比“不要再叫‘興哥’”更重要的，是王興說的這三事

3月13日，美團召開2026年管理層溝通會，CEO王興發表內部分享，就公司2026年及未來的核心發展戰略，圍繞AI技術應用、國際化布局、核心業務聚焦三大維度定調。同時強調要進行組織文化革新。

媒體報道更多地關注了王興組織革新的表述，他強調今后要努力減少“登味”——破除層級感和由此產生的官僚習氣，立竿見影可以做的就是改稱呼，今后不要再叫他“興哥”，直呼其名即可。

這樣的事情前所未有、又很接地氣，新聞點拉滿，自然報道關注。不過，有關組織文化的內容在王興的表述中只占極小的部分，真正關注美團公司的人，一定會被王興表述中其他三個方面的內容觸動：以物理世界數字化構筑AI時代核心競爭力、推進國際化但不盲目擴張、堅定推進核心戰略。

王興在溝通會上明確表示，“AI Agent對我的沖擊比ChatGPT沖擊更大”。王興認為，ChatGPT本質是虛擬世界的“聊天高手”，側重通用信息交互，缺乏對物理世界的感知和落地執行能力，無法解決美團核心業務中的實際場景問題——如騎手調度、門店庫存管理、履約配送優化等。

而AI Agent是物理世界的“實干家”，能夠對接美團的實時數據，直接參與業務流程重構，可實現騎手調度、SKU陳列補貨、商戶經營輔助等具體操作，直接創造生產力，對美團的組織模式和工作流程產生直接且深刻的影響。

王興進一步強調，物理世界的數字化是美團AI布局的核心底座，美團擁有數百萬騎手、千萬級門店及海量用戶數據等獨有數字資產，AI Agent的落地正是基于這一底座，能夠將物理場景的數字化轉化為實際運營效率的提升。

例如深圳夜宵時段AI Agent接管調度后，配送時長縮短、投訴率下降，廣州閃購倉庫通過AI Agent管理庫存，大幅提升庫存準確率并節省現金流。

必須看到，王興提前洞察到了AI Agent對本地生活服務行業的顛覆性影響，將物理世界數字化作為AI布局的底座，避開了行業內“盲目追大模型、忽視場景落地”的誤區，為美團的AI戰略劃定了清晰方向。

這種布局既發揮了美團的核心優勢——物理場景數據積累，也為后續AI技術與業務的深度融合奠定了基礎，同時也反映出美團在技術迭代中“務實落地、不追虛熱”的風格，有利于其在AI浪潮中構建差異化競爭力。

王興用“堅定國際化，聚焦國際化”十個字概括美團的海外戰略，明確表示公司對國際化的信心堅定、決心清晰，但絕不采取盲目擴張的策略。

具體而言，美團的國際化不追求各業務線同步出海，而是將資源集中于即時零售這一核心業務。

在區域布局上，目前美團Keeta已完成中東海灣地區主要國家及中國香港地區的覆蓋，并在巴西開展試點。王興強調，巴西市場具備長遠發展價值，值得深耕，但現階段投入不會全面鋪開，將選取合適地點試點，徹底摒棄國內成功經驗，先打磨適配本地商戶、用戶、履約、支付、合規等需求的運營模型，待模型成熟后再逐步擴展。

此外，美團明確劃定國際化業務的成本紅線，例如巴西市場單客獲客成本超過12元將立即停止擴張，避免陷入“燒錢換規模”的誤區。

對于美團，國際化是其突破國內存量競爭、尋找新增長曲線的選擇。王興明確“聚焦即時零售”的國際化核心，既延續了公司的核心業務優勢，也抓住了海外即時零售市場的發展機遇。

目前Keeta在中東、中國香港的布局已形成初步雛形，巴西試點的謹慎推進的為后續規模化擴張積累經驗，這種“小步快跑、穩步深耕”的策略，有利于美團在海外市場構建長期競爭力，同時避免因擴張過快導致的現金流壓力，與國內業務形成協同發展態勢。

王興在表述中多次強調，即時零售是美團的絕對核心業務與長期發展基本盤，公司的資源、人力、預算等所有核心要素，都將向這一領域重點傾斜。

在市場競爭層面，美團歡迎外部良性競爭以推動行業發展，但堅決反對內部無效內卷，要求所有團隊聚焦用戶需求、商戶效率與履約體驗三大核心，不開展惡意價格戰，不做短期燒錢換規模的非理性經營行為。

春節前的2月5日，美團收購叮咚買菜中國業務，在即時零售業態上，美團內部形成小象超市、快樂猴折扣實體店和叮咚買菜生鮮電商三大板塊同臺的局面。

目前的公開信息顯示，小象超市將繼續保持其美團線上即時零售核心地位，從線上即時零售電商到線下實體店，小象超市是美團部署本地生活和即時零售這兩大代表消費趨勢業態的重點，對標的是盒馬鮮生、京東七鮮超市。

圍繞小象超市大店，由App為入口的線上銷售、包括實體店線上訂單，可以由前置倉完成配送，實現“品質、體驗、一站式+即時履約”的閉環，承接美團“送萬物”戰略的實施。

美團快樂猴從一開始就是以實體店為存在形態設立的，美團精心布局的自營硬折扣社區超市，截至2026年2月底全國在營門店共13家，集中于華東、華北，并開始了華南布局。

叮咚買菜是垂直生鮮電商，已建設起了千家前置倉。快樂猴的發展戰略，要將自有品牌占比從30%提升至50%、強化極致性價比壁壘的規劃，需要強有力的供應鏈支撐。快樂猴以生鮮為引流抓手，這兩點都是叮咚買菜之所長。

美團收購叮咚買菜，補齊在長三角的市場缺口。叮咚買菜建有1000個前置倉，坐擁700多萬高復購家庭用戶，垂直生鮮領域與美團流量用戶重疊度低，預計給美團帶來至少30%的即時零售用戶增量。

小 結

即時零售就是美團的未來。從王興的表述看，通過AI Agent等技術提升調度、庫存管理效率，將拓展即時零售的品類邊界，提升用戶消費頻次和黏性。

在供應鏈端，持續完善閃購倉庫布局，提升庫存準確率和補貨效率，降低運營成本，同時為商戶提供AI助理等數字化工具，助力商戶提升經營效率。

這，應該是美團2026年管理層溝通會上王興內部分享的干貨。

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