蔚來(lái)學(xué)省錢(qián)：消失的一包紙、三千充電樁和 12 萬(wàn) SKU

蔚來(lái)賣(mài)車(chē)第八年首次盈利。

文丨魏冰 司雯雯

編輯丨黃俊杰

成立第 12 年、賣(mài)車(chē)第 8 年，蔚來(lái)第一次盈利。2025 年四季度，蔚來(lái)和旗下品牌共交付了 12.5 萬(wàn)輛車(chē)，超過(guò)理想、小鵬，接近小米汽車(chē)，最終經(jīng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（Non-GAAP）12.51 億元。業(yè)績(jī)發(fā)布當(dāng)晚，蔚來(lái)股價(jià)在紐交所上漲超過(guò) 15%。

僅僅兩年半前，蔚來(lái)一個(gè)季度還要虧損 60.7 億元，平均每賣(mài)一輛車(chē)虧 25.8 萬(wàn)元，夠買(mǎi)三輛比亞迪秦。

根據(jù)我們?cè)L談的十多位蔚來(lái)員工，省錢(qián)風(fēng)暴在 2025 年密集到來(lái)，從幾元一包的衛(wèi)生紙、幾百元一次的活動(dòng)報(bào)銷(xiāo)，卷到各部門(mén)的盈虧表乃至整個(gè)車(chē)型研發(fā)體系。和省錢(qián)進(jìn)展同樣突出的，可能是蔚來(lái)曾經(jīng)怎么花錢(qián)。

換綠植，工程師千里送車(chē)

企業(yè)要省錢(qián)，第一個(gè)犧牲的通常是植物。在數(shù)百家醒目的 NIO House（牛屋）門(mén)店，曾經(jīng)每周五會(huì)收到新鮮的綠植，先是數(shù)十元的蝴蝶蘭，后來(lái)變成便宜好養(yǎng)活的綠球花，現(xiàn)在一些門(mén)店換成了假花。

蔚來(lái)辦公室茶水間的桶裝礦泉水變成了過(guò)濾自來(lái)水。工程師們上班也要規(guī)劃使用紙筆了—— 之前每人每年 120 元額度（10 元/月），但 2025 年 3 月起額度縮減成每半年 36 元（6 元/月）。蔚來(lái)的解釋是，這是 “從實(shí)際領(lǐng)用和公司的現(xiàn)狀評(píng)估”，避免員工一次領(lǐng)完一年額度。

蔚來(lái)、理想、小鵬這些 “新勢(shì)力” 認(rèn)為自己不同于傳統(tǒng)汽車(chē)公司——強(qiáng)調(diào)科技、智能。它們不派人力監(jiān)督員工是否打完卡立刻到崗工作、不以攝像頭監(jiān)控員工刷抖音，而是像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣送 “福利”。免費(fèi)晚餐、咖啡機(jī)、健身房、晚上九點(diǎn)鐘后的打車(chē)……讓員工自然而然加班到入夜。

蔚來(lái)曾經(jīng)是當(dāng)中最寬松的。原本規(guī)定晚上 7:30 后晚餐才免費(fèi)，但并不嚴(yán)格監(jiān)督，有人 6 點(diǎn)多先吃飯?jiān)傧掳唷Ｈツ?4 月，下單時(shí)間從晚上 6:00 改到 7:00 后，并取消了部分高級(jí)別員工的餐補(bǔ)。

可有可無(wú)的福利都在縮減。根據(jù)蔚來(lái)公布的 ESG 報(bào)告，2023 年，它為三萬(wàn)多名員工辦了 1740 場(chǎng)節(jié)日慶祝、比賽、親子活動(dòng)。到 2024 年員工增加近一半，活動(dòng)減少到了 28 場(chǎng)。2025 年，一些羽毛球、籃球等興趣社團(tuán)的成員在群里得知活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也取消了。

這些節(jié)省抵消不了蔚來(lái)虧損的零頭，重點(diǎn)在于以象征意義讓員工切身感受到公司降本的決心。早在疫情期間，各大互聯(lián)網(wǎng)公司，包括比整個(gè)汽車(chē)業(yè)還賺錢(qián)的騰訊，就開(kāi)始搬走綠植、縮減福利、將辦公室的打印機(jī)設(shè)置為黑白雙面打印。

“要堅(jiān)決避免無(wú)效和低效的投入，堅(jiān)決省下不創(chuàng)造價(jià)值的每一分錢(qián)，省下每一度不需要用的電，省下每一張不需要的文件。” 蔚來(lái)創(chuàng)始人李斌在 2024 年 1 月的內(nèi)部信中說(shuō)。

“降本” 開(kāi)始層層傳導(dǎo)。去年 4 月開(kāi)始，有的中層管理者被 HR 約談，被建議將年薪的一部分現(xiàn)金換成股票，“和公司共存亡”。蔚來(lái)內(nèi)部定期推送的價(jià)值觀案例也逐漸出現(xiàn)鼓勵(lì)省錢(qián)、提效或者另辟蹊徑幫公司掙錢(qián)的，比如一家蔚來(lái)能源子公司靠技術(shù)打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)做了后續(xù)的續(xù)保服務(wù)，為公司創(chuàng)收 5 萬(wàn)元。

員工很快發(fā)掘各種節(jié)省的方法。有人總結(jié)出，一組測(cè)試車(chē) 150 臺(tái)，白天每度電 1 元多，晚上最多打六折，充電時(shí)間特意留到晚上。

去年年中，一名智駕測(cè)試工程師和同事將測(cè)試車(chē)從北京開(kāi)到了上海。兩地相距約 1200 公里，他們從早上 5 點(diǎn)開(kāi)到了晚上 11 點(diǎn)。以往他們會(huì)用板車(chē)運(yùn)輸，費(fèi)用大概 6000 元。

這筆錢(qián)省下了，但更重要的是 “開(kāi)會(huì)時(shí)終于有得匯報(bào)了。關(guān)鍵是讓領(lǐng)導(dǎo)看到、感覺(jué)到你在省錢(qián)”。他用力地強(qiáng)調(diào)了這個(gè)方法的創(chuàng)意性。

不過(guò)聽(tīng)到蔚來(lái)的創(chuàng)意，一名傳統(tǒng)汽車(chē)公司的智駕人員的反應(yīng)是，“不然呢？難道要花幾千元運(yùn)么？” 按照他所在公司的做法，異地送車(chē)都是員工開(kāi)，而且不讓工程師開(kāi)。他們習(xí)慣安排月薪六七千元的安全員，輪換著開(kāi)，路上順便做測(cè)試，最遠(yuǎn)能從南方開(kāi)約 3000 公里到黑龍江。

供應(yīng)鏈重新算賬，消失的 12 萬(wàn)個(gè) SKU

李斌在 2025 年 3 月談及跟立訊精密老板王來(lái)春的交流，說(shuō)應(yīng)該讓供應(yīng)商掙合理的利潤(rùn)，但每分錢(qián)都要報(bào)清楚，錢(qián)要掙到明處。

立訊最大的客戶(hù)是年盈利近 1200 億美元的蘋(píng)果，行業(yè)公認(rèn)的好客戶(hù)，但砍價(jià)也到骨。比如蘋(píng)果去供應(yīng)商審廠，接待方說(shuō)廠房租金是 1 元錢(qián) 1 平方米，蘋(píng)果的人會(huì)要求一層算 1 元，二層 0.5 元。富士康造 iPhone 的頭四年，收入從 530 億美元漲到 1070 億美元，但利潤(rùn)只增加不到 5%。

多位供應(yīng)商告訴我們，蔚來(lái)之前的成本分析、談價(jià)流程和技巧并不比其他自主品牌弱。

但 “做到差不多” 已經(jīng)不夠了。車(chē)企都希望擰出供應(yīng)鏈上的每一滴水分以減輕成本壓力。一些車(chē)企采購(gòu)要求供應(yīng)商定期提供水電費(fèi)發(fā)票備查，一些車(chē)企讓一級(jí)供應(yīng)商公開(kāi)元器件清單，然后直接去找二級(jí)供應(yīng)商談價(jià)，壓低整個(gè)方案的報(bào)價(jià)。

蔚來(lái)從 2025 年開(kāi)始推行 “透明供應(yīng)鏈” 機(jī)制，要求接入的供應(yīng)商實(shí)時(shí)接入人員、場(chǎng)地、能耗等生產(chǎn)費(fèi)用細(xì)節(jié)。

一位供應(yīng)商印象深刻，蔚來(lái)采購(gòu)部門(mén)要求他們逐項(xiàng)核對(duì)細(xì)節(jié)，提出研發(fā)人員的工資開(kāi)得太高。另一位供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)，蔚來(lái)的降價(jià)要求以往是每年 3%-5% ，2025 年下半年提高至 10%。

“不答應(yīng)，他們會(huì)說(shuō)要換另一家供應(yīng)商。” 但他說(shuō)這可以理解，因?yàn)閯e的品牌現(xiàn)在更強(qiáng)硬。多位供應(yīng)商覺(jué)得蔚來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈還算 “體面”——不只看報(bào)價(jià)高低，對(duì)技術(shù)和品質(zhì)有要求，簽好合同很少反復(fù)或者臨時(shí)砍價(jià)。能進(jìn)入蔚來(lái)供應(yīng)商體系的廠家相對(duì)較少，同一項(xiàng)目通常只有 3-4 家競(jìng)標(biāo)，競(jìng)價(jià)壓力相對(duì)小。

“不是多花錢(qián)就一定好，很多錢(qián)不花比花好，少做事反而更容易成功。” 李斌在媒體采訪中多次被問(wèn)到 ES8 如何降本，他說(shuō)節(jié)省成本第一靠規(guī)模。

今年 2 月，蔚來(lái)公開(kāi)預(yù)告實(shí)現(xiàn)季度盈利后的第一場(chǎng)全員會(huì)上，李斌嘉獎(jiǎng)了 4 個(gè)團(tuán)隊(duì)。全新 ES8 戰(zhàn)隊(duì)是唯一的特等獎(jiǎng)，理由是 “為公司實(shí)現(xiàn)四季度盈利做出巨大貢獻(xiàn)”。

新 ES8 2025 年 9 月上市，40.6 萬(wàn)元起售，比上一代便宜了 7 萬(wàn)多元，毛利卻提高到 20%。兩者同時(shí)實(shí)現(xiàn)，靠的是零部件通用——比如新 ES8 與樂(lè)道 L90 等車(chē)型共用后電驅(qū)，采購(gòu)量上去了，成本就下來(lái)了，成本下來(lái)又帶動(dòng)銷(xiāo)量，進(jìn)入正循環(huán)。

跟 ES8 共用零部件的樂(lè)道 L90 是另一個(gè)盈利功臣。這款新車(chē)放棄了此前蔚來(lái)的高定價(jià)策略，整車(chē)起價(jià) 26.58 萬(wàn)元（租用電池的 BaaS 方案不到 18 萬(wàn)元），成為中大型純電動(dòng) SUV 里的性?xún)r(jià)比選手。L90 發(fā)售 4 個(gè)月賣(mài)掉 4 萬(wàn)多臺(tái)，成為蔚來(lái) 2025 年銷(xiāo)量的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

平臺(tái)通用、零部件通用是大多數(shù)車(chē)企的做法，零跑 2025 年發(fā)布 B 系列時(shí)零部件通用率已達(dá) 88%，十幾款車(chē)型只用 3 種型號(hào)的電芯。

蔚來(lái)走到這一步花了不少時(shí)間。2021 年上市的第一代 ET5 有 9 款外觀顏色、4 種輪轂、5 種選配件和 27 款內(nèi)飾，能組合出 12 萬(wàn)個(gè) SKU，同期的理想 L8 只有個(gè)位數(shù)。復(fù)雜 SKU 打動(dòng)了一些用戶(hù)，也讓 ET5 從上市到交付花了 9 個(gè)月。

切換第二代平臺(tái)時(shí)蔚來(lái)開(kāi)始縮減選項(xiàng)，但屏幕等還是有 7 種規(guī)格，座椅有 8 種。每款車(chē)座椅仍單獨(dú)選供應(yīng)商、定點(diǎn)開(kāi)模。當(dāng)時(shí) ES8 的 NOMI 外殼顏色甚至比 ES6 更深，為此多采購(gòu)了一套外殼——很少有車(chē)主注意到這個(gè)細(xì)節(jié)差異。

“多傻”，李斌 2022 年 11 月在內(nèi)部說(shuō)，“以后到了第三代平臺(tái)，能不能按平臺(tái)去定點(diǎn)？”

屬于第三代平臺(tái)的新 ES8 給出了答案：3 個(gè)版本，6 種外觀顏色、4 種內(nèi)飾、3 個(gè)選配件，其余均為通用標(biāo)配。這一代平臺(tái)的核心目標(biāo)之一就是高通用率，2024 年應(yīng)用于蔚來(lái)、樂(lè)道品牌。

從花錢(qián)的慣性到建立省錢(qián)的慣性

2024 年底，在蔚來(lái)上海安亭辦公室，蔚來(lái)像往年一樣召開(kāi)銷(xiāo)售區(qū)總大會(huì)。

參會(huì)人員告訴《晚點(diǎn) LatePost》李斌上臺(tái)沒(méi)有按照流程做總結(jié)發(fā)言，他拿起話(huà)筒的第一句話(huà)是：“請(qǐng) Stanley（蔚來(lái) CFO 曲玉）為大家宣貫一下明年的薪酬激勵(lì)方案。” 會(huì)議室的大屏幕很快切換到線上會(huì)議界面，曲玉的頭像出現(xiàn)在屏幕左上角，開(kāi)始放 PPT。

李斌說(shuō)自己過(guò)去一年多一直在反思公司的經(jīng)營(yíng)方式，所以決定推動(dòng)新的管理機(jī)制。“一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)得好，員工必須真正把公司當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，而過(guò)去的薪酬激勵(lì)和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)并沒(méi)有形成這種機(jī)制”。

新的方案會(huì)引入 “最小經(jīng)營(yíng)單元”（CBU）的思路——每個(gè)業(yè)務(wù)都要算清自己的賬，明確投入產(chǎn)出關(guān)系，不好的業(yè)務(wù)就停止，盡量做到盈虧自負(fù)、盈虧平衡，“如果每個(gè)小單元都能賺錢(qián)，公司整體自然就能賺錢(qián)。” 李斌說(shuō)。

從 2020 年到 2024 年五年間，蔚來(lái)員工規(guī)模從約 7500 人增加到 4.56 萬(wàn)人，同期銷(xiāo)量從 4.3 萬(wàn)輛增長(zhǎng)至 22.2 萬(wàn)輛，蔚來(lái)單名員工對(duì)應(yīng)銷(xiāo)量基本維持在 5 輛左右，銷(xiāo)售效率并沒(méi)有隨著品牌成長(zhǎng)而提升。

新方案意味著銷(xiāo)售體系的收入結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化。去年 4 月，這套方案開(kāi)始在蔚來(lái)一線推行，把每個(gè)銷(xiāo)售都變成獨(dú)立的 “賬本” 來(lái)經(jīng)營(yíng)。

“從睜開(kāi)眼就扣錢(qián)”，一位蔚來(lái)銷(xiāo)售說(shuō)到。他個(gè)人就得自負(fù)盈虧，每天扣掉五六百元經(jīng)營(yíng)成本（個(gè)人日薪），如果從公司拿客戶(hù)線索，再扣。一個(gè)月下來(lái)，他要 “還掉” 近 6 萬(wàn)元成本，才能免于處罰——可能下調(diào)底薪數(shù)千元、甚至轉(zhuǎn)簽為外包。

每賣(mài)一輛車(chē)有對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)，根據(jù)車(chē)型、配置、銷(xiāo)售難易的差別，金額也不同。如果銷(xiāo)售過(guò)程中有同事幫忙，還要分一部分出去。大致上，每月賣(mài)三四輛車(chē)才能保住工作。

這位蔚來(lái)銷(xiāo)售 2024 年賣(mài)一臺(tái) ES6，提成最高能拿到 4000 元；現(xiàn)在只有 3500 元左右。過(guò)去一個(gè)月賣(mài) 6–10 臺(tái)，他月收入可達(dá) 3 萬(wàn)元以上，現(xiàn)在可能不足 2 萬(wàn)元。

不過(guò)他也不考慮離職。畢竟賣(mài)一輛比亞迪只有幾百元、理想千元左右。而且蔚來(lái)新車(chē)還算好賣(mài)。

汽車(chē)行業(yè)通常用試駕量、電話(huà)量等過(guò)程指標(biāo)，以及最終成交量來(lái)考核銷(xiāo)售人員。蔚來(lái)新的銷(xiāo)售考核更看重銷(xiāo)售對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的最終貢獻(xiàn)。

這套模式下，激勵(lì)環(huán)節(jié)被拆得更細(xì)，試駕、分享資訊、鎖單等都有一定比例的提成。比如一個(gè)銷(xiāo)售帶客戶(hù)試駕，但后來(lái)客戶(hù)在別的銷(xiāo)售的接待下完成購(gòu)買(mǎi)，他也可以獲得回報(bào)。

在新的考核體系下，一線銷(xiāo)售被要求更多理解經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。一位蔚來(lái)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)員工說(shuō)，從店長(zhǎng)到一線銷(xiāo)售人員，都需要學(xué)會(huì)看經(jīng)營(yíng)報(bào)表：自己的薪酬結(jié)構(gòu)如何、公司購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售線索與個(gè)人拓展線索的成本差異、每輛車(chē)的毛利水平等。

蔚來(lái)在 2025 年初全面引入 “最小經(jīng)營(yíng)單元” 制度，把各大部門(mén)拆分為獨(dú)立的單元，各自對(duì)成本和結(jié)果負(fù)責(zé)。從二、三季度開(kāi)始，產(chǎn)研體系逐步引入工時(shí)填報(bào)制度。每一個(gè)任務(wù)都會(huì)指定明確的負(fù)責(zé)人，任務(wù)結(jié)束時(shí)，負(fù)責(zé)人需要對(duì)實(shí)際投入與最初預(yù)算之間的偏差負(fù)責(zé)。相關(guān)數(shù)據(jù)由 HR 匯總后定期提交給管理層。管理層據(jù)此評(píng)估項(xiàng)目人效，判斷是否存在人力冗余。

員工需要將每天工作時(shí)間按小時(shí)拆分到具體項(xiàng)目，后臺(tái)可以識(shí)別任務(wù)重疊、工時(shí)異常情況，防止員工將工時(shí)填報(bào)到并未實(shí)際參與的項(xiàng)目中。一位蔚來(lái)人士說(shuō)，過(guò)去，交付壓力變大時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)習(xí)慣性用增加人數(shù)來(lái)解決。但 CBU 限制了每個(gè)項(xiàng)目的人、錢(qián)等資源，只能提高人效。

在 CBU 機(jī)制之下，各部門(mén)開(kāi)始自行壓縮成本，以測(cè)試部門(mén)為例：測(cè)試設(shè)備、輪胎等盡量使用舊件或二手件，減少新購(gòu)，比如把二代平臺(tái)的測(cè)試設(shè)備零部件拆下來(lái)，重新升級(jí)成三代平臺(tái)的測(cè)試設(shè)備。李斌親自去做的爆胎測(cè)試，用的是倉(cāng)庫(kù)里的舊輪胎。為了更好的向上匯報(bào)，員工也自發(fā)尋找省錢(qián)的辦法，比如主動(dòng)節(jié)約出差經(jīng)費(fèi)，同性合住；測(cè)試人員開(kāi)車(chē)替代物流拖車(chē)；錯(cuò)峰充電節(jié)約電費(fèi)。但這些節(jié)約行為只停留在部門(mén)內(nèi)部，并沒(méi)有形成系統(tǒng)的推廣，把 “省錢(qián)” 變成流程。

這是汽車(chē)行業(yè)常見(jiàn)的機(jī)制，比亞迪內(nèi)部會(huì)有省錢(qián)榜單，要求同性員工出差合住，地鐵倒兩趟以上才能打車(chē)。零跑提倡能用電話(huà)解決的問(wèn)題就不出差。

零跑、比亞迪更早就是 “對(duì)成本負(fù)責(zé)” 的邏輯，零跑的每個(gè)產(chǎn)品線都是 “端到端”，從產(chǎn)品規(guī)劃到交付，從頭負(fù)責(zé)到尾，朱江明說(shuō)：“如果把整車(chē)產(chǎn)品分成四條產(chǎn)品線，那叫浪費(fèi)。” 比亞迪的工程院、規(guī)劃院等每個(gè)部門(mén)也要對(duì)成本負(fù)責(zé)。相比之下，蔚來(lái)的 CBU 制度更晚但也更細(xì)致。把員工當(dāng)作 “最小經(jīng)營(yíng)單元”。

去年 10 月，李斌給中高層開(kāi)會(huì)，說(shuō)外部和內(nèi)部都有人把 CBU 理解成降本措施，“這是誤解”，目的是提高效率、產(chǎn)出和回報(bào)率，“如果知道如何駕馭投入和產(chǎn)出，公司不會(huì)缺錢(qián)。如果不知道，錢(qián)全都是白花。機(jī)會(huì)成本是最大的成本”。

但在 CBU 機(jī)制下，每一筆開(kāi)銷(xiāo)都需要明確歸屬到具體部門(mén)，這還是讓公司內(nèi)部對(duì)成本變得異常敏感。

2025 年初，因?yàn)橐还P不到十萬(wàn)元的微信授權(quán)費(fèi)用，接近蔚來(lái)能源的人士說(shuō)自己曾被連續(xù)拉進(jìn)三個(gè)電話(huà)會(huì)議。蔚來(lái)充電小程序直接微信識(shí)別登錄每次需要給微信付費(fèi) 1 分錢(qián)，那年 1 月初，由于蔚來(lái)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)調(diào)用次數(shù)，導(dǎo)致?lián)p失了部分充電收入。

推行 CBU 機(jī)制之后， 部門(mén)對(duì)花銷(xiāo)更敏感，沒(méi)人希望這筆 “微信付費(fèi)” 掛在自己部門(mén)賬上。圍繞這筆錢(qián)，前后至少開(kāi)了三次電話(huà)會(huì)議，每次會(huì)議七八個(gè)人，多的時(shí)候甚至超過(guò)十個(gè)人，持續(xù)半個(gè)小時(shí)左右。

費(fèi)用已經(jīng)發(fā)生，但各方還是討論了近一個(gè)月，因?yàn)闆](méi)人想為此負(fù)責(zé)。他說(shuō)，每次都在討論，誰(shuí)來(lái)花？怎么花？誰(shuí)來(lái)申請(qǐng)？這幾個(gè)問(wèn)題。財(cái)務(wù)不愿意多花錢(qián)，最后是時(shí)任蔚來(lái)能源負(fù)責(zé)人沈斐聽(tīng)到之后批評(píng) “這么點(diǎn)事還開(kāi)這么多會(huì)”，然后簽字解決這筆費(fèi)用。

奔著終局的布局，也需要產(chǎn)生當(dāng)下的收益

2024 年，蔚來(lái)拆了 3000 多個(gè)充電樁，按照每個(gè)樁月租 700 元，每月能省約 210 萬(wàn)元。

不少站點(diǎn)一開(kāi)始就不具備盈利條件。有些偏遠(yuǎn)的景區(qū)充電站，一個(gè)月只有幾次充電。還有北京東方銀座這樣的商圈，單個(gè)車(chē)位的月租金超過(guò) 2000 元，即便 24 小時(shí)都有車(chē)停著充，也不夠支付租金。

這些持續(xù)虧損的樁能長(zhǎng)期存在，是因?yàn)槲祦?lái)過(guò)去更看重覆蓋，而不是回報(bào)。

2018 年 5 月，蔚來(lái)第一輛車(chē)下線，蔚來(lái)?yè)Q電站也同時(shí)布局。到 2022 年，蔚來(lái)一年能賣(mài) 12.2 萬(wàn)輛車(chē)，平均每 94 輛蔚來(lái)有一個(gè)換電站，每 9 輛蔚來(lái)就有一個(gè)充電樁，不包括家充樁。蔚來(lái)建站速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于賣(mài)車(chē)。同一年特斯拉在中國(guó)賣(mài)出 44 萬(wàn)輛車(chē)，平均每 37 輛特斯拉共用一個(gè)充電樁。

有些地區(qū)換電站很密集，比如北京豐臺(tái)有兩個(gè)換電站相隔不到 500 米。一位接近蔚來(lái)充換電的人士說(shuō)，不同崗位的 KPI 不同：建站團(tuán)隊(duì)考核的是建站數(shù)量，而運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)考核的是利潤(rùn)。拆舊樁的同時(shí)，蔚來(lái)也在建新樁。

到 2025 年底，蔚來(lái)已經(jīng)有 3676 個(gè)換電站、27664 個(gè)充電樁。相比之下，銷(xiāo)量十幾倍于蔚來(lái)的比亞迪直到 2025 年 3 月發(fā)布 “閃充中國(guó)” 戰(zhàn)略后，才開(kāi)始加速建設(shè)閃充體系。

有蔚來(lái)人士稱(chēng)，偏遠(yuǎn)地區(qū)的充換電站可能長(zhǎng)期無(wú)法盈利，但有助于打消潛在用戶(hù)長(zhǎng)途出行的顧慮。CBU 機(jī)制下，這類(lèi)站點(diǎn)的部分成本由品牌傳播部門(mén)承擔(dān)。

蔚來(lái)從成立就定位是全球化的高端車(chē)企，李斌像做風(fēng)險(xiǎn)投資一樣把錢(qián)投向每個(gè)領(lǐng)域。芯片、車(chē)載智能硬件、電池系統(tǒng)、電驅(qū)及高壓系統(tǒng)、整車(chē)全域操作系統(tǒng)、智能駕駛、充換電站、海外銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)……除了不自己造電池，構(gòu)建豪華品牌可能需要的東西，蔚來(lái)基本都自建團(tuán)隊(duì)。

連服務(wù)都有專(zhuān)門(mén)的 “駕享服務(wù)” 團(tuán)隊(duì)。除了幫助用戶(hù)維保、補(bǔ)胎、代駕接送，還可以上門(mén)喂貓、輔導(dǎo)作業(yè)、陪診、代替家長(zhǎng)在學(xué)校門(mén)口護(hù)崗、假裝對(duì)象上門(mén)——?jiǎng)谒谷R斯、法拉利也不會(huì)提供的服務(wù)。

蔚來(lái)的牛屋（NIO House，即蔚來(lái)中心）直接對(duì)標(biāo)蘋(píng)果店，從空間到裝修，還提供了蘋(píng)果也做不到的豐富社區(qū)功能——車(chē)主可以在這里喝咖啡、辦公，還有親子活動(dòng)空間。很多牛屋像蘋(píng)果直營(yíng)店一樣選在核心地段，比如上海中心、北京長(zhǎng)安街東方廣場(chǎng)。濟(jì)南的第一家牛屋就開(kāi)在景區(qū)里，和著名景點(diǎn)黑虎泉一街之隔。

如果蔚來(lái)能和寶馬一樣一年賣(mài)出超過(guò) 200 萬(wàn)輛車(chē)，這些投入都可以稱(chēng)得上先見(jiàn)之明，技術(shù)儲(chǔ)備、服務(wù)體驗(yàn)、每一筆投入都能攤薄到銷(xiāo)量上，成為豪華體驗(yàn)的加分項(xiàng)。

但在相繼推出爆款產(chǎn)品 L90 和 ES8 的 2025 年，蔚來(lái)全年銷(xiāo)量也僅 32.6 萬(wàn)輛，大約是寶馬全年銷(xiāo)量的七分之一。這些長(zhǎng)期投入分?jǐn)偟矫枯v車(chē)都是高昂的成本。

決定全面省錢(qián)以來(lái)，蔚來(lái)的各項(xiàng) “長(zhǎng)期主義” 布局全都在調(diào)整——拆除不賺錢(qián)的充電樁、關(guān)閉或降級(jí)牛屋、暫停手機(jī)業(yè)務(wù)并撤銷(xiāo)相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

2025 年 9 月，蔚來(lái)連續(xù)關(guān)閉位于廣州 CBD 珠江新城、梅花園的兩家牛屋，位于廣州樂(lè)峰的牛屋被調(diào)整為蔚來(lái)空間。這一年蔚來(lái)門(mén)店總量整體縮減，位置相對(duì)不核心的體驗(yàn)中心在增長(zhǎng)，其他門(mén)店都在減少。縮減之后，蔚來(lái)和樂(lè)道門(mén)店 2025 年平均一個(gè)月一家店只賣(mài)出 28 輛車(chē)，是理想的一半，特斯拉的四分之一。

2023 年，蔚來(lái)發(fā)布第一代 NIO Phone。按照最初計(jì)劃，手機(jī)每年更新一代。但第二代發(fā)布之后，項(xiàng)目就暫停了，一些原本做手機(jī)設(shè)計(jì)的員工開(kāi)始轉(zhuǎn)去做汽車(chē)周邊產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2025 年，蔚來(lái)手機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)兩次降級(jí)，原本 500 多人的團(tuán)隊(duì)到下半年只剩下十幾個(gè)人。

蔚來(lái)早期砸下去投入，蔚來(lái)的換電體系的電池早已拆分，發(fā)布金融產(chǎn)品（ABS）以回收資金。充換電站引入個(gè)人投資、并跟寧德時(shí)代合作。芯片業(yè)務(wù)分拆后，也在今年初完成首輪融資。

一年前，在宣布銷(xiāo)售體系改革的那場(chǎng)大會(huì)上，李斌說(shuō)過(guò)去三年是自己創(chuàng)業(yè)以來(lái) “最失敗的三年”——公司持續(xù)虧損，“每個(gè)季度虧幾十億，一年虧幾百億”。這讓他開(kāi)始反思，不能總是用 “長(zhǎng)期主義” 來(lái)解釋虧損，企業(yè)當(dāng)前做的事需要持續(xù)產(chǎn)生收益。

題圖為蔚來(lái)濟(jì)南寬厚里牛屋，目前已閉店