抖音再造一個AI電商平臺

作者 | 泊如

編輯 | 侯恬

2026年3月10日，字節(jié)跳動旗下的豆包近期正在內(nèi)測一項核心的購物下單功能。

此次內(nèi)測的核心，是打造一個全鏈路的閉環(huán)購物體驗。當(dāng)用戶提出例如推薦安卓掌機這類需求時，豆包的大模型會識別其購物意圖，進而推薦數(shù)款商品并生成商品卡片。點擊卡片后，用戶直接進入豆包內(nèi)的商品詳情頁面，就可以完成選購配置與支付，所有環(huán)節(jié)均在豆包應(yīng)用內(nèi)部完成。

用戶從商品挑選到支付的整個過程，完全不需要跳轉(zhuǎn)回抖音主站。根據(jù)內(nèi)部預(yù)期，該功能最快將于2026年3月末正式對外發(fā)布。

從流量入口變成了交易終點

從技術(shù)上來說，支撐這一無縫體驗的底層基礎(chǔ)，是豆包大模型2.0版本的多模態(tài)理解能力與Agent能力。它能夠處理復(fù)雜的用戶指令，進行任務(wù)拆解與實時比價，試圖將需求識別到交易執(zhí)行的過程自動化。

當(dāng)用戶通過語音或文字提出推薦安卓掌機的需求時，豆包能夠迅速解析意圖，給出適配的推薦選項，并直接插入商品卡片。隨后，系統(tǒng)展示抖音商城里的可選店鋪，用戶選定產(chǎn)品配置后即可下單支付。在這個過程中，大模型展現(xiàn)了復(fù)雜任務(wù)拆解以及實時比價的技術(shù)實力。

據(jù)參與內(nèi)測的用戶反饋，目前的測試版本需要綁定并授權(quán)抖音賬號，底層的商品供應(yīng)鏈主要來自抖音電商，交易流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的確都是豆包應(yīng)用內(nèi)部實現(xiàn)閉環(huán)。針對這種架構(gòu)，抖音客服方面的回應(yīng)是，雙方屬于獨立但有合作的關(guān)系。

此外，抖音的客服還回應(yīng)稱，點擊購買可能會跳轉(zhuǎn)到不同的抖音頁面，這大概率反映了不同測試階段的端口差異，核心邏輯依然是豆包推薦抖音電商的商品體系。

雖然測試功能仍存在一定的瑕疵，但不得不說，這一功能在覆蓋數(shù)碼、家居、食品等多個品類的前提下，實現(xiàn)了便捷化和輕量化的購物體驗。

對于消費者而言，最直接的積極影響在于操作門檻的降低。將傳統(tǒng)的主動搜索、比價、下單流程，簡化為一次對話，這對不熟悉復(fù)雜操作界面的老年用戶或追求效率的年輕群體具有吸引力。部分早期體驗者也反饋，其語音交互的流暢度與意圖識別準(zhǔn)確性具備一定優(yōu)勢。

然而，和此前阿里的千問一樣，商業(yè)模式的演進往往伴隨著消費者的審視與爭議。目前，消費者的質(zhì)疑主要集中在隱私與系統(tǒng)級權(quán)限調(diào)用上。雖然抖音副總裁李亮曾明確回應(yīng)，敏感操作均需要用戶進行主動授權(quán) 。

但去年，豆包手機助手曾因為讀取屏幕內(nèi)容等系統(tǒng)級權(quán)限調(diào)用，引發(fā)過市場的隱私擔(dān)憂，這一事件仍令用戶心有余悸。因此，雖然此次內(nèi)測的購物功能并未涉及同等深度的權(quán)限獲取，但對于改變用戶交易習(xí)慣還是一場持久戰(zhàn)。

而抖音為什么要推出購物下單功能？在派代看來，抖音的核心目的還是在于解決海量用戶的商業(yè)閉環(huán)與生態(tài)變現(xiàn)問題。

現(xiàn)在國內(nèi)面向個人消費者的AI普遍是免費的，但大模型的研發(fā)成本是極其高昂的，單純依靠出售算力很難覆蓋。所以，將龐大的流量轉(zhuǎn)化為直接收益成為了當(dāng)務(wù)之急，阿里千問和抖音給出的答案，都是電商。

AI電商元年

大廠打響生態(tài)之戰(zhàn)

豆包敢于跟上千問的電商化腳步，在于其用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，自去年反超元寶、KIMI等勁敵后，豆包穩(wěn)居蘋果應(yīng)用商店AI軟件榜首。已經(jīng)是國內(nèi)AI軟件用戶量的老大了。

央視春晚期間，豆包的日活躍用戶峰值更是沖到了1.45億，月活躍用戶規(guī)模超過2億。此次功能上線，抖音的野心已經(jīng)藏不住了，將這種流量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為電商交易額才是實實在在的，最終的目的則是構(gòu)建AI與電商的生態(tài)閉環(huán)。

對抖音自身的電商事業(yè)而言，這意味著從線上到線下的本地生活交易鏈路正在加速完善。

就在今年春節(jié)前，抖音悄然上線了獨立應(yīng)用抖省省，直接聚焦低價團購與外賣交易模塊。一邊是日活躍用戶破億的豆包，另一邊是龐大的抖音電商與抖省省覆蓋的本地商家資源，將兩者打通，標(biāo)志著字節(jié)跳動正式希望打通旗下產(chǎn)品，構(gòu)建完整的商業(yè)產(chǎn)品生態(tài)。

派代猜測，購物功能僅僅是第一步，豆包從問答工具升級為通用Agent，未來還可能將向本地生活和酒店預(yù)訂等更廣泛的生活服務(wù)場景擴展。

而豆包的內(nèi)測功能一旦全面鋪開，將對現(xiàn)有的電商平臺格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

對于抖音域內(nèi)的商家而言，AI助手正在從傳統(tǒng)的流量入口演變?yōu)榻灰捉K點站。這種轉(zhuǎn)變可能削弱消費者主動搜索購物的固有習(xí)慣，促使流量分發(fā)邏輯轉(zhuǎn)向被動需求滿足。對于其他電商平臺，豆包強調(diào)對話即交易的高效轉(zhuǎn)化路徑，對傳統(tǒng)電商入口也會構(gòu)成直接沖擊。

從更宏觀的行業(yè)視角來看，AI+電商已經(jīng)成為不可逆的未來趨勢，阿里千問早已率先開始類似的布局。千問在去年下半年就宣布將全面接入淘寶、飛豬和高德等核心生態(tài)，用戶不僅可以一句話購買電影票，還能直接點外賣和訂酒店。

阿里的策略是用AI將內(nèi)部積累的商品與履約體系串聯(lián)，打造超級入口。相比之下，騰訊的元寶目前更側(cè)重于社交裂變，但行業(yè)向交易端靠攏的整體方向已經(jīng)明確。在千問、豆包等陸續(xù)開啟電商化之后，今年可能會成為AI+電商的元年。甚至在少有人知的焦慮，京東也悄悄上線了AI購物。

如果全電商行業(yè)開始全面采用類似功能，對廣大商家意味著全新的競爭壁壘正在形成。商家將不得不適應(yīng)人工智能系統(tǒng)的推薦算法與調(diào)度邏輯。最終的贏家大概率是那些擁有完整商業(yè)閉環(huán)體系的大廠。

在此過程中，字節(jié)跳動未來需要解決的是用戶對抖音依賴癥的認(rèn)知固化問題，并在應(yīng)對阿里與騰訊差異化競爭的同時，突破技術(shù)體驗與用戶信任的雙重挑戰(zhàn)，這最終將決定整個AI電商生態(tài)的競爭格局。

參考資料：

[1]豆包內(nèi)測 “購物下單” 功能：預(yù)計3月份上市，GEO 邏輯將重構(gòu) AI 電商新范式 ，抖查查

[2]豆包不只能陪你聊天，現(xiàn)在還要接管你的購物車了 ，雷科技