【意·數(shù)據(jù)】月均3500萬(wàn)人光顧，意大利藥店有多受歡迎？

最新調(diào)查顯示，對(duì)于八成意大利人來(lái)說(shuō)，藥店已日益成為社區(qū)醫(yī)療的重要依托，而不再只是取藥的地方。

意大利安莎社報(bào)道，根據(jù)意大利社會(huì)投資研究中心與意大利全國(guó)藥店聯(lián)合會(huì)最新發(fā)布的報(bào)告，76%的民眾將藥店視為融入國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系的社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)。

研究顯示，意大利民眾普遍認(rèn)為藥店是穩(wěn)定、便捷可及的基層醫(yī)療存在。對(duì)許多人而言，藥店是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療的核心依托：超過(guò)八成（80.5%）的民眾認(rèn)為藥店是其居住地區(qū)不可或缺的服務(wù)站點(diǎn)。如果從服務(wù)社會(huì)整體價(jià)值來(lái)看，這一認(rèn)知更為強(qiáng)烈：幾乎所有民眾（97.2%）都認(rèn)可藥店對(duì)社區(qū)的關(guān)鍵作用，同時(shí)也肯定其持續(xù)穩(wěn)定提供醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值。

超過(guò)九成受訪者（92.8%）認(rèn)為藥店能提供持續(xù)、便捷可及的服務(wù)。同樣，93%的意大利人強(qiáng)調(diào)藥店在農(nóng)村地區(qū)尤為重要，特別是對(duì)老年人和行動(dòng)不便者。不少民眾還認(rèn)可藥店對(duì)提升醫(yī)療體系可持續(xù)性的貢獻(xiàn)：78.8%的受訪者認(rèn)為藥店有助于減輕醫(yī)生和醫(yī)院的壓力。另一項(xiàng)廣受好評(píng)的服務(wù)是民眾可在藥店領(lǐng)取過(guò)去僅在醫(yī)院或地方衛(wèi)生局才能獲取的藥品。超過(guò)三分之二（68.4%）的意大利人表示，他們已在藥店購(gòu)買(mǎi)過(guò)此前僅在醫(yī)院提供的藥品或服務(wù)。幾乎所有受訪者（93.8%）認(rèn)為藥店能為患者節(jié)省時(shí)間，93.7%的人表示減少了出行，93%的人認(rèn)為縮短了等候時(shí)間。

除此之外，藥店還帶來(lái)管理與服務(wù)層面的便利。92.4%的意大利人認(rèn)為使用藥店服務(wù)讓流程更簡(jiǎn)便，90.7%的人認(rèn)為其拉近了醫(yī)療服務(wù)與民眾的距離。此外，九成受訪者認(rèn)為藥店讓慢性病管理更便捷，89.4%的受訪者表示藥店有助于慢病患者與藥師之間保持穩(wěn)定持續(xù)的聯(lián)系。

意大利社會(huì)投資研究中心秘書(shū)長(zhǎng)喬治·德·里塔表示，“這項(xiàng)研究清晰地揭示了三個(gè)要素：信任、光顧頻率以及近距離服務(wù)的價(jià)值。超過(guò)九成的意大利人表示他們信任在藥店工作的人員。除了信任，第二個(gè)要素是光顧頻率：約有3500萬(wàn)意大利人每月至少去藥店一次。關(guān)于第三點(diǎn)，突顯了近距離服務(wù)在支持公共衛(wèi)生方面日益增長(zhǎng)的重要性。”

（內(nèi)容來(lái)自歐洲時(shí)報(bào)網(wǎng)，編譯：李朔，圖片來(lái)源：Pixabay網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）