北京
為推動民航服務高質量發展，積極響應人民群眾對高品質航空出行的需求，進一步激發民航消費活力，結合中國消費者協會2026年提升消費品質主題，民航局于3月13日-17日開展主題為“提升消費品質，優享云端旅程”的消費者權益日宣傳活動。
活動主要是為旅客普及民航出行常識、傾聽旅客出行需求及建議，共包括兩個部分，社會公眾可登錄消費者事務中心微信公眾號、中國民航報微信公眾號、航空公司、機場、航空銷售網絡平臺等渠道參與。一是“馬年啟運民航知識趣答”活動。參與者通過九宮格隨機抽取5道民航出行常識題目，答對4道即可進入抽獎環節，獎品為新疆扶貧產品。活動期間，每人可多次抽獎，但僅有一次中獎機會。二是“開門問計共建品質民航”活動。參與者可以圍繞票務、行李、不正常航班、客服、會員、特殊旅客等方面內容，提出出行需求和改進建議、創新思路等。
據了解，為進一步提振旅客消費信心，讓社會公眾更加理解和認同民航服務工作，民航各單位通過線上線下的方式開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動，讓旅客進一步了解民航在優化服務流程、創新服務產品、提升旅客體驗、保護旅客權益等方面的亮點成就，共同營造良好的航空出行輿論環境。（中國民航報 記者肖敏）
編輯|張 彤
校對|李海燕
審核|程 凌
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
