以品質供給與服務提質守護生活 ，華潤萬家讓每次消費安心、放心

隨著“提升消費品質”成為年度消費維權主旋律，消費者對健康、透明的高品質生活追求愈發凸顯。為給消費者帶來美好的消費體驗，華潤萬家以品質供給與服務提質，讓每次消費安心、放心。此外，華潤萬家還于3月9日至3月24日在全國范圍內啟動“品質生活節”主題活動。本次活動聚焦“有機、可溯源、健康”三大核心，通過整合優質商品資源、煥新消費場景，以實際行動回應消費者對品質生活的需求。

以品質好物惠及萬家

以新需求引領新供給，以新供給創造新需求。順應消費升級趨勢，華潤萬家“品質生活節”充分發揮供應鏈優勢，推出多款滿足消費者對健康生活向往的品質商品，重點打造有機系列與可溯源系列商品，助力綠色消費融入百姓生活。

消費者可以在華潤萬家門店選購經過嚴格認證的有機產品，如潤家精選牧場4.0牛奶，1L裝的大容量適合家庭聚會暢飲，100%生牛乳，原生好鈣易吸收，奶香濃郁純粹；潤家有機板栗仁，精選遷西板栗，配料表干凈，軟糯香甜；以及潤家有機高纖燕麥片，每100g含11.3g膳食纖維和12.1g蛋白質，是追求輕負擔飲食的品質之選。

每一件可溯源商品都擁有專屬“身份證”，從田間地頭到門店貨架的全程信息一目了然。華潤萬家通過全程透明的溯源體系，將優質商品服務廣泛惠及民生，推動消費從“數量型”向“質量型”轉變，讓品質消費走進千家萬戶。

以透明溯源強化品質保障

依托供應鏈優勢，華潤萬家持續將品質管控貫穿于商品流通的每一個環節，以透明溯源體系夯實消費品質保障基礎。在“品質生活節”期間，華潤萬家通過可溯源商品的全面推廣，讓每一件商品的生產、流通信息清晰可查。這不僅是對保障消費者知情權要求的積極響應，更是以數字化手段賦能消費維權現代化的生動實踐。

消費者可以獲取從產地到貨架的全程信息，實現“買得明白、用得放心”。華潤萬家以源頭可查、過程可控、問題可追的品控體系，推動消費糾紛源頭解決，以便捷的知情權保障守護消費公平，強化消費信心，為品質消費持續健康發展保駕護航。

以煥新場景優化消費環境

作為消費者喜愛的多業態零售商，華潤萬家以門店煥新升級為抓手，積極參與消費環境共建，厚植消費品質生態的發展沃土。

2026年以來，華潤萬家全國多家煥新門店相繼亮相，生動詮釋了“不止于賣場，更在于讓消費者感受生活品質”的理念。在煥新門店中，商品結構迭代比例超過80%，創新打造“體驗中心+食街”場景組合。

蒸、煮、烤、炸、鹵等充滿煙火氣的現制加工服務，將賣場轉變為充滿生活氣息的“生活方式空間”。一線員工轉型為專業的“生活助手”，引導消費者在通透明亮的動線中沉浸式選購品質好物、體驗現制美味。通過商品、環境、服務的全方位革新，華潤萬家正在構建更有溫度、更具質感的消費環境，以高品質消費助推高質量發展，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

透明后廚看得見 安心消費更放心

為響應2026年“提升消費品質”消費維權年主題，華潤萬家華東區門店相繼舉辦食品操作間開放日活動，邀請社區消費者代表走進后廚，零距離感受食品安全管控全流程，以透明化管理筑牢消費信任。

活動現場，工作人員帶領消費者代表從洗手消毒、規范著裝等基礎環節學起，逐一講解門店食品加工操作規范與衛生管理要求。在專業人員指導下，大家有序進入食品操作間，實地查看原料驗收、制程管控、成品儲存等關鍵環節，直觀了解門店嚴格的食安標準?；顒犹貏e設置餐包DIY體驗環節，消費者親手制作豆沙、葡萄干、肉松三種口味餐包，從揉面、塑形到烘焙全程參與，沉浸式感受標準化制作流程。每位參與者在動手體驗中讀懂品質與安心。

開放日以“看得見、摸得著、親體驗”的方式，向公眾展示華潤萬家對食品安全的嚴格把控與責任擔當。未來，華潤萬家將持續把食品安全放在首位，常態化開展透明開放與消費互動，以嚴標準、強管控、優服務守護市民“舌尖上的安全”，樹立誠信經營、放心消費的良好品牌形象。

邁入“十五五”，華潤萬家正以“品質生活節”為契機，積極踐行“提升消費品質”的主題引領。讓品質好物惠及萬家，以透明溯源增強品質保障，以煥新場景優化消費環境。華潤萬家致力于讓每一位消費者買得安心、用得舒心。未來，華潤萬家將堅持以高品質供給守護消費者的獲得感與安全感，以實際行動回饋廣大消費者對品質生活的向往與需求。（鄒玉芬）