不是壞事。因?yàn)榉煞?wù)這個(gè)行業(yè),本來就應(yīng)該被做得更高效一點(diǎn)、更透明一點(diǎn)、更普惠一點(diǎn)。真正的問題從來不是AI會(huì)不會(huì)來,而是AI來的時(shí)候,你是在旁邊觀望、焦慮、吐槽,還是已經(jīng)上手干活。
如果真的相信十年之后的AI律所,那最好的辦法,就是置身其內(nèi),參與創(chuàng)造。
*本文為上海曼昆律師事務(wù)所的原創(chuàng)文章,僅代表本文作者個(gè)人觀點(diǎn),不構(gòu)成對特定事項(xiàng)的法律咨詢和法律意見。歡迎更多Web3從業(yè)者投稿、爆料。如需轉(zhuǎn)載及法律咨詢,請?zhí)砑涌头簃ankunlawyer。
本文作者
關(guān)于曼昆
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.