專家號“秒空”卻無人就診，警方牽出黑色產(chǎn)業(yè)鏈

（原標(biāo)題：專家號“秒空”卻無人就診，警方牽出黑色產(chǎn)業(yè)鏈）

專家號上線即“秒空”，實際就診率卻不足三成，大量號源被“占而不用”……這一反常現(xiàn)象背后，竟隱藏著一條利用技術(shù)手段搶號、以“陪診”為名倒賣、非法牟利數(shù)百萬元的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

近日，上海閔行警方成功破獲一起案件，揭開了專家號“一號難求”的背后黑幕。

專家號“一票難求”

取消和過期號卻占比近7成

今年3月，上海閔行警方接到轄區(qū)某三甲醫(yī)院反映線索稱，醫(yī)院線上掛號小程序顯示大量專家號“已約滿”，然而實際到診率卻不高，不少號源無人就診。醫(yī)院嘗試通過預(yù)留電話聯(lián)系就診人，卻發(fā)現(xiàn)不少號碼無法接通。同時，部分患者向院方投訴，即便他們準(zhǔn)時“卡點”守在掛號頁面，專家號依然會在放號后幾秒內(nèi)被搶空，掛號難度遠(yuǎn)超正常人操作。

院方報警后，警方迅速從無人就診的異常號源入手展開研判。民警發(fā)現(xiàn)，有一批賬號極為活躍，頻繁更換不同的就診人信息。據(jù)統(tǒng)計，這些賬號累計預(yù)約掛號超過3000次，但實際就診僅950余次，取消和過期占比近七成，明顯不符合正常患者的就醫(yī)規(guī)律。

利用腳本軟件“1秒”搶號

通過“陪診網(wǎng)絡(luò)”層層加價轉(zhuǎn)賣患者

警方判斷，異常數(shù)據(jù)背后極有可能隱藏著不法分子利用技術(shù)手段入侵醫(yī)院線上掛號系統(tǒng)、惡意搶占號源的情況。隨著調(diào)查的深入，警方很快鎖定了犯罪嫌疑人李某。

經(jīng)查，李某利用腳本軟件持續(xù)刷新醫(yī)院掛號系統(tǒng)，通過攝像頭實時監(jiān)測醫(yī)院號源，達(dá)到快速搶號的目的。

在李某背后，警方發(fā)現(xiàn)了一個以“陪診服務(wù)”為幌子的中間銷售網(wǎng)絡(luò)。4名所謂的“陪診師”通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布“代辦醫(yī)院預(yù)約掛號”的廣告信息，以每單130元至500元不等的價格向李某購買搶到的號源，再轉(zhuǎn)售給急需就醫(yī)的患者，層層加價、牟取暴利。

除了李某之外，鄭某、蘭某等犯罪嫌疑人也以類似方式牟利。其中，鄭某侵入醫(yī)院注冊掛號系統(tǒng)，借助軟件腳本、虛擬機等技術(shù)手段快速搶占專家號源。根據(jù)測算，普通患者從登錄系統(tǒng)到成功付款，整個過程至少需要1分鐘，而鄭某通過自動化腳本，僅需1秒即可搶到一個號源。

為進(jìn)一步提升“效率”，鄭某還專門委托他人開發(fā)了一款“預(yù)約掛號軟件”，患者可直接在該軟件上填報信息，由鄭某按需搶號。僅此一項，鄭某累計牟利就高達(dá)310余萬元。

警方督促相關(guān)單位、企業(yè)進(jìn)行整改

在掌握充分證據(jù)后，4月1日至2日，警方兵分多路，分赴安徽、福建等地展開集中收網(wǎng)行動，在當(dāng)?shù)鼐脚浜舷拢慌e抓獲10名犯罪嫌疑人。目前，李某、鄭某等人因涉嫌非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪，已被閔行警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

目前，針對案件中暴露出的醫(yī)院掛號系統(tǒng)安全漏洞，警方已督促相關(guān)醫(yī)療單位、軟件開發(fā)企業(yè)完成隱患整改，提升掛號系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平。