廣東
正所謂“一分錢有分貨”
不過，順德勒流卓越蔚藍星宸小區的業主們
集體報料說2.7元/㎡/月物業費，
卻連公共衛生、設施管養
這些最基礎的服務都難以保障，
質疑物業“收錢唔做嘢”。
事實究竟如何？記者實地走訪。
業主吐槽：2.7元/㎡物業費 換不來基礎服務
記者走進小區，整體外觀尚可，但樓棟公共區域衛生狀況不容樂觀。有業主直言，小區能勉強維持現狀，基本靠業主“自己動手”。
4座業主李先生說，垃圾剛清走又重新堆積，綠化帶草木枯死也無人維護。“臘月二十五六，衛生都是我們業主自發搞的，對聯窗花也是大家自費買的。實在看不下去，物業才是真的缺位。”
3座業主何先生也很無奈：“完全享受不到應有的服務，連衛生都不搞，還談什么服務？”
記者跟隨業主走訪看到，小區問題不少：樓棟旁井蓋有糞水外溢；入戶大堂墻面裝飾條損壞，竟用“木棍粘膠水”臨時頂替；地下車庫雜物堆積，一間“除塵室”設備房內甚至出現不文明現象，長期未清理。
除此之外，業主還列出17項問題清單，包括消防檢查滯后、電梯保險標識缺失、車庫與電梯無手機信號等，涉及安全、衛生、服務等多個方面。
好好的小區，為何陷入管理僵局？記者調查發現，矛盾根源，牽涉開發商歷史遺留問題。
多位業主反映，開發商存在延遲交樓、裝修押金不退等情況，即便部分業主勝訴，賠償款也遲遲未兌現。這筆“舊賬”，成為業主集體拒交物業費的導火索。
1座業主邢小姐說：“開發商還欠我4.98萬賠償款，賠償到位我馬上交物業費。現在大家都在觀望，隨大流不交。”4座業主楊先生也表示，開發商拖欠交樓賠付4萬多元未給，因此不愿交物業費，雙方陷入僵持。
僵局難解：物業喊冤虧損，多方介入破局
一邊是業主覺得錢花得冤枉，一邊是物業收不上費、運營困難。
小區物業在公告欄公示，2025年度項目虧損超147萬元。物業負責人透露，小區交付以來收繳率持續偏低，2025年收繳率不足20%，2026年1—3月更是僅13%，業主欠費總額接近500萬元。
“項目一直虧損運營，資金緊張只能縮減人手，服務又進一步跟不上，形成惡性循環。”物業負責人表示，已將情況上報公司。
同時，房屋維修也因開發商資金問題拖延。有業主反映廚房外墻滲水，靠近煤氣管存在隱患，但開發商以“無工人”為由遲遲未處理。
業主普遍認為，2.7元/㎡的物業費與服務不匹配，未達到一級服務標準，要求降費或更換物業。
記者查詢發現，該小區開發商——佛山市順德區卓琰房地產開發有限公司，有166條自身風險，目前涉案被執行總金額約833萬元。
那么，業主以開發商違約為由拒交物業費，法律上是否站得住腳？
順德區住建部門明確：根據《民法典》，延期交樓屬于買賣糾紛，不能作為拒交物業費的合法理由。業主不能以未接受或無需接受服務為由拒繳物業費。
至于降費、換物業，需召開業主大會，滿足“雙三分之二參與、雙過半同意”的表決條件，業主可向主管部門反映問題，由部門督促物業整改。
勒流街道辦也回應記者，將全力搭建溝通平臺，針對目前小區因“費率低—服務差”陷入惡性循環的僵局，盡快聯合社區居委會、業主代表、物業公司、地產開發商等多方召開聯席會議。
好在，僵局已出現轉機。3月10日，順德區住建局、勒流街道城建和水務辦聯合社區居委會，組織業主代表、物業、開發商召開多方聯席會議。
會上解讀相關政策，明確將全程指導協助小區成立業委會，讓小區業主真正當家做主。同時要求物業公司迅速采取有效措施，做好小區各項服務工作，營造整潔、舒適、安全的居住環境。
開發商的債，不該由物業背，
更不該以小區環境受損、
業主對立為代價。
希望在多方推動下，
責任捋清、問題解決，
讓小區早日回歸舒心與安寧。
來源：佛山市新聞傳媒中心小強熱線（記者：馬濤 葉億強）原創稿件未經允許不得轉載！
編輯：林阿強????
責編：李 鋒?
監審：黃柏琳
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